Teamlead Customer Success

vor 3 Wochen

Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

Wie Du zu gridX beitragen kannst

Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen.
- Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund: innen
- Du arbeitest eng mit dem Management, Produktmanagement und den technischen Teams mehrerer Kund: innen zusammen, um die erfolgreiche Implementierung des Produktes und die Kund: innenzufriedenheit sicherzustellen
- Als Sprachrohr teilst du das Feedback Deiner Kund: innen mit dem gridX Produkt Team und stellst damit sicher, dass gridX dem Mitbewerb immer einen Schritt voraus eilt
- Die proaktive Beratung unserer B2B Kund: innen bezüglich Geschäftsmodellen, Prozessdesign und Change-Management mit dem Ziel den Rollout der gridX Produkte bei ihnen erfolgreich umzusetzen, gehört ebenfalls zu Deiner spannenden neuen Herausforderung
- Du definierst und analysierst KPIs, um den Erfolg der Partnerschaften kontinuierlich zu steigern und für beide Seiten erfolgreiche Wachstumspfade zu ermöglichen
- Du bist im regelmäßigen Austausch mit Deinen Kund: innen zu ergänzenden und neuen Produkten, Anwendungen und zur Entwicklung von gemeinsamen strategischen Roadmaps
- Du entwickelst und optimierst die Customer Success Management Strukturen und Prozesse innerhalb von gridX weiter und etablierst diese
- Du führst mit Leidenschaft und Begeisterung Dein Team zu Bestleistungen und verfolgst die Erreichung der gemeinsamen Aufgaben und Ziele fokussiert und motiviert; dabei nimmst Du Deine Teamlead-Rolle aktiv wahr und förderst die teamübergreifende Zusammenarbeit

So stechen Du und Deine Bewerbung heraus
- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung als Account Manager: in oder Customer Success Manager: in im (Enterprise) B2B Bereich für komplexe Software-Lösungen, davon mindestens 1 Jahr in einer Leadership-Rolle
- Ein ausgezeichneter und empathischer Kommunikationsstil zeichnet Dich aus - Du verstehst es komplexe Sachverhalte einfach und verständlich wiederzugeben
- Cross-funktionales Arbeiten mit unterschiedlichen Teams macht Dir Spaß
- Du bist kundenzentriert und hast eine pragmatische sowie lösungsorientierte Einstellung
- Du bringst erste Erfahrungen in den Bereichen Energie, IoT, Software oder digitale Plattformen mit
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
- Du brennst für Deinen Job und Dir liegt es am Herzen, Kund: innen bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen

Warum gridX
- Flexibles & mobiles Arbeiten: Arbeite bis zu 70 Tage remote aus dem gesamten EU-Ausland
- Urlaub: 30 Tage für Deine Entspannung + je 0,5 Tage Special Leave am Ende des Jahres für den 24. und 31. Dezember
- Gesundheit & Sport: 30 Euro Zuschuss zu Urban Sports Club oder E-Gym Wellpass sowie Angebote zu Betrieblichem Gesundheitsmanagement & (Mental) Health Care
- Persönliche Weiterentwicklung: Übergreifende Coachings, Zugang zu E-Learning-Plattformen & ein jährliches Development Budget von 1.500 Euro pro Mitarbeiter: in
- Mitarbeiterrabatte: Zugang zu den gridX Corporate Benefits
- Halte Dich fit und schütze die Umwelt mit unserem JobRad-Angebot
- Erhalte einen fairen und monatlichen Zuschuss zu Deiner Betrieblichen Altersvorsorge
- ÖPNV-Ticket: 30 EuromonatlicherZuschuss zu Deinem Monats/Jahresticket in Deiner Stadt
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Aachen und München mit IT-Equipment Deiner Wahl
- Relocation Support: Wir unterstützen Dich bei Deinem Umzug nach Deutschland
- Jährliche Teamweek: Genieße eine unvergessliche Teamweek, stelle Dich gemeinsam mit allen gridX-Teams außergewöhnlichen Herausforderungen und schafft unvergessliche Erinnerungen
- Erlebe die gridX Kultur bei regelmäßig stattfindenden Teamevents und erhalte on top 100 Euro pro Mitarbeiter: in für Euer Department-Event
- Wir spenden an Deinem Geburtstag 20 Euro an eine Einrichtung Deiner Wahl
- Möglichkeit auf Sabbatical: Nimm eine Auszeit vom Arbeitsalltag und verwirkliche persönliche Projekte, Reisen oder Weiterbildungen

\*Unsere Benefits weichen bei einer 100% Remote-Beschäftigung ab

Wenn du Dich der Herausforderung stellen willst, sende uns bitte Deine vollständige und detaillierte Bewerbung und begleite uns auf unserer Mission, den Energiesektor zu revolutionieren

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Deine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: **Do stuff that matters -** werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Customer Success Specialist (m/w/d) im Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden sein und intern deren...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen.Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...

  • (Senior) Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Wie Du zu gridX beitragen kannst Do stuff that matters - werde ein Teil unseres Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. Es ist uns wichtig, dass die gridX-Familie mit den richtigen Leuten wächst - deshalb warten...

  • (Senior) Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Wie Du zu gridX beitragen kannst Do stuff that matters - werde ein Teil unseres Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. Es ist uns wichtig, dass die gridX-Familie mit den richtigen Leuten wächst - deshalb warten...

  • (Senior) Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Wie Du zu gridX beitragen kannstDo stuff that matters - werde ein Teil unseres Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. Es ist uns wichtig, dass die gridX-Familie mit den richtigen Leuten wächst - deshalb warten wir...

  • Customs & Operations Specialist

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland Carousel Logistics Vollzeit

    Join Our Team at Carousel Logistics – Customs & Operations SpecialistAt Carousel Logistics, we're seeking a dynamic and motivated Customs & Operation Specialist to join our team in MST. We're a global time critical logistics company with a passion for delivering top-notch services to our clients. If you are clever logistic talent we are searching for...

  • IT Projektmanager

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) Vollzeit, unbefristet Standort Aachen Customer Success 52068 Aachen Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. ...

  • Teamlead Sales

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Nowjobs Vollzeit

    NOWJOBS ist die digitale Lösung für Unternehmen und Studierende für flexibles Arbeiten, sei es als Werksstudent oder als kurzfristige Beschäftigung. NOWJOBS wurde 2017 in Belgien als Teil der House-of-HR-Group gelauncht und ging einige Zeit später schon in den Niederlanden und Frankreich an den Start. Seit Juni 2022 ist NOWJOBS nun auch endlich in...

  • Teamlead Projektmanagement E-Learning

    vor 1 Tag

    Aachen # Köln, Deutschland Cornelsen eCademy & inside GmbH Vollzeit

    Aufgaben Berufliche Bildung zukunftsfähig gestalten.Die Cornelsen eCademy & inside GmbH ist Experte für digitale Bildung. Mit unseren digitalen Lernlösungen für die Aus- und Weiterbildung in Unternehmen schaffen wir effektive Bildungschancen. Für jeden. Jederzeit an jedem Ort. Wir sind ein eigenständiges Tochterunternehmen der Cornelsen Gruppe mit...

  • Teamlead Projektmanagement E-Learning

    vor 1 Tag

    Aachen # Köln, DE Cornelsen eCademy & inside GmbH Vollzeit

    Aufgaben Berufliche Bildung zukunftsfähig gestalten.Die Cornelsen eCademy & inside GmbH ist Experte für digitale Bildung. Mit unseren digitalen Lernlösungen für die Aus- und Weiterbildung in Unternehmen schaffen wir effektive Bildungschancen. Für jeden. Jederzeit an jedem Ort. Wir sind ein eigenständiges Tochterunternehmen der Cornelsen Gruppe mit...

  • Werkstudent (w/m/d) Projektmanagement/Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland nextAudit Vollzeit

    nextAudit ist ein junges B2B Software-Startup mit 11 Mitarbeitern aus Aachen. Unsere Plattform AuditCloud hilft Unternehmen dabei, ihre internen und externen Auditprozesse zu digitalisieren und dabei einen großen Datenschatz zu heben. Ein Audit kannst Du Dir vereinfacht wie eine Hauptuntersuchung des Autos vorstellen: Der Ist-Zustand wird mit einem...

  • Werkstudent (w/m/d) Projektmanagement/Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland nextAudit Vollzeit

    nextAudit ist ein junges B2B Software-Startup mit 11 Mitarbeitern aus Aachen. Unsere Plattform AuditCloud hilft Unternehmen dabei, ihre internen und externen Auditprozesse zu digitalisieren und dabei einen großen Datenschatz zu heben. Ein Audit kannst Du Dir vereinfacht wie eine Hauptuntersuchung des Autos vorstellen: Der Ist-Zustand wird mit einem...

  • Projektmanager Test Systems

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland FEV Software & Testing Solutions GmbH Vollzeit

    Independent execution of worldwide projects in the area of test bench construction in the automotive environment, e.g. for drive systems (high-voltage storage, FuelCell, etc.), on schedule and within budget - Analysis of customer requirements and their technical implementation - First contact person for communication with the customer - Coordination with...

  • Fachreferent (M/w/d) Leistungselektronik

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland FEV Europe GmbH Vollzeit

    Cross-Project Techincal guidance of co-workers and development of methodologies - Review of work-products - Specification of power electronics components (modules, drivers, capacitors, filters) - Simulation of electric power and signal ciruits - Concept definition of parallel connection concepts for power switches - Specification and conduction of component...