Teamlead Support Services

vor 3 Wochen

Eschborn, Deutschland Compass Group Deutschland Vollzeit

Als Teamlead Support Services & Digital Workplace (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen und sind verantwortlich für die Leitung unseres Support-Teams sowie die Weiterentwicklung und Optimierung unserer digitalen Arbeitsplatzlösungen. Sie sind Ansprechpartner für interne und externe Kunden, koordinieren die täglichen Support-Aktivitäten und treiben innovative Projekte voran.**Wenn Sie eine passionierte Führungspersönlichkeit sind, gerne im Team arbeiten und sich in der digitalen Welt zu Hause fühlen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung #OneCompass**

**Antrittsdatum**

ab sofort

**Beschäftigungsart**

Vollzeit

**Einsatzort**

Eschborn

**Was wir bieten**:

- Ein **abwechslungsreiches Aufgabengebiet **mit immer neuen Fragestellungen
- Ein Team, das voran gehen möchte und mit Leidenschaft dabei ist
- Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit auf **mobiles arbeiten**:

- Ein Arbeitsplatz bei einem der **zehntgrößten Arbeitgeber** der Welt
- Ein Umfeld, in dem Sie neue Ideen mit einbringen können
- **Kurze Entscheidungswege**:

- **Mitarbeiterangebote** bei über 600 namenhaften Anbietern
- **Eigenes Betriebsrestaurant**

**Was Sie erwartet**:

- Fachliche und disziplinarische Führung des Support-Teams und Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Steuerung externer Dienstleister, inkl. Durchführung regelmäßiger Service Review Meetings
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Zufriedenheit der End-Anwender unter Einhaltung zu definierender interner KPIs
- Strategische Neuausrichtung, Strukturierung und Gestaltung der Support
- und Workflow-Prozesse
- Etablierung eines Hardware-Fulfillment Prozesses
- Verantwortlicher für das User Management
- Analyse von Support-Anfragen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen (Problem-Management)
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Services
- Schnittstelle und erster Ansprechpartner zu anderen Fachabteilungen

**Was wir erwarten**:

- Idealerweise ein abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support, idealerweise in einer leitenden Position
- Ausgeprägte Führungs
- und Sozialkompetenz
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Produktpalette (AD, O365, etc.) und im Umgang mit ITSM-Systemen (bevorzugt TOPdesk)
- Erfahrung im Umgang mit iOS-Geräten im Business Umfeld
- ITIL Foundation Zertifizierung
- Lösungsorientiertes Denken und Hands-On Mentalität
- Starke Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN:
**Größter Arbeitgeber**

***

**Internationale**
**Vernetzung**

***

**Ein Umfeld, in dem**
**eigene Ideen gewünscht sind**

***

**Einen sicheren Arbeitsplatz**
**bei einem internationalen Großkonzern**

***

**Weiterentwicklungs
- und**
**Aufstiegsmöglichkeiten**

***

ÜBER DIE COMPASS GROUP

Wir sind LebenLeichterMacher und Multidienstleister aus Leidenschaft. Mit über 550.000 Mitarbeitern gehört die COMPASS GROUP weltweit zu den zehn größten Arbeitgebern. Qualität, Vertrauen und Verantwortung sind Bestandteil unserer täglichen Arbeit und treiben uns an, unsere Kunden in den Bereichen Multi Services, Food Service sowie infrastrukturelle Dienstleistungen rundum bestmöglich zu unterstützen. Im Catering sind wir weltweit die Nummer 1 und mit unseren Facility-Management-Services führender Anbieter. Unsere Mitarbeiter profitieren aufgrund unserer Unternehmensgröße von den Vorteilen eines internationalen Konzerns. Die Wünsche, Bedürfnisse und Sicherheit unserer Mitarbeiter sowie deren Aus
- und Weiterentwicklung behalten wir dabei stets im Blick.WERDEN SIE TEIL UNSERES TEAMS

**Sie fühlen sich angesprochen?**
Dann bewerben sie sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, direkt über das Onlineformular auf unsere Homepage und fügen die gewünschten Anlagen bei.
- Wir freuen uns auf SieIHR ANSPRECHPARTNER

**Pauline Schütze**
- Recruiting Managerin

  • Teamlead Support Services

    Vor 5 Tagen

    Eschborn, Deutschland Compass Group Deutschland Vollzeit

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  • Tech Support Associate

    vor 7 Stunden

    Eschborn, Deutschland Institutional Shareholder Services Vollzeit

    Let’s be #BrilliantTogether POSITION OVERVIEW The Desktop Technical Services role is a key contributor to ISS’s global customer support organization. The position delivers high quality services to ISS and joins our IT team providing technical support. The position will be based in Eschborn and provide local and global remote support as available to...

  • Technical Services

    vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland BT Group Vollzeit

    Technical Services & Support **Job Req ID**:21529**Posting Date**:10 Oct 2023**Function**:Service**Location**:Eschborn, Germany**Salary**:Competitive with Benefits**Recruiter: Réka Vajna** - Technical Support Spezialist- Über BTGS in Europa: - Unser europäisches Team übernimmt die lokale Versorgung und Koordination von Kunden, Produkten und Systemen....

  • Specialist Sales Support

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Deutschland LogPay Financial Services GmbH Vollzeit

    Die LOGPAY Unternehmensgruppe mit Ihren zwei Gesellschaften LOGPAY Financial Services GmbH und LOGPAY Transport Services GmbH ist ein Unternehmen der Volkswagen Financial Services AG und ein europaweiter Anbieter von Maut-, Tank- und Elektroladelösungen. Mit den Tank- & Servicekarten der LOGPAY können Kunden bargeldlos an über 50.000 Tankstellen tanken,...

  • Specialist Sales Support

    Vor 5 Tagen

    Eschborn, Deutschland LogPay Financial Services GmbH Vollzeit

    Die LOGPAY Unternehmensgruppe mit Ihren zwei Gesellschaften LOGPAY Financial Services GmbH und LOGPAY Transport Services GmbH ist ein Unternehmen der Volkswagen Financial Services AG und ein europaweiter Anbieter von Maut-, Tank- und Elektroladelösungen. Mit den Tank- & Servicekarten der LOGPAY können Kunden bargeldlos an über 50.000 Tankstellen tanken,...

  • [Service] Technical Support

    vor 1 Monat

    Eschborn, Deutschland LG electronics Vollzeit

    Ihr Tätigkeitsbereich Technische Unterstützung unserer Servicepartner im Reparatur-Prozess (Bereich digital Signage, Hotel TV und LED Walls) Überwachung und Optimierung der SVC Prozesse Schnittstelle zwischen Sales Team, Systemintegratoren, Servicepartnern und den Fabriken Regelmäßige Schulungen unserer SVC Partner und der Hotline ...

  • Teamleader Therapy Specialists Elektrophysiologie

    vor 1 Monat

    Eschborn, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000...

  • Teamleader Therapy Specialists Elektrophysiologie

    vor 1 Monat

    Eschborn, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000...

  • Teamleader Therapy Specialists Elektrophysiologie

    vor 4 Wochen

    Eschborn, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000...

  • HR Specialist Support

    vor 1 Monat

    Eschborn, Deutschland Techem Energy Services GmbH Vollzeit

    Wer die Welt retten will, braucht dafür vor allem eins: die richtige Unterstützung und ein starkes Team.Können wir auf Deine Energie, Expertise und Leidenschaft zählen? Hast Du den Willen, wirklich etwas zu verändern – für Deine Karriere und das Klima? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in...

  • Customer Service Process Coordinator

    vor 1 Monat

    Eschborn, Deutschland LG Electronics Deutschland GmbH Vollzeit

    LG Business Solutions Europe is your trusted digital & technical partner to transform your processes, improving your productivity, agility and energy efficiency. New ways of work, digital retail & manufacturing, and smart buildings are some of our daily conversations with customers and partners. To support our Europe Customer Service Department we are...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Eschborn, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie wollen Ihre Sprachkenntnisse im Job effektiv einsetzen? Wir haben da etwas passendes für Sie...** Bei einem **internationalen Unternehmen aus der Unterhaltselektronik in Eschborn** können Sie Ihre Englisch-, Französisch-, Spanisch-, und/oder Portugiesischkenntnisse exzellent einsetzen. Gesucht wird ein Person im **Customer Service Bereich**, die...

  • Service Technician

    vor 6 Stunden

    Eschborn, Deutschland Ingersoll Rand Vollzeit

    Location: Eschborn, DE, 65760- Req ID: 2554To strengthen our service team for the areas of France and Benelux countries we are looking for a full time **Field Service Engineer (M/F/d)** From your home office, preferably in the Dijon/Lyon area, you will carry out installations, support and service work of our international customers. Approx. 80 % of the...

  • Junior Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Eschborn, Hessen, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    ABOUT ABBOTT Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. WORKING AT ABBOTT At Abbott, you can do work that matters and help people to live a healthier and full life, grow your career, and learn, be your true...

  • Multilingual Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland VRS Ltd Vollzeit

    Our client is a key player in its industry, manufacturing high-end scientific instruments and providing solutions to a range of laboratories worldwide. They are currently looking for an experienced Customer Order Processor with strong organisational and language skills to ensure orders are maintained and dispatched in timely manner, guaranteeing customer...

  • Teamlead Digital Marketing Germany

    vor 1 Monat

    Eschborn, Deutschland Nets Vollzeit

    **Date Posted**: 28-03-2023 **Industry**: Financial Services **Job area**: Sales, Commercial & Marketing **Location**: Helfmann-Park, 65760, Eschborn, Germany **Language**: English (US) **Type**: Full-time **Experience**: Mid-Senior Level Company Description **Changing the future of payments takes strong personalities** At Concardis/Nets, you’ll...

  • Finance Services Coordinator

    vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland Marriott International Vollzeit

    JOB SUMMARY This is a role within the Shared Services Centre Payroll Services Team based in the Eschborn Shared Service Centre. Reporting to the Payroll Manager, this role will form an integral part of the team covering several areas including managing the administration and coordination of various business service activities, assisting in the provision...

  • HR Specialist Support

    vor 8 Stunden

    Eschborn, Main-Taunus-Kreis, Deutschland Techem Energy Services GmbH Vollzeit

    Wer die Welt retten will, braucht dafür vor allem eins: die richtige Unterstützung und ein starkes Team.Können wir auf Deine Energie, Expertise und Leidenschaft zählen? Hast Du den Willen, wirklich etwas zu verändern – für Deine Karriere und das Klima? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in...

  • HR Specialist Support

    vor 2 Stunden

    Eschborn, Deutschland Techem Energy Services GmbH Vollzeit

    Wer die Welt retten will, braucht dafür vor allem eins: die richtige Unterstützung und ein starkes Team.Können wir auf Deine Energie, Expertise und Leidenschaft zählen? Hast Du den Willen, wirklich etwas zu verändern – für Deine Karriere und das Klima? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in...

  • Junior Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Eschborn, Deutschland Abbott Vollzeit

    ABOUT ABBOTT Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health.We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.  WORKING AT ABBOTT At Abbott, you can do work that matters and help people to live a healthier and full life, grow your career, and learn, be...