Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland smava GmbH Vollzeit

Du hast Lust auf ein erfolgreiches „Grown-Up" mit Hauptsitz in Berlin-Friedrichshain? smava ist einer der größten Arbeitgeber im FinTech-Bereich und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet z. B. als **Top Arbeitgeber 2020 **und als **eines der 50 vielversprechendsten Start-ups in Europa**. Werde JETZT Teil der smava Story und lass uns gemeinsam weiterwachsen **Wir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig.**

Zur Verstärkung unseres Inbound Kundenservice-Teams suchen wir dich ab sofort in Vollzeit als:
**Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d)**:
Unser Kundenservice-Team ist die erste Anlaufstelle für alle, die einen Kredit wünschen und Rückfragen rund um die Finanzierung haben. Das macht dich zu smavas Aushängeschild. Wenn du Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld ohne klassische Callcenter Atmosphäre im Herzen Berlins hast, dann bewirb dich jetzt bei uns als Kundenservice Mitarbeiter*in.

**Das machst du bei uns**
- Als Kundenservice Mitarbeiter*in repräsentierst du smava als erste*r Ansprechpartner*in
- Du berätst unsere Kund*innen Inbound per Telefon, E-Mail sowie Chat zu verschiedenen Themen rund um das Kreditwesen und trägst damit entscheidend zur Kund*innenzufriedenheit bei
- Du bearbeitest eigenständig Anfragen von Bestands
- und Neukund*innen mit den neusten CRM-Tools
- Du erfasst und pflegst die Kund*innendaten
- Du bringst dich aktiv in das Verbesserungswesen deiner täglichen Prozesse ein
- Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zu anderen Bereichen wie Marketing und IT

**Das bist du**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du hast mind. 6 Monate Erfahrung als Kundenservice Mitarbeiter*in oder in einem ähnlichen Bereich (z. B. Outbound, Front Office, Call Center, Arztpraxis)
- Du bietest deinen Kund*innen einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
- Sehr gute PC-Anwendungskenntnisse (z. B. Microsoft Office)
- Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
- Der verantwortungsbewusste Umgang mit sensiblen Daten ist für dich kein Problem
- Ausgeprägte Service
- und Kund*innenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

**Das bieten wir dir**:

- „Professionelles Arbeiten sowie ein lockeres und entspanntes Umfeld bestimmen den Alltag unseres Teams. Bei Auftragsspitzen halten wir zusammen und packen tatkräftig an" - _Anja G. _(_Projektmanagerin Customer Success_)_
- Ein offenes, dynamisches Arbeitsumfeld mit einem **diversen und multikulturellen Team** aus über 50 Nationen
- Wir setzen uns für ein** diverses und inklusives Umfeld **ein. Gemeinsam als ein Team mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren
- Wir setzen auf eine **langfristige Zusammenarbeit**, daher** **bieten wir dir einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**:

- **Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurse** (Deutsch & Englisch)
- **Ausgiebige Einarbeitung **sowie ein professionelles Mentor*innenprogramm und regelmäßige **Feedbackgespräche**:

- Ein **modern ausgestattetes Büro **inklusive Dachterrasse, Lounge und vielem mehr
- Mit smunch bekommst du **dein Mittagessen direkt ins Büro geliefert** und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von smava
- Für deine Erholung gibt es** 30 Tage Urlaub, **Eltern profitieren von **10 Kind-Krank-Tagen** zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch
- Für deine körperliche Gesundheit gibt es **Kooperationen mit Sportanbietern**:

- **Wir **engagieren uns für soziale Projekte **und **bezuschussen wir dein Ticket für den ÖPNV **in Berlin, damit du umweltbewusst unterwegs bist
- Eine von smava **geförderte betrieblichen Altersvorsorge**

**Interesse?**:
Dann bewirb dich jetzt online in nur 5 Minuten über den Bewerbungs-Button als **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)**. Lade hierzu einfach deinen Lebenslauf hoch (vorzugsweise als PDF-Datei) und wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen zurück.

Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerbungsformular angenommen.

**Ansprechpartnerin**:Anne Stoye (030 - 617 48 00143)

Bei smava stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs
- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentität, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.

Du möchtest gern mehr über uns erfahren?

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    Unternehmensbeschreibung Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und hiermit auch für den Unternehmenserfolg und setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland ALAVYA HOME Premium Textil GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter/innen im Kundenservice, der/die unser Team in der Betreuung und Beratung unserer Kunden unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die schnelle und effektive Lösung von Kundenanfragen und -problemen, sowie für die Pflege von Kundenbeziehungen. Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen per...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland ALAVYA HOME Premium Textil GmbH Vollzeit

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  • Kundenservice-mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Sweef AB Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter für unser Sweef-Team und vielleicht bist dies gerade du? Seit einem Jahrzehnt entwickeln und verkaufen wir Schwedens bequemste Möbel. Wir sind ein E-Commerce Unternehmen und treten jetzt in den deutschen Markt ein. Falls du Teil der Reise sein willst, eine neue Marke im Bereich Innenarchitektur in Deutschland...

  • Mitarbeiter (Gn) Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Mitarbeiter (Gn) Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Mitarbeiter/in Im Kundenservice Mir Schwerpunkt

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Schweitzer Fachinformationen Vollzeit

    Für unser Kunden - und Logistikzentrum in Berlin suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice mit Schwerpunkt Digitales (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit, mindestens 30 Std./Wo., ab sofort. Jeden Tag um die Ecke denken? Lösungen für knifflige Fragen finden? Mit verschie - denen Teams zusammen auch ganz besondere Anforderungen meistern? Und mit -...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Finde aktuelle Jobs als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)!Starte schon bald als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) durch, indem du diesem Kandidatenpool beitrittst! Wir informieren dich über aktuelle Jobs.Was du machen wirst: Du interessierst dich für Jobs als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)? Tritt unserem Kandidatenpool bei und erleichtere dir die...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Starte als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in BerlinSuchst du einen Job im Kundenservice? Dann lass dich in unseren Kandidatenpool aufnehmen und werde Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin.Was du machen wirst:In deiner Position als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Berlin, fungierst du als primäre Kontaktperson für Kunden, die Unterstützung...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in BerlinSuchst du einen Job im Kundenservice? Dann lass dich in unseren Kandidatenpool aufnehmen und werde Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin.Was du machen wirst:In deiner Position als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Berlin, fungierst du als primäre Kontaktperson für Kunden, die Unterstützung bei der...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in BerlinSuchst du einen Job im Kundenservice? Dann lass dich in unseren Kandidatenpool aufnehmen und werde Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin.Was du machen wirst:In deiner Position als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Berlin, fungierst du als primäre Kontaktperson für Kunden, die Unterstützung bei der...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in BerlinSuchst du einen Job im Kundenservice? Dann lass dich in unseren Kandidatenpool aufnehmen und werde Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin.Was du machen wirst:In deiner Position als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Berlin, fungierst du als primäre Kontaktperson für Kunden, die Unterstützung bei der...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du suchst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessierst Dich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** in **Berlin**! Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung Unsere Niederlassung in Berlin bietet Dir eine...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland YoungCapital DE Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Suchst du einen Job im Kundenservice? Dann lass dich in unseren Kandidatenpool aufnehmen und werde Kundenservice...