Head of Customer Care/ Leitung Kundenservice
vor 2 Wochen
**Arbeiten bei Ehrmann**
Die Ehrmann Unternehmensgruppe versorgt ihre Kunden seit dem Jahr 1995 mit kreativen Wohn
- und Einrichtungsideen. Um sich als zukunftsorientiertes Unternehmen weiterentwickeln und dauerhaft erfolgreich in der der Region agieren zu können, bedarf es heute, wie auch in Zukunft, tatkräftiger Unterstützung.
Für unseren Standort in Landau suchen wir ab sofort:
**Head of Customer Care/ Leitung Kundenservice (m/w/d)**
**Ihre Aufgaben**:
- Betreuung/ Abstimmung/ Organisation sämtlicher Arbeitsprozesse im Servicebereich und der Kundenbetreuung
- Customer Analytics, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung der passenden Maßnahmen
- Erhebung von Kundenfeedback und abteilungsübergreifende Teilung der Erkenntnisse zur Optimierung aller relevanten Unternehmensprozesse
- Entwicklung, Coaching und Qualifizierung von MitarbeiterInnen in der Abteilung
- Unternehmerisches Denken und Handeln sowie selbständige, qualitäts
- und kosten-/ nutzenbewusste Arbeitsweise mit ausgeprägter Ergebnis
- und Vertriebsorientierung
- Übernahme von Eskalationsgesprächen bzw. -fällen
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Grundverständnis, bzw. sehr gute Erfahrungen in einer leitenden Position im Customer Service oder vergleichbarem
- Sichere Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Fundierte ERP-Kenntnisse und Erfahrungen in der vertrieblichen Betreuung von KundInnen
- Überzeugungsstärke durch serviceorientierte Denkweise mit gezieltem Streben nach Verbesserungen unserer Kunden-Dienstleistungsprozesse
- Hohe Kundenorientierung, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, gesunde Hands-on-Mentalität
**Was wir Ihnen bieten**:
- Eine leistungsgerechte Vergütung mit den Sozialleistungen eines Großbetriebs wie vermögenswirksame Leistungen und weitere Mitarbeitervorteile bzw. -vergünstigungen
- Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
- Work-Life-Balance & attraktive Arbeitszeit
- Flache Hierarchien und einen offenen und familiären Umgang
- Selbstständiges Arbeiten in einem tollen Team
- 30 Tage Urlaub
- Modernes Arbeitsumfeld - mobiles Arbeiten
- Einkaufsvergünstigung über 20%
- Freiwillige Leistungen (Fitnessstudio
- bzw. Wellnesszuschuss, Sonderurlaub)
- Kostenlose Nutzung unserer Transporter z.B. bei Umzug
- Tägliche Freigetränke wie Tee, Kaffee und Wasser
**Unsere Firmenphilosophie lautet „Im Mittelpunkt steht der Mensch“.**
Wer etwas von seinen Mitarbeitern verlangt, muss Ihnen auch viel bieten können. Bei uns haben Sie die Möglichkeit sich fachlich und persönlich weiterzubilden. Teamarbeit wird bei uns großgeschrieben und unsere flachen Hierarchien begünstigen eine offene Kommunikation. Ein gutes Arbeitsklima wie auch eine leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen, können Sie bei uns erwarten. Wenn auch Sie Teil unseres Unternehmens werden wollen, dann nutzen Sie Ihre Chance und senden Ihre Bewerbung jetzt an:
**Ehrmann Wohn
- und Einrichtungs GmbH**
Zentrale Personalabteilung & Recruiting
Michelle Emanuel
Lotschstraße 9
76829 Landau
06341/977-172
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage
Sonderzahlungen:
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
Arbeitsort: Vor Ort
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Head of Payment Solutions
vor 1 Woche
Landau in der Pfalz, Deutschland HORNBACH Baumarkt AG VollzeitVerstärke unser Team als Head of Payment Solutions und manage und optimiere unsere Zahlungsprozesse ...
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Head of Logistics Development
vor 4 Wochen
Landau in der Pfalz, Deutschland heo GmbH Vollzeit**Über uns**: Willkommen bei heo. Seit 1996 haben wir, die 240 Mitarbeiter*innen, heo zu einem international führenden Unternehmen in der Welt der Popkultur entwickelt. Eine tief verwurzelte Leidenschaft prägt seit Anbeginn unser Tun. Es bedeutet uns viel, einen Beitrag zur Popkultur zu leisten. Wenn wir diese Leidenschaft bei den Menschen spüren...
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Head of Payment Solutions
vor 1 Woche
Landau in der Pfalz, Deutschland HORNBACH Baumarkt AG VollzeitVerstärke unser Team als Head of Payment Solutions und manage und optimiere unsere Zahlungsprozesse im Konzern. Stell Dein Fachwissen über Zahlungssysteme, Bezahlvorschriften und Betrugsprävention unter Beweis. Gewährleiste zusammen mit Deinem Team einen reibungslosen und sicheren Zahlungsverkehr und verbessere nachhaltig die Effizienz unserer Prozesse....
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Head of Payment Solutions
vor 1 Woche
Landau in der Pfalz, Deutschland HORNBACH Baumarkt AG VollzeitVerstärke unser Team als Head of Payment Solutions und manage und optimiere unsere Zahlungsprozesse im Konzern. Stell Dein Fachwissen über Zahlungssysteme, Bezahlvorschriften und Betrugsprävention unter Beweis. Gewährleiste zusammen mit Deinem Team einen reibungslosen und sicheren Zahlungsverkehr und verbessere nachhaltig die Effizienz unserer Prozesse....
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Head of Inside Sales
vor 4 Wochen
Landau, Deutschland AUVESY-MDT VollzeitWhy AUVESY-MDTThe company has recently launched octoplant, its new platform that represents the next level of development for the versiondog and AutoSave solutions. These solutions are currently utilized by over 3000 companies, including major players in the automotive, food, water, life science, and mining industries. octoplant serves as a comprehensive and...
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Head of Payment Solutions
vor 1 Woche
Landau, Deutschland HORNBACH Baumarkt AG VollzeitVerstärke unser Team als Head of Payment Solutions und manage und optimiere unsere Zahlungsprozesse ...
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Head of Sales
vor 4 Wochen
Rheinland-Pfalz, Deutschland ageneo Life Science Experts GmbH VollzeitDAS UNTERNEHMEN Für ein weltweit renommiertes Pharmaunternehmen sind wir derzeit auf der Suche nach einem/einer Head of Sales (w/m/d) für die Region Süd. In Ihrer Funktion leiten Sie eine Vertriebseinheit von > 100 Mitarbeitenden, wobei Ihre Direct Reports die RegionalleiterInnen sind. Für unseren Mandanten übernehmen Sie neben einer strategischen...
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Customer Care Agent
vor 4 Wochen
Landau in der Pfalz, Deutschland Watts Water Technologies VollzeitIhr fundiertes, technisches Fachwissen im SHK -Bereich und Ihr geschickter Umgang mit Kunden sind gefragt. Von Ihrer lösungsorientierten Kompetenz und Freundlichkeit am Telefon hängt es ab, wie gut unsere Kunden sich betreut fühlen. Nach einer gründlichen Einarbeitung in alle Produkte und Abläufe sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere...
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Teamleiter (M/w/d) Für Unseren Kundenservice in
vor 4 Wochen
Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG VollzeitSeit fast 25 Jahren ist die TelePower GmbH & Co KG ein starker Partner für professionellen und effizienten Kundenservice. Für viele renommierte Unternehmen in Deutschland schaffen unsere Teams im Customer-Service an den 4 Standorten in Pforzheim, Pirmasens, Landau und Eppingen täglich zufriedene Kunden. Für unseren Standort in **Landau** suchen wir ab...
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Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit**Über uns**: Seit fast 25 Jahren ist die TelePower GmbH & Co. KG ein starker Partner für professionellen und effizienten Kundenservice. Für viele renommierte Unternehmen in Deutschland schaffen unsere Teams im Customer-Service an den Standorten in Pforzheim, Pirmasens und Landau täglich zufriedene Kunden. **Ab sofort suchen wir einen im Kundenservice...
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Projektleiter (M/w/d) Für Unser Kundenservice-team
vor 4 Wochen
Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit**Über uns**: Seit fast 25 Jahren ist die TelePower GmbH & Co. KG ein starker Partner für professionellen und effizienten Kundenservice. Für viele renommierte Unternehmen in Deutschland schaffen unsere Teams im Customer-Service an den Standorten in Pforzheim, Pirmasens und Landau täglich zufriedene Kunden. **Ab sofort suchen wir einen im Kundenservice...
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Head of Digitalization
vor 4 Wochen
Weil der Stadt, Deutschland Krannich Group GmbH VollzeitTEAM WORK? MAKES THE DREAM WORK! DAS SIND WIR Als internationales Gro�handelsunternehmen f�r Photovoltaik-Anlagen befinden wir uns mitten im Zukunftsmarkt der Solarenergie. Mit jedem ausgelieferten Produkt tragen wir dazu bei, den Energiewandel mitzugestalten. Das gilt an jedem einzelnen Arbeitsplatz und f�r jede einzelne...
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Customer Care Agent
Vor 5 Tagen
Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN VollzeitVerstärken Sie unser Team als Customer Care Agent (w/m/d) DEU-Heidenheim **Benefits**: - Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche...
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Head of Payment Solutions
vor 1 Woche
Bornheim bei Landau Pfalz, Deutschland HORNBACH Baumarkt AG VollzeitVerstärke unser Team als Head of Payment Solutions und manage und optimiere unsere Zahlungsprozesse im Konzern. Stell Dein Fachwissen über Zahlungssysteme, Bezahlvorschriften und Betrugsprävention unter Beweis. Gewährleiste zusammen mit Deinem Team einen reibungslosen und sicheren Zahlungsverkehr und verbessere nachhaltig die Effizienz unserer Prozesse....
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Customer Care Assistant
vor 3 Wochen
Limburg an der Lahn, Deutschland Videojet Vollzeit**DIESE STELLE IST EINE EINMALIGE GELEGENHEIT, UM**: Teil eines großartigen Teams zu sein, dass sich engagiert um die Kundenzufriedenheit, als auch um die Unterstützung unseres Sales-Teams kümmert. **IM RAHMEN IHRER TÄTIGKEIT WERDEN SIE**: - Drei Tage die Woche in unserem Büro in Limburg, Die gesamte Abwicklung von Maschinenaufträgen übernehmen...
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Head of Project Engineering
vor 4 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitEngagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen. Mit über 120 Jahren Erfahrung und mehr als 17.000 Mitarbeiter*innen in über 20 Ländern widmet sich Daiichi Sankyo der Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung neuer Behandlungsstandards, die die Lebensqualität weltweit verbessern. In Europa konzentrieren wir uns auf zwei Bereiche:...
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Head of Payment Solutions
vor 1 Woche
Bornheim (Rheinhessen-Pfalz), Südliche Weinstraße, Deutschland HORNBACH Baumarkt AG VollzeitVerstärke unser Team als Head of Payment Solutions und manage und optimiere unsere Zahlungsprozesse im Konzern. Stell Dein Fachwissen über Zahlungssysteme, Bezahlvorschriften und Betrugsprävention unter Beweis. Gewährleiste zusammen mit Deinem Team einen reibungslosen und sicheren Zahlungsverkehr un...
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Head of Digitalization m/w/d
vor 4 Wochen
Weil der Stadt, Deutschland Krannich Solar VollzeitDAS IST IHR JOBDer Digitalbereich bei Krannich umfasst unsere IT-Teams Infrastruktur, ERP-Development, E-Commerce, Data- und Business Process Management. Als Head of Digitalization behalten Sie den Überblick der Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse, priorisieren IT-Projekte und verantworten ein Team von insgesamt 80 Kollegen und Kolleginnen. Zu Ihren...
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Supervisor/steuerer (M/w/d) Für Den Kundenservice
vor 4 Wochen
Landau in der Pfalz, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG VollzeitSeit fast 25 Jahren ist die TelePower GmbH & Co KG ein starker Partner für professionellen und effizienten Kundenservice. Für viele renommierte Unternehmen in Deutschland schaffen unsere Teams im Customer-Service an den **4 Standorten** in **Pforzheim, Pirmasens, Landau **und **Eppingen **täglich zufriedene Kunden. **Um unsere hohen Servicestandards...
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Head of eCom Steering and Initiatives
vor 2 Wochen
Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE VollzeitHead of eCom Steering and Initiatives (m/w/d) Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir meh...
