Head of Operations

vor 6 Monaten

Hamburg, Deutschland FREE NOW Vollzeit

**Head of Operations**:
**_ Location_**_: Hamburg_

FREENOW, Germany's leading taxi app, empowers smarter mobility decisions helping people to move freely.

Be ready to work in a multinational, diverse, highly motivated and collaborative team who strive for excellence and like to have fun. Are you ready for your next ride?

**YOUR DAILY ADVENTURES WILL INCLUDE**:

- Design and execute strategies to increase driver engagement and retention while managing our high performing German team. Ensure clear targets and strategies.
- Oversee the optimisation of local operational processes and procedures across our main pillars of Service Quality, Business Development, and Customer Operations
- Develop and nurture critical relationships that will grow our business (stakeholders include: drivers; fleet owners; unions; brand partners; local communities etc.)
- Take ownership of our growth in Germany by ensuring both local operations and HQ teams support and collaborate actively with each other to meet business objectives
- Lead, mentor, and develop a high-performing team, fostering a culture of continuous improvement and high performance
- Collaborate with various teams, including Product, Marketplace Performance, Business Analytics, to enhance business development
- Represent the voice of German/Austrian drivers in interactions with senior management and central stakeholders and be a strong sparring partner for key decision makers at FREENOW

**TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE**:

- Ideally 5+ years of work experience in Tech, Operations or Consulting/Strategy. You can make up less experience with drive, intelligence, and integrity
- Ability to manage manage and lead remote/hybrid teams
- Logical, structured, and efficient work approach to meet deadlines and communicate progress
- Self-starter with a business-driven mindset, able to develop strong relationships with commercial stakeholders and take ownership or bring great ideas to the table
- Skilled in analysis, and automation frameworks to identify trends and patterns in data. Tableau, Python, SQL knowledge is a plus.
- Comfortable working with Product and Tech teams to define operational requirements
- Excellent communication skills, both verbal and written, able to influence and communicate to teams outside of direct management line

**_Extra points_**
- _Experience in mobility or other logistics marketplaces_
- _Experience in startup companies and/or fast-paced environments_

**BENEFITS & PERKS IN A NUTSHELL**:

- Hybrid working model
- Free Udemy e-learning access
- Sabbatical & special leave policies
- Subsidised gym membership
- Birthday, 24th + 31st December off
- Partner product discounts
- Mobility Benefits Card
- L&D opportunities
- Employee assistance program
- Personal development budget

**Plus more local benefits depending on your work location**

**DIVERSITY, EQUITY & INCLUSION**:
FREENOW is an equal opportunity employer and we consider qualified applicants regardless of race, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability or age.
We want you to grow and evolve, bring your true self to work.

**SEE WHAT OUR AWESOME COLLEAGUES SAY ABOUT US**:

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    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Just Eat Takeaway.com Vollzeit

    All about the roleThis role requires excellent collaboration across different functional and specialised teams and can bridge the gap with the City, Country, and HQ teams. We need an exceptional leader who primarily holds a strong heart for operations, who is an innovator and who can build and mentor strong teams to achieve their full potential. We believe...

  • Head of HR Operations

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of HR Operations (Payroll, Compensation & Benefits (C&B) & HR Services) bei einem global führenden Handelskonzern. In dieser Rolle steuerst und führst Du ein Team von ca. 20 Mitarbeitern und bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung & Transformation des Bereichs. Du gestaltest hier zum einen...

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    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland smatch Vollzeit

    Join us in rebuilding B2B retail and ending waste!Did you know that 20% of all produced clothes are never worn? Become part of the smatch team to address this major ecological issue of excess stock mismanagement and change the course of the retail industry with us! By joining our B2B Retail Marketplace team as a Head of Operations you will create a real and...

  • Head of HR Operations

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Hamburg | Hybrid Remote | Travel or Relocation Package Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of HR Operations (Payroll, Compensation & Benefits (C&B) & HR Services) bei einem global führenden Handelskonzern. In dieser Rolle steuerst und führst Du ein Team von ca. 20 Mitarbeitern und bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung &...

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    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of HR Operations & Services bei einem global führenden Retail Unternehmen. In dieser Rolle steuerst und führst Du das Compensation & Benefits, Payroll und HR Services Team und bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung & Transformation des Bereichs. Du gestaltest hier zum einen innovative...

  • Head of HR Operations

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of HR Operations & Services bei einem global führenden Retail Unternehmen. In dieser Rolle steuerst und führst Du das Compensation & Benefits, Payroll und HR Services Team und bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung & Transformation des Bereichs. Du gestaltest hier zum einen innovative...

  • Head of HR Compensation

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of HR Compensation & Operations bei einem global führenden Retail Unternehmen. In dieser Rolle steuerst und führst Du das Compensation & Benefits, Payroll und HR Services Team und bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung & Transformation des Bereichs. Du gestaltest hier zum einen innovative...

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    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM Vollzeit

    Head of Department Ticketing Operations E-Commerce (m/w/d) bei CTS EVENTIM | softgarden View job here Head of Department Ticketing Operations E-Commerce (m/w/d) Vollzeit ...

  • Department Head of Training Operations

    vor 7 Stunden

    Hamburg, Deutschland KPMG Vollzeit

    **Department Head of Training Operations (w/m/d)** Job-Nr: 12179 Standorte: Hamburg Karrierelevel: Berufserfahrene Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...

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    Hamburg, Deutschland pplwise Vollzeit

    **About our client**: The smatch team has set out to change the course of the retail industry by finding smarter, more sustainable ways to deal with excess stock: Their private, asset-light B2B marketplace for stock connects retailers and brands who want to discreetly switch channels of commerce partners. smatch’s DNA is a combination of tech,...

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    Hamburg, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als **medizinisch-diagnostischer Dienstleister** steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für sie arbeiten wir mit **über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten** gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte**:Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.** Sie brennen für...

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    Du hast Lust auf Vertrieb in einem netten Unternehmen mit einer spannenden und umfangreichen Reagenzien-Auswahl? Um unser Wachstum in Deutschland zu beschleunigen, suchen wir zum 01.05.2025 einen Head of Operations & Digital Transformation (w/m/d). Öffne die PDF-Datei für eine ausführliche Stellenbeschreibung. **Deine Aufgaben**: - Du bist...

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    Hamburg, Deutschland Leopold Advisors Vollzeit

    **Chief of Staff / Strategy & Business Operations**: **Deine Chance, die Technologie der Zukunft mitzugestalten** Unser Klient, ein führendes Unternehmen im Bereich Quantencomputing, sucht eine dynamische Persönlichkeit als Chief of Staff. **In dieser Rolle arbeitest du direkt mit dem CEO und dem Head of Operations zusammen und treibst eigenständig...

  • Head of Technical Integrity Management

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    **Company Description** Vattenfall is a European energy company with approximately 20 000 employees. For more than 100 years we have electrified industries, supplied energy to people’s homes and modernized our way of living through innovation and cooperation. We now want to make fossil-free living possible within one generation. To be able to reach this...

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    Hamburg, Deutschland Flowfox Vollzeit

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    vor 2 Monaten

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  • Head of Operations

    vor 2 Monaten

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  • Head of Operations

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Project A Ventures Vollzeit

    Die Position Wir suchen eine/n erfahrene/n Head of Operations (M/F/d) für eines unserer Portfoliounternehmen. Du wirst dabei helfen, die Vision des Unternehmens in die Tat umzusetzen und kümmerst dich um das operative Geschäft. **Sei verantwortlich für**: - Die operativen Prozesse des Unternehmens und richtest diese strategisch aus, einschließlich...

  • Head of Project Management

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Lotsenbüro Vollzeit

    **Head of Project Management (M/F/d)** Werde Mitglied unseres wachsenden Teams, auch Quereinsteiger sind herzlich eingeladen! Das Lotsenbüro ist ein deutsches Unternehmen in Hamburg und einer der größten Vermieter gewerblicher Großküchen und Kantinen. Die Standzeit der Interimslösungen bei unseren Kunden beträgt einige Wochen oder auch etliche...

  • Head of Operations

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Respect Energy GmbH Vollzeit

    Head of Operations (m/w/d) Erneuerbare Energien Respect Energy GmbH, Hamburg Gehalt vertraulich Respect Energy ist ein führender internationaler Stromversorger, -anbieter und -händler und gehört zu den Spitzenreitern im europäischen Grünstrommarkt. Das Unternehmen ist in 24 Märkten im B2B- und...