Teamleiter Service Management Center

vor 4 Wochen

Köln, Deutschland Align Technology Vollzeit

Manager DACH Treat Service Center m/w/d Wir suchen eine erfahrene Führungskraft im Bereich Service-Operations , die unser Treatment Planning and Service Organization als Sr. Manager DACH Treat Service Center m/w/d verstärkt. In dieser Rolle übernehmen Sie die Leitung unserer kundenorientierten Support-Organisation und stellen eine erstklassige Servicebereitstellung, operative Exzellenz sowie eine durchgehend hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Manager DACH Treat Service Center m/w/d bei Align:
Verantwortung für die Leitung der Treatment Planning Service Organisation sowie enge Zusammenarbeit mit den europäischen und globalen Treat Sites von Align, um den bestmöglichen Service für unsere Ärzte sicherzustellen.
Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Treat Service Support Teams über verschiedene Kundensegmente hinweg.
Verantwortung für die jährlichen Budgetprozesse , Unterstützung bei Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie Steuerung der Kommunikation in den relevanten Bereichen der Organisation.
Entwicklung und Implementierung skalierbarer Support-Workflows , die auf sich schnell verändernde digitale Umgebungen zugeschnitten sind.
Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Schlüsselkunden, Übernahme der Rolle als Trusted Advisor sowie professionelles Management von Eskalationen und komplexen Servicefällen mit hoher Dringlichkeit.
Analyse von Service- und Betriebskennzahlen zur Identifizierung von Trends, Risiken und Optimierungsmöglichkeiten .
Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Bereich Operations/Service Management, idealerweise in der Medizintechnik, im Gesundheitswesen oder in anderen regulierten Branchen.
Ausbildung: Abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar). Sehr gute Englischkenntnisse (mind. C1 CEFR) sowie sehr gutes Deutsch ; weitere europäische Sprachen (Spanisch, Französisch, Polnisch) sind von Vorteil.
Reisebereitschaft bis zu 20 %.

Attraktive betriebliche Altersvorsorge : Wir unterstützen Sie dabei, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
Essenszulage : Genießen Sie Ihre Mahlzeiten mit einer finanziellen Unterstützung von uns.
Mitarbeiterrabatte auf Invisalign-Produkte : Profitieren Sie von exklusiven Vergünstigungen für unsere innovativen Produkte.
Lernmöglichkeiten : Nutzen Sie umfangreiche Online-Lernressourcen und erhalten Sie Unterstützung bei Ihren individuellen Entwicklungsplänen.
We’re committed to helping you thrive by supporting the health, growth, and well-being of our team members through a variety of tools and programs. Health and well-being programs to keep you thriving in both body and mind.
Employee-exclusive discounts on Invisalign products.
Learning opportunities through online learning resources and support for your individual development plans.
Inclusive, global workplace that fosters collaboration, recognition and belonging.

  • Teamleiter Workforce Management

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland NetCologne Vollzeit

    NetCologne wächst und wächst - mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe. Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich! Deine Aufgaben Als Teamleiter Workforce Management...

  • Facility Management Services Buyer

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland GOSP - Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    Generali Operations Service Platform S.r.l., Branch Office GermanyStrategic Buyer (f/m/d) Procurement RE&FM, limitedOverviewThe Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support...

  • Facility Management Services Buyer

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland GOSP - Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit 55.500 € - 80.000 €

    Generali Operations Service Platform S.r.l., Strategic Buyer (f/m/d) Procurement RE&FM, limited The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and...

  • Danish Speaking Customer Service Agent

    vor 5 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Center Parcs Europe Vollzeit

    LocalisationEmplacementAdresseKaltenbornweg 1-3, Köln, GermanyMissionAt Center Parcs Europe, we believe in the power of togetherness and in creating meaningful moments for our guests and each other. We build spaces where people feel at home, breathe deeply, and reconnect with what matters most. That same spirit shapes our culture: collaborative, open, and...

  • Sachbearbeiter Service Center

    Vor 2 Tagen

    Köln, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden ein international agierendes Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln einen **Sachbearbeiter Service Center (m/w/d)** **Was wir bieten**: - Ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem international agierenden Unternehmen - Persönliche und zuverlässige Betreuung und Beratung - Chance auf...

  • Teamleiter Gebäudeautomation Service

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

    Für unser Service-Team der Gebäudeautomation in _**_Köln _**_suchen wir zum _**_nächstmöglichen Zeitpunkt_**_ einen _**Teamleiter (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **Teamleitung**: - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams - Das Führen von Personalgespräche - Stetige Weiterentwicklung Ihres Teams **Projektleitung**: - Ihr Aufgabenfeld...

  • Teamleiter Gebäudeautomation Service

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

    Für unser Service-Team der Gebäudeautomation in _**_Köln _**_suchen wir zum _**_nächstmöglichen Zeitpunkt_**_ einen _**Teamleiter (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **Teamleitung**: - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams - Das Führen von Personalgespräche - Stetige Weiterentwicklung Ihres Teams **Projektleitung**: - Ihr Aufgabenfeld...

  • Teamleiter Data Management

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ORDIX AG Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    ORDIX AGMachen Sie gemeinsam mit ORDIX den nächsten Schritt in Ihrer KarriereÜber unsSeit 35 Jahren sind wir ein zuverlässiger Partner von namhaften Kunden aus dem Finanz- und Bankensektor, der Industrie und dem Handel sowie von öffentlichen Auftraggebern. Für unseren Erfolg stehen mehr als 230 Berater, Entwickler und Projektmanager. Sie konzipieren und...

  • Sr. Manager DACH Treat Service Center m/w/d

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Align Technology Vollzeit 60.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Sr. Manager DACH Treat Service Center m/w/dWir suchen eine erfahreneFührungskraft im Bereich Service-Operations, die unserTreatment Planning and Service OrganizationalsSr. Manager DACH Treat Service Center m/w/dverstärkt. In dieser Rolle übernehmen Sie die Leitung unserer kundenorientierten Support-Organisation und stellen eine erstklassige...

  • Trainer/in Service Delivery

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass® Germany Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Carglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...