Leiter Customer Service
vor 3 Wochen
Servicegeschäft strategisch ausbauen und technische Exzellenz sichern Unser Mandant Unser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu hochautomatisierten Robotik- und Systemlösungen inklusive digitaler Software- und Sensortechnik. Mit seiner hohen Fertigungstiefe und kundenspezifischen Engineering-Kompetenz unterstützt das Unternehmen anspruchsvolle Industrien wie Automobil, Maschinen- und Anlagenbau sowie Bau- und Schienenfahrzeugtechnik. Die Aufgabe: Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung Gesamtverantwortung für den Customer Service einschließlich fachlicher und disziplinarischer Führung sowie Qualifizierung des Teams Steuerung von Auftragseingang, Umsatz, Profitabilität und Budget sowie Verantwortung für Kostenstellen und Investitionen Weiterentwicklung einer proaktiven, marktorientierten Serviceorganisation und Aufbau neuer Service- und Wartungsprodukte Definition und Bearbeitung relevanter Zielmärkte sowie Unterstützung internationaler Tochtergesellschaften und Händler Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätssicherung und Entwicklung, insbesondere bei neuen Produkten Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Analysen sowie Erstellung von Kennzahlen, Reportings und Handlungsempfehlungen für die Geschäftsleitung Das Profil: Selbstmotivierte, durchsetzungsstarke und kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit mit Innovationsfreude und unternehmerischem Denken Abgeschlossenes Studium bspw. Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik Automatisierungstechnik oder entsprechende technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation und Führungserfahrung Mehrjährige Führungspraxis im internationalen Maschinen- oder Anlagenbau, idealerweise im Umfeld komplexer Automatisierungs- oder Robotiklösungen Nachweisbare Erfahrung in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen sowie im Aufbau skalierbarer Servicekonzepte (z. B. Retrofit, Serviceverträge, Predictive Maintenance) Kompetenz in der Entwicklung heterogener, technisch geprägter Teams und in der pragmatischen Umsetzung von Veränderungsprozessen Fundierte Kenntnisse in Serviceprozessen, Ersatzteilmanagement und After-Sales-/Inbetriebnahme-Strukturen sowie im Umgang mit internationalen Vertriebs- und Händlernetzwerken Reisebereitschaft Ihre Perspektive: Strategischer Gestaltungsspielraum in einem internationalen Technologiefeld Führungsverantwortung für ein modernes, technisch geprägtes Service-Team Stabile Perspektive in einem innovativen, global ausgerichteten Unternehmen Interesse? Senden Sie uns bitte Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 14470-J, Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit über unser Kontaktformular oder alternativ per E-Mail an: karriere@drmaier-partner.de Menschen machen Unternehmen erfolgreich. Wir finden Persönlichkeiten - seit über 55 Jahren Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH | Partner of Lense & Luman Group |
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Leiter Customer Service mit Englischkenntnissen
vor 3 Wochen
Hessen, Osterwieck, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search VollzeitUnser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu hochautomatisierten Robotik- und Systemlösungen inklusive digitaler Software- und...
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Leiter Customer Service mit Englischkenntnissen
vor 3 Wochen
Hessen, Osterwieck, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search VollzeitUnser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu hochautomatisierten Robotik- und Systemlösungen inklusive digitaler Software- und...
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Leiter Customer Service
vor 1 Woche
Hessen, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search VollzeitServicegeschäft strategisch ausbauen und technische Exzellenz sichernUnser MandantUnser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu...
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Leiter Customer Service
vor 1 Woche
Hessen, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search VollzeitServicegeschäft strategisch ausbauen und technische Exzellenz sichern Unser Mandant Unser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu...
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Customer Service Manager in Berliner Start Up
vor 1 Woche
Hessen, Deutschland Vertraulich VollzeitWas erwartet dich? - Du betreust und begleitest unsere Kunden telefonisch und schriftlich und beantwortest eingehende Fragen. Du bist unser Produktexperte und weißt auf jede Frage zur Plattform eine passende Antwort - Du bist das Sprachrohr unserer Kunden: Du stellst sicher dass deren Kundenbedürfnisse an das Produktteam weitergegeben und in unser Produkt...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 4 Wochen
Hessen, Deutschland Marimar Logistica SL VollzeitDer Fokus liegt vor allem im Bereich Customer Service und Stammdatenpflege, es ist kein persönlicher Kundenkontakt vorgesehen. Was erwartet Dich? Du unterstützt unser Sales Team bei der Abwicklung von Kundenaufträgen und deren Verarbeitung Du unterstützt unsere Sales Leitung bei Recherche- und Dokumentationstätigkeiten Was solltest Du mitbringen? Du...
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Customer Manager Im Bereich Service
vor 1 Woche
Hessen, Deutschland Vertraulich VollzeitWas erwartet dich? - Dubist für die Steuerung und Abwicklung der Warenbestellungen verantwortlich und ersterAnsprechpartner für internationale Lieferanten - Duübernimmst die Verbuchung von Wareneingängen und Rechnungskontrolle - Du bildest die Schnittstelle zu unserem Lager und übernimmst die Bestellannahme, Auftragsbearbeitung und Fakturierung - Dir...
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Leiter After-sales Service
Vor 3 Tagen
Friedberg (Hessen), Deutschland HELI EUROPE HQ GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung: Leiter After-Sales Service** **Standort**: Grüner Weg 14, 61169 Friedberg-Hessen, Deutschland **Arbeitszeit**: Vollzeit, Montag bis Freitag **Homeoffice**: Nicht verfügbar **Unternehmen**: HELI Europe Headquarter GmbH **Über uns**: Die HELI Europe Headquarter GmbH ist die neu gegründete Deutschlandzentrale von Anhui HELI, einem...
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Hessen, Deutschland Audio-Technica Deutschland GmbH VollzeitAudio-Technica, ein weltweit führender und kontinuierlich wachsender Hersteller von Audio-Equipment, sucht Dich als Verkaufssachbearbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Wiesbaden, Mainz-Kastel. Standort: Wiesbaden & Home-Office Vertragsart: ab sofort, Vollzeit Optimaler Customer Support: Du arbeitest eng zusammen mit unserem Außendienstteam und...
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Service Helpdesk Support Specialist 80-100%
Vor 7 Tagen
Friedberg (Hessen), Deutschland ABB Vollzeit**Service HelpDesk Support Specialist 80-100% (m/w/d)**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of...
