Support Specialist Finance

ORGA-SOFT® ist ein international tätiges Software-Unternehmen, welches sich speziell auf Handel und Industrie der Getränke- und Lebensmittelbranche ausgerichtet hat. Seit 1979 verfolgt das inzwischen in der zweiten Generation geführte Familienunternehmen das Ziel, mittelständische Unternehmen in der Abbildung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse zu beraten sowie diese bei ihren Kund:innen zu implementieren. Dies erfolgt seit vielen Jahren auf Basis der eigens entwickelten ERP-Software INTEGRA®, welche bereits heute bei über 500 Kunden erfolgreich im Einsatz ist. Interessiert an dieser Stelle Sie finden alle relevanten Informationen in der unten stehenden Beschreibung. 1979 hatte Günther Kehl die Vision, kaufmännische Daten in Echtzeit zu verarbeiten. Mit einer Handvoll Kunden entwickelte man damals auf Basis von Unix eine Unternehmenssoftware, die Hardwareunabhängig genutzt werden konnte. Noch heute sind wir einer der führenden Anbieter für ERP-Software, nur dass heute nicht mehr bloß die kaufmännischen Prozesse abgedeckt werden, auch die Bereiche Lager & Logistik, Produktion & Fertigung sind im Portfolio enthalten. Ergänzt werden die Lösungen durch mobile Applikationen, die auf Smartphones und Tablets zum Einsatz kommen. Wir suchen Menschen, die Herausforderungen suchen Ein Job in unserem Unternehmen kann dir viel bieten, nur keine Routinearbeiten. Wir sind ein Innovationstreiber und suchen Unseresgleichen Es gibt Eigenschaften auf die wir besonders achten, denn wir stellen Mitarbeiter:innen ein, die zu unserer Unternehmenskultur passen und die sich bei uns gut aufgehoben fühlen: Du bist ein echter Teamplayer, kreativer Kopf und mit eigenen Ideen Du arbeitest selbstständig und super motiviert Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung Du hast ein gutes Gespür für Innovationen und einen hohen Qualitätsanspruch Du bist neugierig und offen für Veränderungen, packst Dinge an und übernimmst Verantwortung Du bringst konzeptionelles und analytisches Denkvermögen mit und freust dich auf ein starkes Team Deine Funktion / Verantwortung bei uns In dieser Position bist du der/die Ansprechpartner*in im First-/Second-Level-Support, Bereich Finanzbuchhaltung (und Lohn & Gehalt), für unsere ERP Software INTEGRA® Du planst Programm-Updates gemeinsam mit unseren Kunden, führst diese durch und verantwortest das Vorbereiten und Testen von neuen Programm-­Versionen, die an unsere Kunden ausgeliefert werden In deiner Position bist du für die Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen und Support-Fällen verantwortlich, führst bei Bedarf Schulungen durch, unterstützt im Einzelfall Teilprojekte und erstellst die interne Dokumentation Problemdiagnose auch über Fernwartung Aufnahme und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem Klassifizierung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen Analyse, Beurteilung und Weiterleitung von Anfragen Kurz und knapp: Kniffelige Probleme zu lösen, ist die perfekte Aufgabe für dich Du verfügst über eine hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit sowie gute kommunikative Fähigkeiten Du hast ein technisches Verständnis für Daten und Strukturen in komplexen Systemen Du interessierst dich für die neusten IT-technischen Entwicklungen und Standards Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Support von erklärungsbedürftiger Software Deine Stärken liegen unter anderem auch in der Dokumentation Datenbankkenntnisse in Microsoft SQL Server und/oder ORACLE Database Server sind von Vorteil, bringen wir dir aber auch gerne bei Du bist sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Word und Excel) Du hast Spaß im Umgang mit CRM- und Ticket-Systemen Du bist engagiert, motiviert, verantwortungsbewusst und ein echter Teamplayer Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unsere Arbeit macht einen großen Teil unseres Lebens aus, deshalb sollten wir sie genießen und Spaß haben. Gesundheit und Wohlbefinden sind für uns ebenso wichtig. Mit über 40 Jahren Erfolg am Markt bieten wir dir die Stabilität eines etablierten Software-Unternehmens Festanstellung mit großer Flexibilität bezogen auf Arbeitszeit/-ort zur Gestaltung deiner Work-Life-Balance Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter:innen Persönliche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Ein verantwortungsvolles und spannendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Tätigkeiten innerhalb eines engagierten Teams Sehr gute Arbeitsatmosphäre mit netten Kolleg:innen Firmen- und Teamevents, Fitnessmöglichkeiten im Hauptgebäude Prämien für Mitarbeiter:innen Werbung Ergonomische Arbeitsplätze (variable Tische, arbeiten im Stehen oder Sitzen) mit modernen Arbeitsmitteln Zentraler Standort mit guter Verkehrsanbindung Vermögenswirksame Leistungen (ab dem 1. Monat der Beschäftigung) Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege / Duz-Kultur Familiäres Miteinander Fortbildungen zu fachlichen und persönlichen Themen Company Bikes Firmenparkplätze / Fahrradstellplätze Urlaubs-/Weihnachtsgratifikation Sodexo-Karte Bonusregelungen Tischkicker / Obstkörbe / Cafeteria (ohne Verpflegung)