Software Solution Specialist für User Support Tools

vor 1 Monat


Berlin, Deutschland Arbeitgeber aus der Region Vollzeit
Meine Aufgaben:
  • Umsetzung/Entwicklung von funktionalen und technischen Kundenanforderungen durch Konfiguration oder Skripterstellung im Anwender-Support-Tool Ivanti,
  • Sicherstellung des Betriebs und der Softwarewartung zusammen mit dem Produktteam,
  • Beratung der Hauptnutzer in Fragen des IT-Service-Managements und der besten Praktiken bei der Nutzung des Tools,
  • Unterstützung bei der Schulung der Endbenutzer,
  • Teilnahme an Testaktivitäten der Neuentwicklungen und Konfigurationen innerhalb des Teams und mit den Anwendern,
  • Initiierung von und Beteiligung an Weiterentwicklungen und Verbesserungen der Software,
  • Laufende Unterstützung bei der Integration der Software in die Anwendungs- und Systemlandschaft der Elia-Gruppe.
Mein Profil:
  • Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar,
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit und aktuelle Kenntnisse von Tools für das Servicemanagement, vorzugsweise Ivanti Service Manager,
  • Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements,
  • Fundierte Erfahrung in Planung, Entwicklung, Betrieb und Weiterentwicklung von Anwendungen oder Softwaresystemen (Standard- oder Individualsoftware),
  • Gutes Verständnis für agile Methoden,
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, auch ins Ausland nach Belgien,
  • Sprachen: Deutsch und Englisch (mindestens C1.
Kein Muss, aber von Vorteil:
  • Kenntnisse ähnlicher Service-Management-Tools wie Service Now oder Zendesk,
  • Erfahrung mit MS SQL, Java Script, SOAP und REST API,
  • Erfahrungen im IT-Betriebsmanagement,
  • Niederländisch und / oder Französisch.


  • Berlin, Deutschland CareerWallet Vollzeit

    bMeine Aufgaben: /bul liUmsetzung/Entwicklung von funktionalen und technischen Kundenanforderungen durch Konfiguration oder Skripterstellung im Anwender-Support-Tool Ivanti, /li liSicherstellung des Betriebs und der Softwarewartung zusammen mit dem Produktteam, /li liBeratung der Hauptnutzer in Fragen des IT-Service-Managements und der besten Praktiken bei...


  • Berlin, Deutschland 50Hertz Transmission GmbH Vollzeit

    Meine Aufgaben: Umsetzung/Entwicklung von funktionalen und technischen Kundenanforderungen durch Konfiguration oder Skripterstellung im Anwender-Support-Tool Ivanti, Sicherstellung des Betriebs und der Softwarewartung zusammen mit dem Produktteam, Beratung der Hauptnutzer in Fragen des IT-Service-Managements und der besten Praktiken bei der Nutzung...


  • Berlin, Deutschland 50Hertz Transmission GmbH Vollzeit

    Meine Aufgaben: Umsetzung/Entwicklung von funktionalen und technischen Kundenanforderungen durch Konfiguration oder Skripterstellung im Anwender-Support-Tool Ivanti, Sicherstellung des Betriebs und der Softwarewartung zusammen mit dem Produktteam, Beratung der Hauptnutzer in Fragen des IT-Service-Managements und der besten Praktiken bei der Nutzung des...


  • Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Solutions Specialist to join our team at 50Hertz Transmission GmbH. As a key member of our Digital Workplace product team, you will play a crucial role in the development and maintenance of our software solutions.Key ResponsibilitiesDefine functional and technical requirements for software solutions with...


  • Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled Software Solutions Specialist to join our team at 50Hertz Transmission GmbH. As a key member of our Digital Workplace product team, you will play a crucial role in the development and maintenance of our software solutions.Key Responsibilities:Define functional and technical requirements for software solutions...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Xentral ERP Software GmbH Vollzeit

    We are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team at Xentral ERP Software GmbH. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing expert technical support to our customers, troubleshooting issues, and collaborating with our product team to improve the user experience.Key Responsibilities:Provide technical support...


  • Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz Vollzeit

    About the Job We are seeking a highly skilled Software Solutions Specialist to join our team at 50Hertz Transmission GmbH. As a key member of our Digital Workplace product team, you will play a crucial role in the development and maintenance of our software solutions. Key Responsibilities Define functional and technical requirements for software solutions...


  • Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz Vollzeit

    About the Job We are seeking a highly skilled Software Solutions Specialist to join our team at 50Hertz Transmission GmbH. As a key member of our Digital Workplace product team, you will play a crucial role in the development and maintenance of our software solutions. Key Responsibilities Define functional and technical requirements for software solutions...


  • Berlin, Deutschland 50Hertz Vollzeit

    Meine Aufgaben: Umsetzung/Entwicklung von funktionalen und technischen Kundenanforderungen durch Konfiguration oder Skripterstellung im Anwender-Support-Tool Ivanti, Sicherstellung des Betriebs und der Softwarewartung zusammen mit dem Produktteam, Beratung der Hauptnutzer in Fragen des IT-Service-Managements und der besten Praktiken bei der Nutzung des...


  • Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz Vollzeit

    Job Title: Specialist InformationJob Summary:We are seeking a highly skilled Specialist Information to join our team at 50Hertz Transmission GmbH (Elia Group). As a key member of our Digital Workplace product team, you will play a crucial role in the development and maintenance of our software solutions, focusing on information and knowledge management.Key...


  • Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz Vollzeit

    Job Title: Specialist InformationJob Summary:We are seeking a highly skilled Specialist Information to join our team at 50Hertz Transmission GmbH (Elia Group). As a key member of our Digital Workplace product team, you will play a crucial role in the development and maintenance of our software solutions, focusing on information and knowledge management.Key...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Tentamus Vollzeit

    IT Support SpecialistTentamus, a global product and safety firm, is seeking a skilled IT Support Specialist to join its team. As a key member of the IT department, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our systems and providing top-notch support to our staff.Key ResponsibilitiesAnalysis and implementation of IT solutions to enhance...


  • Berlin, Berlin, Deutschland nilo Vollzeit

    About the RoleBecome a vital part of nilo's mission to revolutionize mental health support in the workplace.Key ResponsibilitiesProvide exceptional support to users and psychologists via email, phone, and chat during our working hours.Ensure timely and professional resolution of user inquiries, scheduling, and technical issues.Collaborate with team members...


  • Berlin, Berlin, Deutschland nilo Vollzeit

    About the RoleBecome a vital part of nilo's mission to revolutionize mental health support in the workplace.Key ResponsibilitiesProvide exceptional support to users and psychologists via email, phone, and chat during our working hours.Ensure timely and professional resolution of user inquiries, scheduling, and technical issues.Collaborate with team members...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland EuroCollab GmbH Vollzeit

    Job Title: IT Support SpecialistJob Summary: We are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at EuroCollab GmbH. The successful candidate will be responsible for providing technical support and troubleshooting software and hardware problems faced by users.Key Responsibilities:Provide technical support and troubleshooting for software...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Xentral ERP Software GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Xentral ERP Software GmbH. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing expert technical support to our customers, helping them to resolve issues and improve their experience with our ERP system.Key Responsibilities:Provide technical...


  • Berlin, Berlin, Deutschland NC GROUP GmbH Vollzeit

    {"title": "Tool Support Position", "description": "Job SummaryWe are seeking a skilled and detail-oriented individual to join our tools support team at NC GROUP GmbH. As a tool support specialist, you will be responsible for commissioning, accepting, and installing measurement systems, providing first-level support to our measurement technicians, and...


  • Berlin, Berlin, Deutschland NC GROUP GmbH Vollzeit

    {"title": "Tool Support Position", "description": "Job SummaryWe are seeking a skilled and detail-oriented individual to join our tools support team at NC GROUP GmbH. As a tool support specialist, you will be responsible for commissioning, accepting, and installing measurement systems, providing first-level support to our measurement technicians, and...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Rocket Software Vollzeit

    Job Summary:The Senior Technical Support Specialist will provide advanced technical support for IBM OMEGAMONs portfolio, with a focus on OMEGAMON Monitor for Networks on z/OS. This role serves as the lab advocate, ensuring customer expectations are met regarding technical issues with the software. The Specialist will assist sales in presenting and...

  • Tech Lounge Support

    vor 5 Monaten


    Berlin, Deutschland Axiom Software Solutions Vollzeit

    **Job Description**: **Job Title**: Tech Lounge specialist** **Location**:Various** **Seniority: Junior** **Role** The Tech Lounge Specialist provides a wide range of services essential for the operation of a client centric onsite IT services model called Tech Lounge. The Tech Lounge Specialist will work with the Tech Lounge team to provide outstanding...