Head of Customer Relationship Management
vor 1 Woche
Als Head of CRM / heyOBI übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Gestaltung unserer internationalen CRM-Strategie. Du führst ein engagiertes Team, entwickelst innovative Lösungen und optimierst Prozesse, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Mit deiner Expertise und deinem strategischen Weitblick prägst du die Zukunft des Kundenmanagements bei OBI maßgeblich mit.
- Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten internationalen CRM-Strategie
- Führung und Inspiration des CRM-Teams mit Fokus auf deren Weiterentwicklung und ein motivierendes Arbeitsumfeld
- Analyse von Kunden- und Marktdaten zur Identifikation von Trends und Verbesserungspotenzialen
- Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und Produkt/IT, um eine nahtlose Kundenansprache sicherzustellen
- Optimierung von CRM-Systemen und -Prozessen für effizientere Abläufe
- Erstellung aussagekräftiger Reports zur Messung des Erfolgs der CRM-Maßnahmen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
- Umfangreiche und fundierte Erfahrung im CRM-Management, idealerweise in leitender Funktion in einem dynamischen, internationalen Umfeld
- Tiefgehendes Fachwissen über moderne CRM-Systeme, Automatisierungslösungen und fortschrittliche Datenanalyse-Tools
- Selbstsichere Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, um Entscheidungen und Empfehlungen überzeugend vor dem Management Board zu vertreten
- Hervorragende Führungsqualitäten mit der Fähigkeit, Teams zu inspirieren, strategisch auszurichten und zu motivieren
- Ausgeprägte strategische Denkweise kombiniert mit analytischer Kompetenz und nachweisbarer Erfolgsgeschichte in der Entwicklung und Umsetzung wirkungsvoller CRM-Strategien
- Leidenschaft für Innovationen und digitale Trends im Bereich Kundenmanagement, verbunden mit der Fähigkeit, zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln und voranzutreiben
- Work-Life-Balance - 30 Urlaubstage pro Jahr, zudem sind zehn weitere Urlaubstage möglich
- Flexible Arbeitszeiten - Du legst in unserem Gleitzeitrahmen selbst fest, wie dein Arbeitstag aussieht
- Büro oder zu Hause - Neben einem hybriden Arbeitsmodell mit zwei Tagen mobilem Arbeiten pro Woche bieten wir dir die Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem (EWR) Ausland zu arbeiten
- Sabbatical - Du hast die Option, eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag zu nehmen
- Mobilität - Ein frei konfigurierbarer Firmenwagen
- Deine Entwicklung - Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy
- Shopping bei OBI - 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei uns im Markt
- Zur Stärkung - Betriebsrestaurant, kostenlose Heißgetränke, Wasser und Obst
- Corporate Benefits - Exklusive Rabatte auf unzählige Freizeitaktivitäten, Online-Shops, Technik und mehr
- Deine Freizeit - Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike
Wir freuen uns sehr auf deine Online-Bewerbung in unserem kurzen Bewerbungsformular - probiere es jetzt aus
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Senior Customer Relationship Advisor
vor 2 Monaten
50829 Köln, Deutschland LRQA group VollzeitJob ID:41090 Location:Cologne : Butzweilerhofallee 3 Position Category:Client Management Position Type:Employee Fixed Term The **Senior Customer Relationship Advisor **is responsible for ensurinig a positive customer journey by providing a high level of specialist support in client relationship management as the single point of contact for planning to...
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Digital Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
*OBI Zentrale / SSC Köln, Deutschland OBI GmbH & Co. Deutschland KG VollzeitWir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei! Wir ergänzen unser klassisches DIY-Angebot mit relevanten Komplettlösungen für unsere Kund:innen. So ermöglichen wir ein noch breiteres...
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Head of Data und Geschäftsbereich
vor 22 Stunden
Köln, Deutschland REWE Group VollzeitJobbeschreibung: Wir suchen nach einem erfahrenen Datenstrategiker, der unsere Datenmanagement-Strategie entwickelt und umsetzt. Als Head of Data und Geschäftsbereich Customer, Insights & Analytics (CIA) unterstützt du insbesondere REWE und PENNY bei ihrer erfolgreichen Entwicklung. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer Datenstrategie...
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Head of Customer Support
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland ticket iO GmbH VollzeitAbteilung**:Customer Support** - Beschäftigungsart**:Vollzeit** - Standort**:Köln** - ab sofort**DEIN ZUKÜNFTIGER BEREICH**: Seit 2014 entwickeln wir bei _ticket i/O_ innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Unser...
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Head of HR Germany
vor 4 Monaten
Köln, Deutschland Qcentris AG VollzeitAt QESTIT, as the Head of HR, you are responsible for the entire range of human resources management, ensuring that our team members are supported and motivated. Your strategic approach and passion for excellent HR processes are key to achieving our company goals. With** 21 offices across 7 countries and over 900 employees**, we offer you the opportunity to...
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Head of Department
Vor 6 Tagen
Köln, Deutschland GITEC-IGIP GmbH Vollzeit**About the company**: GITEC-IGIP GmbH is a leading consulting company for international development cooperation projects headquartered in Germany’s fourth-largest city Cologne. GITEC-IGIP’s multi-cultural team and global network of companies and offices around the world has more than five decades of professional experience across four continents. Our...
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Head of Supply Chain Management
vor 1 Monat
50933 Köln, Deutschland True Nature GmbH Vollzeit**Head of Supply Chain Management (m/w/d) - Du machst den Unterschied!** **True Nature®** ist Top-Player in seinem Segment! Ob Amazon, Shop-Apotheke, Kaufland, Ebay - wir rocken sie alle. Unser Webshop startet bereits über Google durch. **Offene Unternehmenskultur? Check!** Transparente Kommunikation, ein Lachen im Flur und schnelle Entscheidungen sind...
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Head of Customer Relationship Management
Vor 6 Tagen
Köln, Deutschland OBI VollzeitIm Bereich Business Development bei OBI arbeiten wir an der Gestaltung neuer Chancen und Partnerschaften. Gemeinsam entwickeln wir innovative Strategien, um unser Wachstum zu fördern und neue Märkte zu erschließen. Möchtest du Teil eines Teams sein, das neue Wege erforscht und die Zukunft unseres Unternehmens gestaltet? Wir freuen uns auf deine...
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Customer Relationship Manager
vor 2 Monaten
Köln, Deutschland Yello Strom GmbH VollzeitAllgemeine InformationenCustomer Relationship Manager - Vernetzte Energiewelt (w/m/d)Gesellschaft: Yello Strom GmbHOrt: KölnReferenznummer: YEL RYS Jetzt bewerbenVollzeit/Teilzeit: Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)Über das UnternehmenEs ist der Blick nach vorn, der dich antreibt. Die Möglichkeit, etwas zu bewegen, gemeinsam mit Kolleg:innen Neues zu...
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Head of Customer Support
vor 3 Monaten
50678 Köln, Deutschland ticket iO GmbH VollzeitSeit 2014 entwickeln wir bei ticket i/O innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. **Unser Customer Support Team spielt dabei eine zentrale Rolle**: Es sorgt dafür, dass unsere Ticketkäufer: innen stets eine exzellente...
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REWE Group | Head of Data und Geschäftsbereich
Vor 2 Tagen
köln, Deutschland REWE Group VollzeitJobbeschreibung: Wir suchen nach einem erfahrenen Datenstrategiker, der unsere Datenmanagement-Strategie entwickelt und umsetzt. Als Head of Data und Geschäftsbereich Customer, Insights & Analytics (CIA) unterstützt du insbesondere REWE und PENNY bei ihrer erfolgreichen Entwicklung. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer Datenstrategie...
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Head of Commercials Strategist
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Speekly VollzeitAufgabenUnsere Mission ist es, die Leading Plattform für User-Generated Content fortzuentwickeln. Als Head of Commercials Strategist/ Senior Commercial Development Manager/ Commercial Growth Director wirst du eine Schlüsselrolle bei der Skalierung von Speekly spielen und unsere Preisstrategien antreiben.Deine Kernaufgaben umfassen:Entwicklung und Umsetzung...
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Head of Customer Support
vor 3 Monaten
50678 Köln, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit**Dein zukünftiger Bereich** Seit 2014 entwickeln wir bei _ticket i/O_ innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Unser Customer Support Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass unsere...
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Head of Field Sales
vor 2 Monaten
Köln, Deutschland SumUp Vollzeit**Head of Field Sales - Germany** Our passion at SumUp is championing small businesses. We believe in creating technology that is flexible, fair, affordable and easy to use. Every day millions of people around the world dream of starting their own businesses. We strive to help them to do this. Our long-term goal is to close the loop by enabling businesses...
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Head of Admissions
vor 2 Monaten
50997 Köln, Deutschland Aera Verlag GmbH Vollzeit**Your mission**: The Head of Admissions is a key position in our Cologne school, reporting to the School Director and forming part of the school’s Senior Leadership Team. The key focus of the role will be to guide prospective families through the admissions process from A to Z, offering an individual approach to each family. The direct contact with...
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Köln, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit**Ihre Aufgabe**: Als Leiter (m/w/d) Head of Process & Performance Management sind Sie maßgeblich verantwortlich für die Gestaltung, Optimierung und Steuerung unserer Facility Management Prozesse sowie die Sicherstellung der Performance - und Dienstleistersteuerung im Immobilienbetrieb. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die...
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Head of Digital Transformation
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland Deutscher Ärzteverlag GmbH VollzeitKöln ab sofort Werde Teil unseres Teams beim Deutschen Ärzteverlag! Der Deutsche Ärzteverlag ist die erste Adresse für Deutschlands Ärztinnen und Ärzte. Ob relevante Informationen und medizinisches Fachwissen, der nächste Schritt in der Arzt-Karriere, Medizinprodukte oder Qualifizierungsangebote: Beim Deutschen Ärzteverlag finden Medizinerinnen...
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Head of Account Management
vor 1 Woche
Köln, Deutschland EAT HAPPY GROUP Vollzeit**DAS SIND WIR**: Die **EAT HAPPY GROUP** / FCF Holding GmbH mit Sitz in Köln vereint als Verwaltungsgesellschaft mehrere Food-Konzepte wie beispielsweise die EatHappy ToGo GmbH, die EH Candy Cuisine GmbH und die Bowl Sushi Lab GmbH, die sich auf die Herstellung und/oder den Vertrieb asiatischer Lebensmittel spezialisiert haben. In enger Kooperation mit der...
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Head of Sales Development and Strategy
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eurowings Holidays GmbH VollzeitJob Description:We are seeking an experienced Head of Sales Development and Strategy to lead our sales team at Eurowings Holidays GmbH. In this key role, you will be responsible for driving business growth through the development and implementation of strategic sales plans aligned with our company objectives.
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Rheinland VollzeitJobbeschreibungAls Head of Recruiting und Personalmarketing übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der strategischen Ausrichtung und operativen Umsetzung unserer Recruiting- und Personalmarketing-Aktivitäten.Aufgaben:Recruiting-Strategie: Sie entwickeln und implementieren eine effektive Recruiting-Strategie zur Gewinnung von Talenten für alle...