Kundenbetreuer(in) / Support im Home-Office, Teilzeit oder Vollzeit

vor 1 Monat


Oldenburg, Deutschland KDO Service GmbH Vollzeit
Die KDO ist ein zukunftsgerichtetes IT-Unternehmen im kommunalen Umfeld und mit modernsten Technologien und Fachanwendungen vertraut. Als Arbeitgeber mit Sitz im Herzen Oldenburgs stehen wir für Sicherheit, Flexibilität und ein wertschätzendes sowie hilfsbereites Miteinander. Wir suchen kreative Köpfe mit der Leidenschaft für IT, die gemeinsam mit uns lösungsorientiert, innovativ und professionell die digitale Zukunft der Kommunen gestalten.

Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support

(Kennziffer 2024-53)

Das sind deine Aufgaben:

Du übernimmst den First-Level-Support für alle Bereiche der KDO und stellst als Teil unseres motivierten Fachteams die telefonische Erreichbarkeit unserer KDO-Service-Line sicher
Dabei zählt die Ticketaufnahme und -bearbeitung inklusive der Analyse und Dokumentation von eingehenden IT-Störungen und Anwenderanfragen zu deinen Aufgaben
Du behebst Störungen selbstständig und arbeitest dazu im Bedarfsfall mit Experten zusammen
Du kümmerst dich um die Problemverfolgung und überwachst den Prozess der Lösungsfindung
Abschließend arbeitest du aktiv an der Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den First-Level-Support mit und leistest deinen Beitrag zur Gewährleistung einer optimalen Kundenzufriedenheit

Das bringst du mit:

Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation - auch Berufseinsteiger sowie Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen
Erfahrungen mit IT-Systemen und Netzwerkstrukturen sind wünschenswert
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
Eine hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
Die Bereitschaft, dich in neue Themenbereiche und Aufgabenstellungen einzuarbeiten, sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Das erwartet dich:

Eine auf dich abgestimmte Einarbeitung, enge Probezeitbegleitung und ein persönlicher Pate
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells mit Homeoffice-Option
Ein moderner und top ausgestatteter Arbeitsplatz im Rahmen des Flex-Office
Hilfsbereites Arbeitsumfeld mit respektvollem Umgang und wertschätzendem Miteinander
Entwicklungsmöglichkeiten durch zielgerichtete Weiterbildungsmaßnahmen und regelmäßigen Kompetenzgesprächen
Betriebliches Gesundheitsmanagement, z.B. Hansefit, Gesundheitsevents, externe Beratungsangebote
Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen, z.B. Altersvorsorge, Kinderbetreuungskosten u.v.m.

Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer -231 oder per E-Mail unter gerne zur Verfügung.

Die KDO ist vielfältig: Wir freuen uns auf deine Bewerbung unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter und religiöser Weltanschauung

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag
Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Betriebskindergarten
Empfehlungsprogramm
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeit
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 26129 Oldenburg

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  • Oldenburg, Deutschland Syntax GmbH IT-Services und Computervertrieb Vollzeit

    Über uns Wir sind seit 1980 IT-Services-Dienstleister in Oldenburg und Vertriebspartner einer der marktführenden kaufmännischen Branchensoftwarelösungen für das SHK-, Klima/Lüftung- und Anlagenbau-Handwerk für Niedersachsen. Wir bieten von der ersten Vorführung der Software über Schulungen/Coachings bis zum Support alles an, was zu einer...


  • Oldenburg, Deutschland Syntax GmbH IT-Services und Computervertrieb Vollzeit

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  • Oldenburg, Oldenburg, Deutschland Wefers & Coll. Unternehmerberatung GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Syntax GmbH IT-Services und Computervertrieb Vollzeit

    Über uns Syntax GmbH ist ein etablierter IT-Services-Dienstleister mit Fokus auf innovative Softwarelösungen für verschiedene Branchen. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden umfassende Unterstützung von der ersten Produktdemonstration bis hin zu Schulungen und technischem Support zu bieten.Wir suchen dich Als Kundenbetreuer*in im telefonischen Support...

  • Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen


    Oldenburg, Deutschland Syntax GmbH IT-Services und Computervertrieb Vollzeit

    Über uns Wir sind seit IT-Services-Dienstleister in Oldenburg und Vertriebspartner einer der marktführenden kaufmännischen Branchensoftwarelösungen für das SHK-, Klima/Lüftung- und Anlagenbau-Handwerk für Niedersachsen. Wir bieten von der ersten Vorführung der Software über Schulungen/Coachings bis zum Support alles an, was zu einer exzellenten...


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  • Stellenangebot Support

    vor 2 Monaten


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