Customer Support

Vor 4 Tagen

Mainz, Deutschland ZDF Servicegesellschaft mbH Vollzeit
h1> Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice / First-Level-Support - Schwerpunkt Technik

Die ZDF Service GmbH vereint alle
Service-Einheiten des ZDF, die im direkten
Kontakt mit den Zuschauerinnen und Zuschauern
stehen. Vom persönlichen Kontakt bei Fragen zum
Programm, über den Besucherservice bei
ZDF-Sendungen und ZDF-Führungen machen wir die
ZDF-Welt für unsere Zuschauerinnen und Zuschauer in ihrer gesamten Bandbreite greifbar. Dabei steht die ZDF Service GmbH für
herausragende Dienstleistungen, die unser Publikum jederzeit in den Mittelpunkt stellen.



Für unsere Division Zuschauerservice suchen wir einen Mitarbeiter (w/m/d) KUNDENSERVICE / FIRST-LEVEL-SUPPORT
Schwerpunkt Technik

Mainz

Vollzeit (38,5 h/Woche)

unbefristet

Haben Sie eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder sind Sie Quereinsteiger*in mit hoher IT-Affinität? Willkommen – was für uns zählt: SIE sind der PC-Profi von ZDF Service, brennen für technische Neuerungen und haben Freude am Kundenkontakt.

Ihr Aufgabengebiet
  • Sie bearbeiten in erster Linie technische Anfragen zu unseren Online-Angeboten und den Angeboten in der Mediathek
  • Sie helfen bei Nutzer- und Empfangsproblemen
  • Sie stimmen sich mit den Fachabteilungen des ZDF ab, informieren Ihr Team über aktuelle Problemstellungen und Lösungsansätze
  • Sie bereiten Zuschaueranfragen für die interne Auswertung vor
  • Sie erstellen ein tägliches Reporting der Zuschauerresonanz
Ihr Qualifikationsprofil
  • Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse und finden sich schnell in IT-Systemen zurecht
  • Sie haben Erfahrung im Kundenkontakt und Spaß am Austausch mit Menschen
  • Sie arbeiten lösungsorientiert und können technische Zusammenhänge verständlich vermitteln
  • Sie erfassen Inhalte schnell und erkennen Schwerpunkte
  • Sie haben Lust auf ein Team, bei dem das MITEINANDER großgeschrieben wird
  • Sie arbeiten flexibel im Rahmen unserer Servicezeiten, auch in den Abendstunden und an Wochenenden
Wir bieten

Mobilität & Standort
Die Verkehrsanbindung ist exzellent: Mainzelbahn und Bushaltestelle nur um die Ecke, Parkplatz, Fahrradständer. Wir bezuschussen das Deutschland-Jobticket und ermöglichen bei unbefristeter Beschäftigung auch Jobräder. p>

Moderner Arbeitsplatz
Ihr Arbeitsplatz befindet sich in modern ausgestatteten Büroräumen, mit Laptop, Headset und Kamera auf höhenverstellbaren Tischen.

Mobiles Arbeiten
Mobiles Arbeiten ist möglich, über den Umfang sollten wir sprechen. Für eine stabile Netzwerk-Verbindung sorgen Sie, wir stellen das technische Equipment (Laptop, Kamera und Headset) zur Verfügung.

Gesundheit
Neben gezielten Gesundheitsangeboten gibt es einen Wasserspender, umfassende Sportangebote sowie die betriebsärztliche Station im ZDF und mehr.

Hier geht es zur Online-Bewerbung. Sie hören kurzfristig von uns – versprochen

  • Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Mainz, Deutschland Healy World GmbH Vollzeit

    **STELLENBESCHREIBUNG**: Healy World GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheit und Wellness und sucht derzeit einen engagierten **Customer Support - Customer Care Representative (Inbound) (m/w/d)** am Standort **Mainz**. In dieser wichtigen Position bist du das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren geschätzten Kunden. Als...

  • Customer Support Engineer

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland Edmund Optics Vollzeit

    Join the excitement at Edmund Optics, where we're not just shaping the future of optics, imaging, and photonics we're making it fun! As the world's largest supplier of off-the-shelf optical components, we're on a mission to enable innovative technologies across various industries, from high-speed factory automation to cutting-edge DNA sequencing.At Edmund...

  • Customer Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Mainz, Deutschland Edmund Optics Vollzeit

    Join the excitement at Edmund Optics, where we contribute shaping the future with optics, imaging and photonics and enjoy what we do! As a leading provider of off-the-shelf optical components, we're on a mission to enable innovative technologies across various industries, from high-speed factory automation to cutting-edge DNA sequencing.At Edmund Optics...

  • Technical Support Operator

    vor 2 Monaten

    Mainz, Deutschland Vestas Vollzeit

    Main tasks for the department include: Providing direct support to service technicians in troubleshooting and repair tasks, Technical planning of down turbines, SW focus including remote software upload, turbine performance, creating VGAs (guides to technicians), planning for stopped turbines, providing answers to technical questions internal and external...

  • Teamleiter Kundenservice/ Customer Service Ecommerce

    vor 2 Wochen

    Mainz, Deutschland Schmuckkollektiv GmbH Vollzeit

    Wir, die Schmuckkollektiv GmbH, haben es uns zum Ziel gemacht, wunderschöne Schmuckstücke in herausragender Qualität zu fairen Preisen anzubieten. Gegründet 2016 und gestartet als junges aufstrebendes Start-Up, haben wir uns bis heute zu einem erfolgreichen Unternehmen entwickelt, dass inzwischen vier Schmuckmarken mit dazugehörigen Onlineshops und acht...

  • Customer Account Manager, Germany

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Exact Sciences Vollzeit

    Help us change livesAt Exact Sciences, we're helping change how the world prevents, detects and guides treatment for cancer. We give patients and clinicians the clarity needed to make confident decisions when they matter most. Join our team to find a purpose-driven career, an inclusive culture, and robust benefits to support your life while you're working to...

  • Product Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Edmund Optics GmbH Vollzeit

    Join the excitement at Edmund Optics, where we're not just shaping the future of optics, imaging, and photonics – we're making it fun As the world's largest supplier of off-the-shelf optical components, we're on a mission to enable innovative technologies across various industries, from high-speed factory automation to cutting-edge DNA sequencing.At Edmund...

  • Trainee (M/w/d) Consulting Und Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Mainz, Deutschland Aareon AG Vollzeit

    Aareon ist der führende Anbieter von SaaS-Lösungen für die europäische Immobilienwirtschaft. Mit unserer Software digitalisieren und vernetzen wir die Branche und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden dabei, Prozesse zu optimieren und nachhaltiger zu handeln. Unsere Lösungen adressieren die großen Herausforderungen unserer Zeit: Klimawandel,...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland CAE Vollzeit

    Are you bilingual and do you enjoy working in a busy, international environment? Join our CAE Healthcare team as a **fluent German and English-speaking** Customer Service Representative at either of our office location in Mainz, Germany. You will be the first point of contact for our national and international customers and business partners. As a fluent...

  • Global Product Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Mainz, Deutschland Edmund Optics Vollzeit

    Join the excitement at Edmund Optics, where we're not just shaping the future of optics, imaging, and photonics we're making it fun! As the world's largest supplier of off-the-shelf optical components, we're on a mission to enable innovative technologies across various industries, from high-speed factory automation to cutting-edge DNA sequencing. As part of...

  • CUSTOMER HAPPINESS MANAGEMENT in Teilzeit 30h/w ab September

    Vor 5 Tagen

    Mainz, Deutschland GOT BAG GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist als Teil des Customer Happiness Teams für die Zufriedenheit unserer Kund:innen verantwortlich • Du beantwortest Kund:innen-Anfragen über Mail, Outbound Telefonie und Live-Kanäle und begeisterst diese durch Deinen Service direkt für unsere Brand • Du betreust außerdem das Retouren- und Reklamationsportal • Du arbeitest eng...

  • Projektleiter in Customer Care

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland BayWa r.e. Vollzeit

    BayWa r.e.- VollzeitProjektleiter*in Customer Care (First Level) (m/w/d) Erneuerbare Energien- BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: energy - wir denken Energie neu - wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann, um die globale und für die Zukunft unseres Planeten...

  • German-speaking - Product Support Engineer (gn)

    Vor 7 Tagen

    Mainz, Deutschland Edmund Optics Vollzeit

    Join the excitement at Edmund Optics, where we contribute shaping the future with optics, imaging and photonics and enjoy what we do! As a leading provider of off-the-shelf optical components, we're on a mission to enable innovative technologies across various industries, from high-speed factory automation to cutting-edge DNA sequencing.At Edmund Optics...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) . Deine Umgebung In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem...

  • Customer Service Technician

    vor 3 Wochen

    Mainz, Deutschland CAE Inc. Vollzeit

    **Role and Responsibilities** - CAE Healthcare ist ein führendes Unternehmen im Bereich Ausbildung und Simulation in der Medizin mit Sitz in Montreal, Kanada. Die Produkte von CAE Healthcare reichen von chirurgischen Virtual Reality Trainern über Ultraschall-Simulatoren bis hin zu Patientensimulatoren für Notfallmedizin, Intensivmedizin und Anästhesie....

  • Werkstudent (Warehouse and Customer Service Support

    vor 3 Wochen

    Mainz, Deutschland CAE Inc. Vollzeit

    **Role and Responsibilities** Die CAE Healthcare GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach tatkräftiger Unterstützung durch einen engagierten und proaktiven **Werkstudenten (m/w/n)** am Standort Mainz. CAE Healthcare vertreibt und entwickelt Simulatoren für gezielte Schulungs - und Trainingsmaßnahmen, die medizinisches Fachpersonal dabei...

  • CUSTOMER HAPPINESS MANAGEMENT in Teilzeit 30h/w ab September

    vor 2 Wochen

    Mainz, Deutschland GOT BAG GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist als Teil des Customer Happiness Teams für die Zufriedenheit unserer Kund:innen verantwortlich • Du beantwortest Kund:innen-Anfragen über Mail, Outbound Telefonie und Live-Kanäle und begeisterst diese durch Deinen Service direkt für unsere Brand • Du betreust außerdem das Retouren- und Reklamationsportal • Du arbeitest...

  • CUSTOMER HAPPINESS MANAGEMENT in Teilzeit 30h/w ab September

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland GOT BAG GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist als Teil des Customer Happiness Teams für die Zufriedenheit unserer Kund:innen verantwortlich • Du beantwortest Kund:innen-Anfragen über Mail, Outbound Telefonie und Live-Kanäle und begeisterst diese durch Deinen Service direkt für unsere Brand • Du betreust außerdem das Retouren- und Reklamationsportal • Du arbeitest...

  • CUSTOMER HAPPINESS MANAGEMENT in Teilzeit 30h/w ab September

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland GOT BAG GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist als Teil des Customer Happiness Teams für die Zufriedenheit unserer Kund:innen verantwortlich • Du beantwortest Kund:innen-Anfragen über Mail, Outbound Telefonie und Live-Kanäle und begeisterst diese durch Deinen Service direkt für unsere Brand • Du betreust außerdem das Retouren- und Reklamationsportal • Du arbeitest...

  • Technical Customer Support

    vor 4 Wochen

    Mainz, Deutschland Zeel GmbH Vollzeit

    __Du hast gerade Zeit für ein gut bezahltes & spannendes Projekt bei einem "Global Player"? Hier ist Deine Chance dazu!__ Wir suchen eine/einen Technical Customer Support (m/w/d) - PDM/ERP in Teilzeit 32 Std / Woche in Stuttgart Du bist gerade fertig mit Deinem Studium oder hast einfach Zeit für ein spannendes Projekt im internationalen Umfeld? Oder...