Customer Support Manager für 1st

vor 1 Monat

Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit

Über Papershift GmbH:
Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über 200.000 Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine marktführende Stellung als Workforce-Management-Software.

Was bieten wir dir?
  • Unbefristete Festanstellung in einem aufstrebenden, schnell wachsenden SaaS Unternehmen
  • Ein tolles Produkt: Eine der führenden Workforce-Management-Lösung in DACH
  • Modernes Arbeitsequipment wie neues MacBook Air und High-End Headset
  • Ein diverses und multikulturelles Team aus über 15 Nationen
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Förderung der persönlichen und beruflichen Karriereziele durch das unternehmensinterne Career Framework und interne Coachings
  • Eine offene Feedbackkultur unabhängig von Hierarchien: Wir leben unsere Values
  • Regelmäßige Team-Events intern, wie extern (z.B. Laser-Tag)
  • Frisches, gesundes und regionales Essen durch unseren Lunchservice (mit Zuschuss von unserem Unternehmen) sowie Snacks, Kaffee und kalte Getränke stehen bereit
  • Zugang zur Corporate Benefits Plattform
  • Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
  • Hundefreundliches Büro
Was erwartet dich?
  • Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie (1st Level, 2nd Level)
  • Du identifizierst Bugs & Softwarefehler und reportest diese an den technischen Support (3rd Level)
  • Du tauschst dich im Team über Produktverbesserungen aus und leitest diese an das Product Team weiter
Was solltest du mitbringen?
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast Erfahrung im Kundensupport
  • Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • Du hast einen hohen Service- und Qualitätsanspruch
  • Du zeichnest dich durch hohe Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und den Teamgedanken aus
  • Du hast ein gutes Vorstellungsvermögen und die Fähigkeit, dich in die Anforderungen der Kund:innen hineinzudenken
  • Du besitzt technische Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Software, technische Support Erfahrung ist daher von Vorteil

Unser Jobangebot Customer Support Manager für 1st & 2nd Level Support (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

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    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine marktführende...

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    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet dich? Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie (1st Level, 2nd Level) Du identifizierst Bugs & Softwarefehler und reportest diese an den technischen Support (3rd Level) Du tauschst dich im Team über Produktverbesserungen aus und leitest diese an das...

  • Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Support Manager - 1st Level / 2nd Level (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein dyn...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Support Manager - 1st Level / 2nd Level (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein dyn...

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    vor 2 Wochen

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    Was erwartet dich? Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie (1st Level, 2nd Level) Du identifizierst Bugs & Softwarefehler und reportest diese an den technischen Support (3rd Level) Du tauschst dich im Team über Produktverbesserungen aus und leitest diese an das...

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    Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet dich? Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie (1st Level, 2nd Level) Du identifizierst Bugs & Softwarefehler und reportest diese an den technischen Support (3rd Level) Du tauschst dich im Team über Produktverbesserungen aus und leitest diese an das...

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    Über das Unternehmen Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über 200.000 Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine...

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    Über das UnternehmenWir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über 200.000 Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine...

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    Über das Unternehmen Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über 200.000 Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine...

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    Über das Unternehmen Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über 200.000 Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine...

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    Über Papershift GmbH:Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über 200.000 Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine...

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    Über das UnternehmenWir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine marktführende...

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    Über Papershift GmbH:Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über 200.000 Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine...

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    Über das Unternehmen Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über 200.000 Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine...

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