First Level User Support

vor 3 Wochen

München, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich alsFirst Level User Support(m/w/d)für unseren StandortAu in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglichWillkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens Die Payment-Branche ist so spannend wie nie - neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das klassische Bezahlterminal wird zum Smartphone und das Smartphone zum Bezahlterminal. Der Fokus auf User-Experience bestimmt die Zukunft.CCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, konzentriert sich mit voller Kraft auf die Einführung bahnbrechender Payment-Lösungen. Innovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl- & Softwaresysteme sowie Payment-Apps bilden das Herzstück unserer Organisation: Für den stationären und mobilen Handel, für e- und m-Commerce und den Bereich Self-Service.Mit offener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachen Hierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens. Spaß am Job und ein kollegiales Klima sind uns wichtig und fördern die Motivation und das Miteinander. Auch internationale Projekte kommen bei uns nicht zu kurz und warten auf kreativen Input.Die CCV ist mit Standorten in Deutschland (Au i.d. Hallertau - Region München, Moers, Hamburg und Berlin) sowie in den Niederlanden (Arnheim) und in Belgien international präsent.Was sind deine Aufgaben im First Level User Support (m/w/d) bei der CCV?Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder TicketFehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die UserFehleranalyse an PC-SystemenBereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von WartungsarbeitenErstellung von aussagekräftigen Tickets bei Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level SupportDamit begeisterst Du unsDu bist in der Lage, durch serviceorientierte, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise die Anfragen der User Probleme anzunehmen & zu bewältigen. Als technischer Ansprechpartner ist eine kompetente Beratung & Lösungsfindung für dich selbstverständlich.Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren PositionErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie MS OfficeErfahrung mit MS 365/CloudFließende Deutschkenntnisse und gute EnglischkenntnisseAusgeprägtes technisches Anwender-VerständnisFreude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten ServicegedankenSelbstständige sowie team- und prozessorientierte ArbeitsweiseDamit begeistern wir dichBetriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, KrankentagegeldversicherungAttraktive VergütungIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenHervorragende Work-Life-Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit FreizeitausgleichCCVital-Programme rund um Gesundheit am ArbeitsplatzGetränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlosZusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten TeamMitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und WeihnachtsfeiernEin internationales ArbeitsumfeldEinen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit ZukunftsperspektiveJobRadJetzt bewerbenDeine AnsprechpartnerinFrau Cornelia RaabHR Business PartnerCCV GmbHGewerbering 184072 Au in der Hallertau#WorkingatCCVwww.ccv.eu

  • First Level User Support

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt....

  • First Level User Support

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren StandortAu in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das...

  • First Level User Support

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level Bitte lesen Sie die Informationen in dieser Stellenausschreibung sorgfältig durch, um genau zu verstehen, was von potenziellen Bewerbern erwartet wird. User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des...

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    vor 3 Wochen

    München, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren StandortAu in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie - neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das...

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    Vor 4 Tagen

    München, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support(m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt....

  • First Level User Support

    Vor 4 Tagen

    München, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich alsFirst Level User Support(m/w/d)für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglichWillkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie - neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das...

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    vor 2 Wochen

    Au in der Hallertau, München, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie - neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den...

  • End User Support

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Sportradar Vollzeit

    **Company Description** We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business. To strengthen our experienced team, we’re...

  • Werkstudent First Level Support

    vor 1 Woche

    München, Deutschland brainymotion München Vollzeit

    **Werkstudent First Level Support & Kundenbetreuung (m/w/d)** **Begeistere Menschen durch exzellenten IT-Support und persönliche Betreuung!** Sind Serviceorientierung und technische Lösungen deine Stärken? Stell dir vor, du arbeitest in einem Unternehmen, das täglich Menschen dabei unterstützt, durch digitale Bildungsangebote ihre beruflichen Ziele zu...

  • First Level Support Help Desk

    Vor 3 Tagen

    München, Deutschland CompuSafe Data Systems AG Vollzeit

    Vollzeit - München, Remote - ab 01.10.2025 **Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu**: - Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen der Anwender per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Erste Fehleranalyse und Lösungsfindung im Rahmen des 1st Level Supports - Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support oder andere...