Werkstudent First Level Support

vor 1 Woche

München, Deutschland brainymotion München Vollzeit

**Werkstudent First Level Support & Kundenbetreuung (m/w/d)**
**Begeistere Menschen durch exzellenten IT-Support und persönliche Betreuung**

Sind Serviceorientierung und technische Lösungen deine Stärken? Stell dir vor, du arbeitest in einem Unternehmen, das täglich Menschen dabei unterstützt, durch digitale Bildungsangebote ihre beruflichen Ziele zu erreichen - und du bist Teil davon Mit deinem Know-how, deiner Freundlichkeit und deinem Einsatz sorgst du für reibungslose Abläufe und begeisterte Kunden - und machst so den Unterschied für unser Unternehmen und unsere Teilnehmenden.

**Deine Rolle bei uns**

Als First Level Support & Kundenbetreuung an unserem Standort in **München**bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind. Du analysierst technische Anliegen, bietest schnelle Lösungen und begleitest unsere Teilnehmenden sowie Mitarbeitenden zuverlässig - von der ersten Kontaktaufnahme bis zur vollständigen Problemlösung.

Das erwartet dich bei uns
- First-Level-Support: Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen für Schulungsteilnehmende und Mitarbeitende (vorrangig per Fernzugriff).
- Betreuung und Einweisung: Unterstützung bei der Nutzung des Learning Management Systems (LMS).
- Kommunikation: Professionelle und freundliche Kundenkommunikation - telefonisch, schriftlich und persönlich.
- Hardwareleihe: Bearbeitung und Überwachung der Ausleihe von IT-Hardware, Organisation von Rückgabe und Dokumentation.
- Technische Vorbereitung: Sicherstellung der Funktionsfähigkeit digitaler und physischer Schulungsräume.

**Darauf freuen wir uns**
- Laufendes Studium, idealerweise in einem IT-nahen, wirtschaftswissenschaftlichen oder pädagogischen Studiengang
- Erste Erfahrung im technischen Support wünschenswert, aber nicht zwingend
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Serviceorientiert, kommunikationsstark und teamfähig
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

**Warum wir? Warum brainymotion?**
- Persönliches Skilling und Entwicklung: Deine Kompetenzen sind uns wichtig Du hast Zugang zu Weiterbildungen und Zertifizierungen, die dich wachsen lassen und dich auf dem neuesten Stand halten.
- Kultur der Offenheit und Gemeinschaft: Bei uns zählen kurze Entscheidungswege und ein echter Teamgeist. Erfolg und Zusammenarbeit stehen im Mittelpunkt.

**Und wir so?**

Seit über 25 Jahren prägen wir die IT-Bildungslandschaft in der DACH-Region. Als Teil der Aspire Education Group gehören wir zu einem der größten Bildungspartner im deutschsprachigen Raum, der jährlich über 100.000 Lernende und 1.000 Organisationen begleitet. Als brainymotion bieten wir praxisorientierte und innovative IT-Trainings an, die Menschen und Unternehmen fit für die digitale Zukunft machen.

**Noch unentschlossen? Nur Mut, wir freuen uns auf dich**

Dein Ansprechpartner: Manuel Möltner (IT-Leiter).

Gehalt: 18,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: höchstens 20 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort

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  • Mitarbeiter Für Systembetreuung

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    München, Deutschland Trummer Engineering GmbH Vollzeit

    Wir sind Trummer Personalservice - Personaldienstleister und Jobvermittler für alle, die fair bezahlte Jobs in wertschätzenden Unternehmen anbieten. Mit Vertrauen und Nähe zu unseren Mitarbeitern und Kunden sorgen wir Hand in Hand für gute Arbeit. Aktuell wir suchen Sie für unseren Kunden in Frankfurt am Main ab sofort als: **Mitarbeiter für...

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