Customer Support Manager

vor 4 Wochen

Paderborn, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit
Über das Unternehmen
Gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch für skalierbare und innovative Technologien. Wir stehen dafür jeden Tag über sich hinauszuwachsen, große Ziele zu erreichen und unsere Vision zu leben. Jede:r aus unserem starken Team trägt täglich seinen oder ihren Anteil zu unserer Erfolgsgeschichte bei. Daraus resultiert Wachstum – und genau dafür suchen wir Dich Hast du Lust, an Board zu kommen?
Als Customer Support Manager (all genders) bist du die Schlüsselperson für eine optimale Customer Experience und Kundenberatung.Was bieten wir dir?

  • Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile
  • Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte
  • All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
  • Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
  • Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
  • Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Was erwartet dich?
  • Du bist als Customer Support Manager (m/w/d) die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst damit zur Förderung und Optimierung unserer Customer Experience bei
  • Du sorgst für eine umfassende und kompetente Beratung unserer Kund:innen über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail oder Live-Chat)
  • Du wirkst in enger Zusammenarbeit mit deinem Team und den Fachabteilungen an der stetigen Optimierung unserer Customer Journey mit
  • Du bist für die proaktive Qualitätssicherung unserer Sendungen verantwortlich (Laufzeit, Kommunikation, Schadenquote) und agierst lösungsorientiert bei schwierigeren Sachverhalten
  • Du hast zudem die Möglichkeit, individuelle Einzelkund:innen zu betreuen und die Kundenbindung zu stärken
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Speditionskauffrau/-mann (m/w/d) oder alternativ Berufserfahrung im Logistikumfeld
  • Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Fähigkeit zur Konfliktlösung in Kombination mit einem positiven und verbindlichen Auftreten
  • Du besitzt verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, was ein Plus ist

Unser Jobangebot Customer Support Manager (all genders) - Vollzeit oder Teilzeitklingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise .

  • Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Paderborn, Deutschland Workwise Vollzeit

    Als Customer Support Manager (all genders) bist du die Schlüsselperson für eine optimale Customer Experience und Kundenberatung. Was erwartet dich? Du bist als Customer Support Manager (m/w/d) die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst damit zur Förderung und Optimierung unserer Customer Experience bei Du sorgst für eine umfassende und...

  • Customer Support Manager Remote

    vor 1 Woche

    Paderborn, Deutschland Workwise Vollzeit

    Als Customer Support Manager (all genders) bist du die Schlüsselperson für eine optimale Customer Experience und Kundenberatung. Was erwartet dich? Du bist als Customer Support Manager (m/w/d) die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst damit zur Förderung und Optimierung unserer Customer Experience bei Du sorgst für eine umfassende und...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Paderborn, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    â®â¯Customer Support Manager - Customer Experience / Beratung / Kundenbindung / Home Office (m/w/d...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Paderborn, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das Unternehmen Gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden! Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch für...

  • Customer Support Manager Remote

    vor 4 Wochen

    Paderborn, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das UnternehmenGestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden! Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch für...

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    vor 4 Wochen

    Paderborn, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das Unternehmen Gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden! Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch für...

  • Customer Support Manager Remote

    vor 1 Woche

    Paderborn, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das Unternehmen Gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden! Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch für...

  • Customer Support Manager

    Vor 4 Tagen

    Paderborn, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    ®â¯Customer Support Manager Customer Experience / Beratung / Kundenbindung / Home Office (m/w/d) Über das Unternehmen Gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stück...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Paderborn, Deutschland Workwise Vollzeit

    Als Customer Support Manager (all genders) bist du die Schlüsselperson für eine optimale Customer Experience und Kundenberatung. Was erwartet dich? Du bist als Customer Support Manager (m/w/d) die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst damit zur Förderung und Optimierung unserer Customer Experience bei Du sorgst für eine umfassende und...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Paderborn, Deutschland Workwise Vollzeit

    Als Customer Support Manager (all genders) bist du die Schlüsselperson für eine optimale Customer Experience und Kundenberatung. Du bist als Customer Support Manager (m/w/d) die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst damit zur Förderung und Optimierung unserer Customer Experience bei Du sorgst für eine umfassende und kompetente Beratung...

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    vor 1 Woche

    Paderborn, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das Unternehmen Gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden! Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch für...

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    vor 1 Woche

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    **Über Cargoboard GmbH & Co. KG: **Gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden! Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch...

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    vor 4 Wochen

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    **Über Cargoboard GmbH & Co. KG: **Gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden! Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

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    vor 1 Woche

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    Als Customer Support Manager (all genders) bist du die Schlüsselperson für eine optimale Customer Experience und Kundenberatung. Du bist als Customer Support Manager (m/w/d) die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst damit zur Förderung und Optimierung unserer Customer Experience bei Du sorgst für eine umfassende und kompetente Beratung...

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    vor 2 Wochen

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    Deine ProjekteAls Customer Support Manager bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und trägst damit zur Förderung und Optimierung unsere Customer Experience beiDu sorgst für eine umfassende und kompetente Kundenberatung über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail oder Live-Chat)In enger Zusammenarbeit mit deinem Team und...

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    vor 4 Wochen

    Paderborn, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldorf​DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Der reibungslose Betrieb einer...