Mitarbeiter Kundensupport

vor 4 Monaten


Ettlingen, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

bÜber das Unternehmen /bbrWir bieten unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche Beratung und kombinieren diese mit IT-Konzeptionen bis hin zu umsetzungsorientiertem Projektmanagement. Kennzeichen unserer Arbeit sind Vertrauen, unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Methodenkompetenz. Nicht theoretische Konzepte sind unser Ziel, sondern machbare Lösungen mit optimalem Return-on-InvestmentbrUnsere Vision ist eine erfolgreiche Organisation mit lernenden Geschäftsprozessen und Informationssystemen, die eine optimale Entfaltung der Potenziale des Faktors Mensch ermöglichen.brh3Was bieten wir Ihnen? /h3pul
liVielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Sprachkurs-Angebot /li
liFortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge /li
liFreizeit- und Sportprogramm, betriebliche Gesundheitsförderung /li
liFlexible Arbeitszeitmodelle – für jeden Lebensplan /li
liKostenlose Getränke, Obstkorb /li
liKostenlose Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung /li
liUmfassendes Onboarding und Mentorenprogramm, Duz-Kultur /li
liZuschuss zur Altersvorsorge und Kindergarten, Mitarbeiter-Rabatte /li
liFirmenwagenregelung nach der Probezeit, BusinessBike /li
/ul
/ph3Was erwartet Sie? /h3Das Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle® Digitalisierungslösungen Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten, sondern beraten und kümmern sich um alle Anfragen rund um Supply Chain Management. In Ihrer Verantwortung liegen die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit. Außerdem:
ul
liTicketbearbeitung:
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liKundensupport /li
liProblemanalyse /li
liFehlerbehebung /li
liAnwenderberatung: /li
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/li
liProaktive Problemvermeidung /li
liOptimierung von Kundensystemen /li
liUnterstützung bei der Anwendung von ERP-Systemen /li
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h3Was sollten Sie mitbringen? /h3ul
liSie haben eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik (z.B. Fachinformatik) oder ein vergleichbares Studium, Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ein BWL-Studium /li
liSie verfügen über ein Prozessverständnis im SCM (Einkauf, Lager, Verkauf) /li
liSie besitzen eine sehr gute Auffassungsgabe gepaart mit einer IT-Affinität /li
liSie sind kunden- und serviceorientiert und haben Spaß am Austausch, auch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch /li
liSie haben idealerweise Buchhaltungskenntnisse und Kenntnisse in ERP-Systemen /li
/ul
pUnser Jobangebot Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)klingt vielversprechend? /ppBei unserem Partner strongWorkwise /strong ist eine Bewerbung für diesen Job strongin nur wenigen Minuten /strong und strongohne Anschreiben /strong möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine strongBewerbung über Workwise /strong. /p



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    Überblick über die AufgabenAls Mitarbeiter Kundensupport bei PROMATIS software GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Anwendung von Oracle-Digitalisierungslösungen spezialisiert hat. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Ticketbearbeitung, die Kundenzufriedenheit und die Proaktive...


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    Unsere VisionWir suchen nach engagierten Fachkräften, die unsere Kunden unterstützen und ihnen helfen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Unsere Vision ist eine erfolgreiche Organisation, die lernende Geschäftsprozesse und Informationssysteme nutzt, um die Potenziale des Faktors Mensch zu entfalten.Was bieten wir Ihnen?Weiterbildungs- und...


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    Über das UnternehmenPROMATIS software GmbH bietet unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche Beratung und kombiniert diese mit IT-Konzeptionen bis hin zu umsetzungsorientiertem Projektmanagement. Kennzeichen unserer Arbeit sind Vertrauen, unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Methodenkompetenz. Nicht theoretische Konzepte sind unser Ziel,...


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    Unsere VisionWir suchen nach engagierten und kundenorientierten Mitarbeitern, die sich für die digitale Transformation von Geschäftsprozessen begeistern. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse weiterentwickeln können.Was bieten wir Ihnen?Weiterbildungsmöglichkeiten und...


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    Unser AngebotWir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben. Als Mitarbeiter im Kundensupport-Team bei PROMATIS software GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Oracle-Digitalisierungslösungen spezialisiert hat.Was erwarten Sie?Als...


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  • Ettlingen, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    Wer ist SoftProject? Seit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen. Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung. Wir...