Rooms Operations Agent

vor 2 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Frankfurt Marriott Hotelmanagement GmbH Vollzeit

ROOMS OPERATIONS AGENT (M/W/D)

Frankfurt Marriott Hotel

Be empowered.

 

  • Begin: gezieltes Onboarding-Programm & „Be our Guest“ Programm, Personalunterkünfte für Ihren Start
  • Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt.
  • Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
  • Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
  • Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
  • Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer „Speisekammer“, kostenfreie Nutzung des Mitarbeiterfitnessstudio „Mshape“ und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

 

Be you.

 

Als Rooms Operations Agent (m/w/d) sind Sie unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck sind Sie Sie sind der erste und der letzte Kontaktpunkt vor Ort für unsere internationalen Gäste und schaffen somit Eindrücke & Momente. Sie vereinen zwei unverzichtbare Bereiche der Hotellerie in einem Job – Front Office & At Your Service. Zusammen mit Ihren Kolleg:Innen schaffen Sie Momente und Erinnerungen, die unvergesslich bleiben. Eines ist sicher: bei uns lernen Sie jeden Tag Neues und wachsen an Ihren Aufgaben.

 

Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

 

  • Ihr Arbeitsplatz ist sowohl das Front Office als auch unser At Your Service, von hier aus stellen Sie die Gästezufriedenheit sicher und sind zuständig für einen reibungslosen Ablauf innerhalb der Abteilungen  
  • Als Teil des Front Office Teams kümmern Sie sich um den Check-In und Check-Out unserer internationalen Gäste  
  • Sie sind ein Kommunikationstalent und kümmern sich um die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von eingehenden Anrufen als auch E-Mails als Teil unseres At Your Service 
  • Als Experte auf Ihrem Gebiet wissen Sie, was einen Aufenthalt unvergesslich macht und zeigen Ihre Erfahrung täglich im Umgang mit unseren Gästen  
  • Als Customer Journey Spezialist tun Sie alles, den Aufenthalt unserer Gäste so unvergesslich wie möglich zu machen und beraten diese in allen Anliegen & Belangen, sowohl vor Ort als auch via Telefon und E-Mail 
  • Sie sind ein/e Upsell und Enrollment King/Queen und tragen somit unmittelbar zur Erreichung der Abteilungsziele bei  
  • Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Ihre Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und finden eine Lösung – Sie wissen, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann  

 

Be able.

  • Das Wichtigste zuerst: Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber:in und ihr Herz schlägt für die Hotellerie 
  • Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein  
  • Eine falsche Bestellung, Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf  
  • Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen gästeorientierten Position finden und/oder verfügen über eine Hotelfachausbildung  
  • Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache wohl  

 

Be connected.

 

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und innerhalb von 3 Tagen hören Sie wieder von uns

 

Sie haben noch Fragen? Christopher Tag hilft Ihnen gerne weiter: recruiting.frankfurt@marriotthotels.com

 

Be inspired.

 

Unser Hotel auf Instagram: @frankfurtmarriott

Unser Hotel auf LinkedIn: www.linkedin.com/company/frankfurt-marriott-hotel/

Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere

 

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.

  • Rooms Operations Agent

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23144058 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Frankfurt Marriott Hotel, Hamburger Allee 2, Frankfurt, Hessen, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management ROOMS OPERATIONS AGENT (M/W/D) Frankfurt Marriott...

  • Rooms Operations Agent

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23144058 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Frankfurt Marriott Hotel, Hamburger Allee 2, Frankfurt, Hessen, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **ROOMS OPERATIONS AGENT (M/W/D)** Frankfurt Marriott Hotel **_ Be_**...

  • Rooms Operations Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Frankfurt Marriott Hotelmanagement GmbH Vollzeit

    ROOMS OPERATIONS AGENT (M/W/D) Frankfurt Marriott Hotel Be empowered. Begin: gezieltes Onboarding-Programm & „Be our Guest“ Programm, Personalunterkünfte für Ihren Start Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und...

  • Rooms Administration Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LE MERIDIEN FRANKFURT Vollzeit

    **Sind wir das Perfect Match?** Le Méridien Frankfurt: Das **Kunst - und Designhotel** im angesagten Bahnhofsviertel. Stil & Szene, Kunst & Kulinarik. Dich erwartet: ein **Ort der Begegnung, **der nie stillsteht. Ein Gastronomiekonzept, das in Frankfurt seinesgleichen sucht. Brandneuer Kern in historischer Schale, 300 Zimmer und Suiten, 11 Meetingräume,...

  • Operations Agent

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland upgrade4you GmbH Vollzeit

    upgrade4you steht für eine Dienstleistung, die Kandidaten und Unternehmen auf höchstem Niveau zusammenführt. Dank unserer engen Kontakte zu vielen renommierten Unternehmen verhelfen wir Ihnen zum Ein - oder Aufstieg - über Vermittlung oder Überlassung. Für die Lufthansa Konzern mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir einen Operations Agent...

  • Voyage-europe-rooms Ops

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Weitere Informationen** Voyager Rooms Operations **Stellenangebotsnummer** 24031670 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor...

  • Front Desk Agent

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Club Med Vollzeit

    You are - Sociable, you know how to connect with our guests and build a trusting relationship. - Helpful and attentive, finding the right solution for all our guests. - Multilingual, you master at least two languages and are comfortable with international guests. You will - Be responsible for welcoming guests, providing information and personalising...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Foremost Hospitality Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Front Office Agent to join our team at the Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. As a Front Office Agent, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key ResponsibilitiesCheck in/out of national and...

  • Issuer Services Operations

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Citi Vollzeit

    **Job Title**:Issuer Services Operations **Business**:Securities Services*** **Division**:Securities Services Ops **Officer Title**:Assistant Vice-President **C-Grade**:C12 **Location**:Frankfurt **Legal Entity**:CEP **Posting Until **15h of November, 2024** **Job Purpose/Overview**: This position ensures end-to-end governance of Issuer Services...

  • Group Reservation Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Foremost Hospitality Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Group Reservation Agent to join our team at Foremost Hospitality. As a Group Reservation Agent, you will be responsible for preparing offers and contracts for individual and group reservations, as well as accepting, processing, and handling individual reservations and group bookings.Key ResponsibilitiesPrepare...

  • Bodenstewardess / Check-in Agent / Lost & Found

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Global GSRM GmbH Vollzeit

    Die Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia und Vueling an dem Flughafen in Frankfurt. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Düsseldorf, München, Stuttgart und Hamburg vertreten mit zahlreichen anderen Fluggesellschaften. Es werden Tätigkeiten in den Bereichen...

  • Front of House Agent

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Hotel Co 51 Vollzeit

    **What is required?**: - Experience in hospitality is a plus - Good knowledge of customer relations - Willing to perform various hospitality related tasks - Good command of the German and English language - Venturous, humble, helpful and approachable **What will you get?**: - € 2.620 - € 2.751 per month - Christmas allowance, holiday allowance -...

  • Stock Room Associate

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Ermenegildo Zegna Vollzeit

    **STOCK ROOM ASSOCIATE** **What makes you, makes Zegna** The legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the unique skills of every person on our team; the makers, masters, designers and doers. Everyone contributes. As a Zegna Stock Room Associate, you will control and monitor all merchandise movements in and out of the boutique, ensuring that Zegna...

  • Data Room Administrator for M&a

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Step Partners Europe GmbH Vollzeit

    Step Partners Europe GmbH is a fully-integrated hotel management and investment company focused on the European market. We collaborate with institutional equity partners to acquire and manage hotel assets and portfolios, particularly in turnaround situations that require strategic, operational, and financial re-positioning. Our expertise spans hotel...

  • Agent Operations Germany

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Cargolux Vollzeit

    TASK RESPONSIBILITIES: **Main responsibilities** **Ensure safe and reliable completion of all ground operations activities.** - By ensuring that all requirements regarding safety, security, quality, effectiveness, and efficiency prescribed in local and international laws and regulations are adhered to - By ensuring that customer’s needs and expectations...

  • Agent Operations Germany

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Cargolux Vollzeit

    TASK RESPONSIBILITIES: **Ensure safe and reliable completion of all ground operations activities.** - By ensuring that all requirements regarding safety, security, quality, effectiveness, and efficiency prescribed in local and international laws and regulations are adhered to - By ensuring that customer’s needs and expectations are met - By assisting other...

  • Group Reservation Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Foremost Hospitality Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Group Reservation Agent to join our team at Foremost Hospitality. As a Group Reservation Agent, you will be responsible for preparing offers and contracts for individual and group reservations, as well as accepting, processing, and handling individual reservations and group bookings.Key...

  • Operations Agent

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland WISAG Ground Service Frankfurt GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Willkommen bei der WISAG** ** einem **der **führenden Dienstleistungsunternehmen **in Deutschland für die Bereiche**: Aviation, Facility **und **Industrie. **Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Die **WISAG Ground Service Frankfurt GmbH & Co.KG** ist ein Unternehmen der WISAG-Unternehmensgruppe und...

  • Guest Service Agent(M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24049784 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart**...

  • Operations Agent Nord- Und Lateinamerika

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Ikarus Tours Vollzeit

    Seit mehr als 50 Jahren veranstalten wir Reisen in „Ferne und Polare Welten“ und bieten unseren Kundinnen und Kunden so ziemlich das Schönste, was das Leben dem Menschen zu geben hat. Wir organisieren einzigartige Reisen zu großartigen Kulturstätten und atemberaubenden Naturwundern und begegnen dabei fremden Kulturen in über 130 Ländern unserer...