Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter 1st Level Support - Mosbach Baden bei Heilbronn - MPDV Mikrolab GmbH
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Mitarbeiter 1st Level Support
vor 4 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des 1. Level Supports einlässt. Als erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden sind Sie für die Störungsbeseitigung verantwortlich.Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der...
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Mitarbeiter 1st Level Support
vor 4 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des 1. Level Supports einlässt. Als erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden sind Sie für die Störungsbeseitigung verantwortlich.Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der...
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Mitarbeiter 1st Level Support
vor 3 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des 1. Level Supports einlässt.Aufgaben und VerantwortungenErster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der StörungsbeseitigungKlassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und...
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Mitarbeiter 1st-Level-Support
vor 2 Wochen
Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld bearbeitet und analysiert.Der Mitarbeiter wird komplexe technische IT-Software-Fragestellungen selbstständig lösen und direkt mit den Anwendern kommunizieren.Er wird alle Aktivitäten und Vorgänge im Ticketsystem des...
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Mitarbeiter 1st Level Support
vor 3 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des 1. Level-Supports einlässt. Als erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden sind Sie für die Störungsbeseitigung verantwortlich.Unsere AnforderungenAbgeschlossene Ausbildung und Interesse an der Arbeit im...
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Mitarbeiter 1st Level Support
vor 3 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des 1. Level-Supports einlässt. Als erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden sind Sie für die Störungsbeseitigung verantwortlich.Unsere AnforderungenAbgeschlossene Ausbildung und Interesse an der Arbeit im...
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Mitarbeiter 1st Level Support
Vor 7 Tagen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unseren 1. Level Support. Als Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden sind Sie für die Störungsbeseitigung verantwortlich.Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der StörungsbeseitigungKlassifizierung von...
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IT-Support - Helpdesk - 1st Level Berufsbild
Vor 2 Tagen
Wentorf bei Hamburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Plan International Deutschland e.V. VollzeitIT-Support-Mitarbeiter in HamburgWir suchen in unserer Abteilung Organisation, Logistik und Infrastruktur einen IT-Support - Helpdesk: 1st Level (m/w/d) - in Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Aufgaben:Erbringst 1st Level Support für unsere Standorte Deutschland, Österreich und der SchweizIdentifizierst und behebst Probleme in den Bereichen...
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Mitarbeiter 1st Level Support
vor 2 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungErster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der StörungsbeseitigungKlassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und WebportalSorgfältige Dokumentation der Vorgänge in unserem TicketsystemSelbständige Erstanalyse von Kundenanfragen, sowie Aufklärung der Kunden über den...
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Mitarbeiter 1st Level Support
vor 2 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungErster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der StörungsbeseitigungKlassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und WebportalSorgfältige Dokumentation der Vorgänge in unserem TicketsystemSelbständige Erstanalyse von Kundenanfragen, sowie Aufklärung der Kunden über den...
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IT-Spezialist 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen nach einer Person, die sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat und gerne Menschen bei ihren Anliegen hilft.Die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen vom First Level Support ist eine wichtige Aufgabe.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support müssen...
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Mitarbeiter 1st-Level-Spezialist
vor 3 Wochen
Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen UmfeldAnalyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen sowie selbständige LösungsbearbeitungDirekte Kommunikation mit den AnwendernDokumentation aller Aktivitäten und Vorgänge im Ticketsystem des Customer SupportsAktive Mitwirkung am weltweiten Support-ServiceGgf....
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Mitarbeiter 1st-Level-Spezialist
vor 3 Wochen
Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen UmfeldAnalyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen sowie selbständige LösungsbearbeitungDirekte Kommunikation mit den AnwendernDokumentation aller Aktivitäten und Vorgänge im Ticketsystem des Customer SupportsAktive Mitwirkung am weltweiten Support-ServiceGgf....
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Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des 2nd Level Supports einlässt. Als Teil unseres internationalen Support-Teams werden Sie Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld bearbeiten und komplexe technische IT-Software-Fragestellungen analysieren und...
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Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des 2nd Level Supports einlässt. Als Teil unseres internationalen Support-Teams werden Sie Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld bearbeiten und komplexe technische IT-Software-Fragestellungen analysieren und...
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IT-Spezialist für Second Level Support
vor 2 Monaten
Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Austausch und Zusammenarbeit mit anderen...
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IT-Spezialist für Second Level Support
vor 2 Monaten
Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Austausch und Zusammenarbeit mit anderen...
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Mitarbeiter 1st Level Support
vor 5 Monaten
Mosbach, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue Herausforderung Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung Klassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Webportal Sorgfältige Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem Selbständige Erstanalyse von Kundenanfragen, sowie Aufklärung der Kunden über...
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Mitarbeiter für IT-Support
Vor 2 Tagen
Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitWir suchen ab sofort einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unseren 1st- und 2nd-Level-Support. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv in der Kundenbetreuung involviert sein und sich um die schnelle undeffiziente Lösung von technischen Problemen kümmern.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen...
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IT-Support-Mitarbeiter
Vor 7 Tagen
Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kunden im 1st und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bringt Erfahrung im Kundensupport sowie in der Betreuung von Softwareanwendern mit.Als Teil unseres Teams werden Sie...
Mitarbeiter 1st Level Support
vor 2 Monaten
Gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für die Smart Factory unserer Kunden zu entwickeln und diese erfolgreich zu machen: das ist unser Ziel als Marktführer für IT-Lösungen in der Fertigung
Mit mehr als 45 Jahren Projekterfahrung im Produktionsumfeld verfügen wir über umfangreiches Fachwissen. Mehr als 1.100.000 Menschen in 1.750 Fertigungsunternehmen weltweit nutzen täglich unsere Softwarelösungen, um ihre Produktionsprozesse effizienter zu gestalten.
Als innovatives und dynamisches Unternehmen mit rund 520 Mitarbeitern sind wir weiterhin auf Erfolgskurs und suchen zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort in Mosbach (Baden) Sie als
Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
- Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung
- Klassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Webportal
- Sorgfältige Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem
- Selbständige Erstanalyse von Kundenanfragen sowie Aufklärung der Kunden über den Fortschritt
- Einholung wichtiger Informationen zur Problemlösung und Weitergabe an die Kollegen aus dem 2nd- oder 3rd-Level-Support
- Dokumentation zur selbständigen Problemlösung durch den Kunden
- Abgeschlossene Ausbildung und Interesse an der Arbeit im IT-Umfeld
- Idealerweise Berufserfahrung im IT-Kundensupport sowie in der Betreuung von Softwareanwendern zum Beispiel in MES-, ERP- oder CRM-Lösungen
- Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
- Serviceorientierte und kompetente Kundenbetreuung
- IT-Kenntnisse im Umgang mit Applikationen und MS Office-Programmen
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
Menschlich: In unserem Team erwarten Sie kurze Wege, flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander. Auch für die Verpflegung ist gesorgt: Kaffee, Wasser und Obst stehen zur freien Verfügung.
Professionell: Sie arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld mit technisch gut ausgestatteten Arbeitsplätzen. Damit die Zusammenarbeit auch über verschiedene Standorte und Arbeitssituationen hinweg optimal funktioniert, nutzen wir gängige Kollaborationstools.
Dynamisch: Wir passen uns den Gegebenheiten auf dem Markt und in unserer Branche an, indem wir uns laufend verändern. Um mit dieser ständigen Veränderung umgehen zu können, unterstützen wir uns gegenseitig und leben den Teamgedanken. Ein enger und dynamischer Austausch intern in allen Fachbereichen als auch extern mit unseren Kunden ist uns wichtig.
Verlässlich: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld mit echten Zukunftsaussichten. Dabei spielen für uns eine nachhaltige und individuelle Weiterentwicklung und Förderung unserer MitarbeiterInnen eine sehr große Rolle.
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