Abteilungsleitung Benutzer-Service
vor 1 Monat
Die Christian-Albrechts-Universität zu Kiel trägt durch Forschung, Lehre und Wissenstransfer zur Lösung der großen Herausforderungen unserer Zeit auf den Gebieten Gesundheit, Umwelt und Kultur im Wandel, Ernährung und Energie bei. So sichert sie den Frieden und erhält die Lebensgrundlage zukünftiger Generationen.
Das Rechenzentrum (RZ) der Christian-Albrechts-Universität (CAU) zu Kiel ist als zentrale Einrichtung verantwortlich für Projektierung und Betrieb der hochschulweiten Datenkommunikation, leistungsfähiger zentraler Computer- und Storage-Ressourcen in unterschiedlichen Leistungsklassen sowie zentraler Anwendungen für Forschung, Lehre und Verwaltung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
- Einrichtung: Rechenzentrum der CAU Ludewig-Meyn-Straße 4 24118 Kiel
- Umfang:38,7 Stunden (100 %).
- Vergütung:bis zur Entgeltgruppe 14 TV-L (bei Vorliegen der tariflichen und persönlichen Voraussetzungen)
- Besetzungszeitraum:unbefristetzumnächstmöglichenZeitpunkt
- Bewerbungsfrist:02.08.2024
- Sie leiten ein über 20-köpfiges Team, das auf dem universitären Campus Lösungen und den Support für arbeitsplatznahe IT-Dienste bereitstellt
- Gemeinsam mit Ihrem Team beraten Sie die Fachbereiche hinsichtlich Anwendungen, Anforderungen und Technologien von Desktop-Lösungen
- Sie verantworten den Servicedesk als zentrale erste Anlaufstelle für Nutzungsanfragen und managen die Accounts und Zugänge zu allen RZ-Diensten für ca. 30.000 Universitätsangehörige
- Sie konzeptionieren und entwickeln mit Ihrem Team zentrale ClientManagement-Lösungen für sichere Terminalserver- und DesktopSysteme auf dem Campus weiter
- Sie führen in Ihrem Bereich Marktbeobachtungen bzgl. neuer Technologien und Arbeitsmethoden durch, evaluieren deren potenzielle Einsatzmöglichkeiten und tauschen Ihre Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Hochschulen aus
- Sie gestalten und verhandeln Hardware- und SoftwareRahmenverträgen (Lizenzen) für die Arbeitsplatzausstattung in Zusammenarbeit mit anderen Hochschuleinrichtungen und mit dem Beschaffungsreferat der CAU
- Idealerweise haben Sie einen wissenschaftlichen Hochschulabschluss in Informatik oder einem verwandten ingenieuroder naturwissenschaftlichen Gebiet
- Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im vorgenannten Aufgabengebiet
- Sie bringen ein breit gefächertes, fundiertes Fachwissen in der allgemeinen Informatik mit
- Sie haben fundierte Erfahrungen in IT-Support- / Servicedesk-Prozessen
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in der Verwaltung und Automatisierung von großen Client-Server-Umgebungen unter Microsoft-, Linux und/oder Mac-OS
- Sie kennen die marktgängigen Schutzmechanismen zur Absicherung und Einbruchsdetektion auf Nutzer-Endgeräten
- Sie kennen die gängigen Lizenzmodelle und deren Umsetzung
- Sie sind eine aufgeschlossene, kommunikationsstarke und emphatische (Führungs-) Persönlichkeit, die eigenverantwortlich, zielorientiert und wertschätzend arbeitet und führt
- Sie arbeiten lösungsorientiert und können komplexe Zusammenhänge gut strukturieren und dokumentieren
- Sie besitzen eine hohe Motivation für die eigene Weiterbildung und Weiterentwicklung sowie für den Austausch und die Zusammenarbeit mit anderen Hochschulrechenzentren
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt (mind. Level C1)
Von Vorteil sind Erfahrungen in der Arbeitsweise von Hochschulen, Einschlägige Fachkenntnisse und Erfahrungen im ITAnforderungsmanagement und/oder in den ITIL-Prozessen Incident, Problem oder Chance-Management, Anforderungen für IT-Sicherheit und Datenschutz (DSGVO).
- eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und vielfältige Tätigkeit in einem engagierten, innovativen Umfeld mit der Möglichkeit, Entwicklungen mitzugestalten
- tarifliche Vergütung inkl. Jahressonderzahlung
- eine gute Work-Life Balance durch die Möglichkeit der variablen Arbeitszeit
- Mitarbeiterkonditionen (z. B. Mensa, Hochschulsport)
- 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
- Jobticket für den ÖPNV
- eine betriebliche Altersvorsorge mit hoher Zuzahlung durch den Arbeitgeber
- einen sicheren Arbeitsplatz beim Land sowie ein universitäres Umfeld mit seiner lebendigen und internationalen Atmosphäre
- zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Dr. Holger Marten
- Rechenzentrum der CAU
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Bewerbungen auf anderem Wege können leider nicht berücksichtigt werden.
Die Christian-Albrechts-Universität zu Kiel versteht sich als moderne und weltoffene Arbeitgeberin. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig Ihres Alters, Ihres Geschlechts, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Wir fördern die Gleichberechtigung der Geschlechter. Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
Diese Ausschreibung richtet sich gleichermaßen an Beschäftigte des Landes Schleswig-Holstein und an externe Bewerber*innen.
Die Christian-Albrechts-Universität zu Kiel setzt sich für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung ein: Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen Gleichgestellten werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ausdrücklich begrüßen wir es, wenn sich Menschen mit Migrationshintergrund bei uns bewerben.
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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vor 2 Wochen
Kiel, Deutschland FRANK Beteiligungsgesellschaft mbH VollzeitBei FRANK entstehen vielfältige, innovative und ökologisch wegweisende Immobilien und Quartiere, in denen Menschen wohnen und arbeiten. Dort arbeiten über 350 engagierte Mitarbeiter*innen in den Bereichen Development, Eco und Services an der Realisierung von Wohn- und Gewerbegebäuden. Übernimm eine Schlüsselrolle als Abteilungsleitung im...
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Abteilungsleitung (m/w/d) WEG-Management
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