Customer Care Coordinator

vor 1 Woche

Essen, Deutschland DNV Business Assurance Zertifizierung GmbH Vollzeit

Wir sind der unabhängige Experte für Sicherheit und Risikomanagement. Angetrieben von unserem Ziel, Leben, Eigentum und die Umwelt zu schützen, versorgen wir unsere Kunden und deren Stakeholder mit Fakten und zuverlässigen Erkenntnissen, damit kritische Entscheidungen mit Vertrauen getroffen werden können.

Als vertrauenswürdige Stimme für viele der erfolgreichsten Unternehmen der Welt setzen wir unser Wissen ein, um Sicherheit und Leistung zu verbessern, Branchenmaßstäbe zu setzen und Lösungen für globale Veränderungen zu entwickeln.

Über Business Assurance

Wir helfen Unternehmen dabei, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten, leistungsstarke Managementsysteme aufzubauen und Kompetenzanforderungen in einer Vielzahl von Branchen zu erfüllen.


Wir suchen neue Kollegen (m/w/d) für unser Customer-Care-Team in Essen. Je früher wir gemeinsam starten können, desto besser

  • Sowohl unsere externen als auch internen Kunden verlassen sich auf Sie: Sie sind verantwortlich für die Projektabwicklung in der Managementsystemzertifizierung.
  • Sie betreuen Ihre Kunden von der Angebotsphase über die Planung des Audits bis hin zur erfolgreichen Ausstellung des Zertifikats.
  • Sie haben intensiven Kontakt zu unseren Kunden und arbeiten eng mit unserem Außendienst (Auditoren) zusammen. Sie sind unser Gesicht zum Kunden.
  • Gemeinsam mit den Kunden finden Sie eine Lösung für komplexe technische Fragen.
Was wir wollen

Ein Kunde hat eine Herausforderung? Wenn Sie jetzt denken: „Herausforderung angenommen“, sind Sie bei uns genau richtig

Sie werden Teil eines kollegialen Teams – wir halten zusammen, helfen uns gegenseitig und verfolgen unser gemeinsames Ziel: einzigartige Kunden- und Vertriebsunterstützung.

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen, wir stehen für Kreativität, Flexibilität und den Blick für die richtigen Dinge.

Die Zusammenarbeit ist geprägt von Toleranz und gegenseitigem Respekt. Wir streben nach Vielfalt und Einbeziehung auf allen Ebenen unseres Unternehmens in Bezug auf Alter, Geschlecht, Nationalität, Erfahrung und Mentalität. Vielfalt und Integration sind eine Quelle der Stärke für DNV.


  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) bzw. Bachelor- oder Masterabschluss
  • Erfahrung im Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und im Vertrieb
  • Technisches Hintergrundwissen und Berufserfahrung in der Branche von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit verschiedenen IT-Programmen (z. B. MS Office, CRM-Systeme)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
  • Leidenschaft für Service, Einfühlungsvermögen, Problemlösungskompetenz, Eigeninitiative und Entscheidungsstärke

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ausschließlich arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung, die von Anfang an unverfallbar ist, einschließlich Leistungen im Todesfall sowie Möglichkeit zur Entgeltumwandlung
  • Krankengeldzuschuss bis zu 12 Monate nach Ende der Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
  • Individuelle Work-Life-Integration:
    • Flexible Arbeitszeiten (einschließlich der Möglichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten)
    • 39-Stunden-Woche
    • 30 Tage Urlaub
    • Gleitzeitkonto
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in einem internationalen Unternehmen
  • Gute Verkehrsanbindung mit dem Auto (Nähe A42) oder öffentlichen Verkehrsmitteln (z. B. U-Bahn, Bus)
  • Weitere Zusatzleistungen wie frisches Obst, kostenlose Getränke, Parkplatz, Job-Bike und Corporate-Benefit-Programm

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  • Customer Care Coordinator

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    **About us**: We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. As a trusted voice for many of the world’s most successful...

  • Kundenbetreuer - Kundschaftsservice Professional

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Berufliche Herausforderung und Entwicklung in einem dynamischen UmfeldWir suchen eine Persönlichkeit, die sich für einen Kundenorientierten Beruf begeistern kann. Als Kundenbetreuer bei regiocom Customer Care SE wirst du Teil eines zukunftsorientierten Teams sein.Sicherheit und LangfristigkeitUnser Unternehmen bietet dir langfristige Sicherheit durch einen...

  • Customer Care Specialist

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    **About us**: We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. As a trusted voice for many of the world’s most successful...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland YoungCapital Deutschland Flex SE Vollzeit

    Customer Care Agent (m/w/d) YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passe...

  • Customer Care Officer

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    Local Unit & Position Description: Other relevant tasks within the department and/or company may occur. **Main tasks in this role**: - Defining accreditation-relevant effort using calculation tools - Preparation, creation and active follow-up of offers - Sales management for existing customers - Handling and monitoring customer inquiries - Prepare the...

  • Full Stack Developer Customer Care

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland ista SE Vollzeit

    Full Stack Developer Customer Care (m/w/d) IT / Berlin Brunnenstraße / Hybrid / Vollzeit / iSE02407 Willkommen bei ista Wir bei ista unter­stützen Eigen­tümer:innen und Ver­walter:innen von Immo­bi­lien, ihre Ge­bäude zukunfts­sicher und klima­neutral zu ge­stalten. Dazu ge­hört, dass wir Energie­ver­bräuche messen,...

  • Kundenberater Für Ein Kaffee-lifestyle Produkt

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Wir wachsen weiter! Komm in unser Team und verstärke uns in Essen als **Kaffeeheld!** Wir sind nicht nur die Hotline Helden, sondern auch Lebensretter in der Not. Als Kaffeeheld sorgst du dafür, dass unsere Kunden immer einen Ansprechpartner haben, wenn es um das braune Gold geht. Ob Bestellungen, streikende Maschinen oder einfach Fragen zum Kundenkonto -...

  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Wir suchen DICH! STOP - scroll nicht weiter und gib uns beiden einen kurzen Augenblick. Wir wollen dich, denn mit dir möchten wir große Unternehmen in Deutschland bei der Betreuung ihrer Kunden weiter nach oben bringen. Wir suchen dich als Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d). Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger - bei uns wirst du durch...

  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Wir suchen DICH! STOP - scroll nicht weiter und gib uns beiden einen kurzen Augenblick - Wir wollen dich, denn mit dir möchten wir große Unternehmen in Deutschland bei der Betreuung ihrer Kunden weiter nach oben bringen. Wir suchen dich als Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger - bei uns wirst du durch...

  • Werkstudent CRM

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Aldi Nord Vollzeit

    Das sind deine Aufgaben - Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der Strategie, dem Business, der Prozesse und unserer digitalen Solutions innerhalb des internationalen Produktteams CRM & Customer Care - Im Feld des „Customer Relationship Managements“ entwickelst Du Ideen, Konzepte und Anforderungen rund um Personalisierung in der Kundenaktivierung...

  • Customer Agent

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland YoungCapital Deutschland Flex SE Vollzeit

    Customer Care Agent (m/w/d) YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet.

  • Operativen Teamleiter

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland März Internetwork Services AG Vollzeit

    Als Teamleiter (w/m/d) unseres zentralen Customer Care Centers bei der März Internetwork Services AG übernimmst Du die Verantwortung für die operative Leitung und fachliche Führung der Mitarbeitenden inkl. der Steuerung, Koordination und Organisation. Des Weiteren bist Du verantwortlich für die Erreichung der vereinbarten kundenbezogenen Serviceziele...

  • regiocom Customer Care SE | Call Center Agent

    vor 1 Woche

    essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit. Quereinsteiger sind willkommen. #einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag ab dem ersten Tag ✓ 205,00 EUR/Monat bei Vollzeit 40 Std./Woche zuzüglich eines Anwesenheitsbonus von 0,50 EUR/Std. und Provisionen ✓...

  • Workplace Coordinator

    vor 4 Monaten

    Essen, Deutschland Arcadis Vollzeit

    **Stellenbezeichnung**: Workplace Coordinator (w/m/d) Referenznummer: xxxx **Standorte**:Essen, Germany Arcadis ist das führende globale Planungs - und Beratungsunternehmen für die natürliche und vom Menschen gestaltete Umwelt. Wir sind 36.000 Menschen in über 70 Ländern, die sich für die Verbesserung der Lebensqualität einsetzen. Jede*r spielt...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) bei regiocom Customer Care SE | softgarden View job here Kundenbetreuer (m/w/d) Teil- und Vollzeit ...

  • Logistics Coordinator for Efficient Delivery Operations

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    OverviewWe are seeking a highly skilled Logistics Coordinator to join our team at DPD Deutschland GmbH. The ideal candidate will have experience in freight forwarding and logistics, with a strong focus on delivery quality and performance.SalaryThe estimated salary for this position is approximately €55,000 per year, based on the location of Germany and the...

  • Customer Care Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland Promostore GmbH Vollzeit

    **Jobbeschreibung** Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung oder bereits erste Erfahrungen im Bereich Sales gesammelt? Du bist pragmatisch, kommunikativ und ergebnisorientiert? Du siehst in jedem Kontakt den möglichen nächsten Deal? Dann bist Du bei uns genau richtig! Starte jetzt Deine berufliche Zukunft, auch als Quereinsteiger, bei einem der...

  • Workplace Coordinator

    vor 4 Monaten

    Essen, Deutschland Arcadis Vollzeit

    Stellenbezeichnung : Workplace Coordinator (w/m/d) Referenznummer: xxxx Standorte :Essen, Germany Arcadis ist das führende globale Planungs- und Beratungsunternehmen für die natürliche und vom Menschen gestaltete Umwelt. Wir sind 36. Menschen in über 70 Ländern, die sich für die Verbesserung der Lebensqualität einsetzen. Jede*r spielt dabei eine...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Care Center

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland März Internetwork Services AG Vollzeit

    Du bist erster Ansprechpartner für unsere externen und internen Kunden in unserem zentralen IT-Service - und Support-Team (1st-Level). Deine Aufgabe ist die Annahme, Koordination, Überwachung und Behebung von Incidents und Service Requests im 1st-Level vom Ticket-Eingang bis zum Abschluss, ggf. unter Einbindung 2nd-Level-Support. Darüber hinaus...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Care Center

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland März Internetwork Services AG Vollzeit

    Du bist erster Ansprechpartner für unsere externen und internen Kunden in unserem zentralen IT-Service - und Support-Team (1st-Level). Deine Aufgabe ist die Annahme, Koordination, Überwachung und Behebung von Incidents und Service Requests im 1st-Level vom Ticket-Eingang bis zum Abschluss, ggf. unter Einbindung 2nd-Level-Support. Darüber hinaus...