IT Business Analyst Customer Experience

Vor 5 Tagen


Berlin, Deutschland Capgemini Vollzeit
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Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk von Kolleg*innen auf der ganzen Welt unterstützt und inspiriert und kannst neu definieren, was möglich ist. Schließe dich uns an und unterstütze die führenden Organisationen der Welt, den Wert von Technologie zu erschließen und eine nachhaltigere, inklusivere Welt zu gestalten.

In unserem Business & Technology Solutions Team agierst du in der Rolle eines IT Business Analysten (w/m/d) und betreust unsere Kunden. Diese Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu besetzen.Du agierst als Bindeglied zwischen dem Fachbereich des Kunden und der IT und verknüpfst in dieser Rolle die Kundenanforderungen aus den Geschäftsprozessen mit neuen Technologien.Du berätst strategisch und konzipierst Kundenbindungsprogramme für globale Unternehmen in der Retail und Konsumgüter-Branche.Du gestaltest und setzt zukunftsfähige Konzepte im Bereich CRM und Omnichannel-Management um.

Du führst Präsentationen sowie Workshops durch und gestaltest aktiv Lösungen mit. Sehr guter Hochschulabschluss in (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaft.Idealerweise hast du Erfahrung in Scrum, Prozessmodellierung und Projektmanagement und verfügst auch über die entsprechenden Zertifikate wie z.B. IREB CPRE, Prince2, SCRUM, , PMI oder vergleichbare.Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und projektbezogene Reisebereitschaft. Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben. Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, hybrid aus dem Office, von zu Hause oder an anderen Capgemini Standorten in Deutschland zu arbeiten. Gleichzeitig bietet Capgemini dir flexible Arbeitszeitmodelle.Dein Einstieg bei uns: In den ersten 12 Monaten deiner unbefristeten Festanstellung startest du mit unserem Einsteigerprogramm GetStarted direkt durch. Die Mischung macht´s: Die Arbeit in Top-Projekten, professionelle Trainings, die enge Betreuung durch persönliche Mentor*innen und der Austausch mit Managern sowie Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt bilden die perfekte Grundlage für deine IT-Karriere.

Diese Anzeige ist online, solange die Stelle verfügbar ist. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Talenten, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase.



  • Berlin, Deutschland A. Menarini Research & Business Service GmbH Vollzeit

    Business Solution Analyst IT (m/w/d) / Projektmanagement Fachbereich: IT Einstiegszeitpunkt: ab sofort Vertragsart: befristet Arbeitszeit: Vollzeit Homeoffice: hybrides Arbeiten Menarini Research & Business Service GmbH , kurz Menarini Berlin, ist ein Schwesterunternehmen des international tätigen Pharmaunternehmens BERLIN-CHEMIE. Während...


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    Business Solution Analyst IT (m/w/d) / Projektmanagement Fachbereich: IT Einstiegszeitpunkt: ab sofort Vertragsart: befristet Arbeitszeit: Vollzeit Homeoffice: hybrides Arbeiten Menarini Research & Business Service GmbH, kurz Menarini Berlin, ist ein Schwesterunternehmen des international tätigen Pharmaunternehmens BERLIN-CHEMIE....


  • Berlin, Deutschland A. Menarini Research & Business Service GmbH Vollzeit

    Die A. Menarini Research & Business Service GmbH, kurz Menarini Berlin, ist ein Schwesterunternehmen des international tätigen Pharma­unternehmens BERLIN-CHEMIE. Beide Unternehmen gehören zur Menarini-Group, die mit über 17.000 Mit­arbei­tenden führend in der italienischen Pharmabranche ist. Während BERLIN-CHEMIE auf Produktion und Vertrieb von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    About the RoleSAP LeanIX is seeking a Chief Marketing Officer - Customer Experience to drive customer marketing end-to-end. This role will work closely with all levels in Marketing, Customer Success, and Sales to ideate, build, and scale customer experience programs aimed at increasing community loyalty and growth.Key ResponsibilitiesDevelop a comprehensive...


  • Berlin, Deutschland Amazon Deutschland Services GmbH Vollzeit

    Bachelor’s Degree - Experience in improving customer service and building scalable, long-term solutions to remove customer pain-points - Strong people management skills with experience of leading and motivating multi functional groups in a diverse environment - Fluent English & German language. - Ability to think strategically and to drive the detailed...


  • Berlin, Berlin, Deutschland infinit GmbH Vollzeit

    Besuchen Sie uns bei der infinit GmbH, einer dynamischen Firma mit internationaler Ausrichtung, die auf höchstem Niveau im Kundenservice arbeitet. Als Projektmanager*in CX-Solutions erwartet Sie eine herausfordernde und vielseitige Rolle, in der Sie unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceangebote optimieren.UnternehmenWir sind eine internationale...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Geekboards Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated Customer Experience Specialist to join our dynamic team at Geekboards. This role is perfect for someone who loves people, gadgets, and providing top-notch customer service.As a Customer Experience Specialist, you will be the primary point of contact for customers, handling their inquiries, concerns, and orders in...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for a skilled Customer Service Representative to join our team at Workstation Customer Care. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.As a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for customers seeking assistance with their online shopping...


  • Berlin, Deutschland audibene Vollzeit

    Everyone should hear well to live well. This is what we believe in at audibene, driven by the purpose of changing lives of our customers. And we need your help in this exciting journey! We are looking for a driven Business and Data Analyst (f/m/x) to join our fast growing team in Berlin. About the role As a Business & Data Analyst (f/m/x) you reach for the...


  • Berlin, Deutschland audibene Vollzeit

    Everyone should hear well to live well. This is what we believe in at audibene, driven by the purpose of changing lives of our customers. And we need your help in this exciting journey! We are looking for a driven Business and Data Analyst (f/m/x) to join our fast growing team in Berlin. About the role As a Business & Data Analyst (f/m/x) you reach for the...

  • Senior Specialist

    vor 3 Monaten


    Berlin, Deutschland Zalando Vollzeit

    Location Berlin Contract Full time Job Category Customer Care **THE ROLE AND THE TEAM**: As a Senior Specialist (M/F) in the Customer Experience Team for Customer Experience International, you will be the link between the various Convenience teams and the Customer Care teams of all markets of Zalando SE. You will provide 3rd level support and training...


  • Berlin, Deutschland Brevo Vollzeit

    Today, more than 500,000 businesses across 180 countries, including Sodexo, Louis Vuitton, Carrefour, eBay, and Michelin, trust Brevo’s reliable technology and 75+ integrations to deliver unparalleled customer experiences, reduce costs, and drive sales. Brevo reached €142M ARR in 2023 (40% growth year on year) and has close to 1,000 employees...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland Lightspeed Commerce Vollzeit

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! As the Customer Experience Trainer, you will lead training initiatives for new hires and current team members in the Customers Organization, ensuring they are equipped with the skills and certifications...


  • Berlin, Deutschland Lightspeed Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland Avomind Vollzeit

    **About**: **The company** Our client is an international eSIM shop for more than 130 destinations. It’s simple to set up and provides 4G connection around the world. You’ll connect to the internet just by scanning a QR code, and you’ll never have to pay roaming fees again. **Job Description**: **The role** Responsibilities: A customer experience...


  • Berlin, Berlin, Deutschland A. Menarini Research & Business Service GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Business Solution Analyst IT tragen Sie als Mitglied des IT-Teams zur digitalen Transformation, globalen Standardisierung und Leitung von Transformationsprojekten bei.Wir suchen nach engagierten Kollegen mit mindestens 2 Jahren Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion.Ihr Ziel ist es, ein bindegliederndes Element zwischen...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    As working in the customer support team, you are the first point of contact for customers all over Europe! They will seek your advice on products and services that will make their webpage the greatest that it can be! We are looking for the best talent to keep elevating the customer experiencecould that be you (M/F/d)?! Join a team of this domain name...


  • Berlin, Deutschland A. Menarini Research & Business Service GmbH Vollzeit

    Als Teil der IT-Abteilung ist unser Business-Solution-Team die treibende Kraft wichtiger IT-Programme und -Projekte, die Innovationen in nationalen und internationalen Teams wie Forschung & Entwicklung, Herstellung, Logistik und Qualität ermöglichen.Wir sind engagierte Partner, die erstklassige Serviceangebote bereitstellen und wichtige Initiativen...