Sachbearbeiter (m/w/d) 1st Level Support und Kundenmanagement
vor 4 Wochen
Konzept-e ist eine inhabergeführte Unternehmensgruppe, ein innovatives und visionäres Bildungsnetzwerk. Die betriebswirtschaftliche Steuerung erfolgt in der zentralen Verwaltung in Stuttgart. Mit unseren element-i Kinderhäusern, unseren element-i Schulen und den Fachschulen für Pädagogik leisten wir einen Beitrag für eine stabile und zukunftsfähige Gesellschaft von morgen.
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Sachbearbeiter (m/w/d) 1st Level Support und Kundenmanagement
Arbeitszeit: unbefristet, Vollzeit
1st Level Support
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Problemen und Fragen
- Analyse und Behebung von technischen Störungen oder Beantwortung von softwarebezogenen Fragen im Rahmen des 1st Level Supports
- Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support oder andere zuständige Abteilungen
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und FAQ-Dokumenten
Kundenmanagement
- Betreuung von Kinderhäuser im vertragsrechtlichen Rahmen
- Erstellung der Verträge
- Kontakt zu Vertragspartnern (Eltern / Kommunen)
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Grundkenntnisse in den Bereichen Windows und gängiger Software
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigene Köch:innen
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten u.a. an der eigenen Fachakademie
- Garantierter, kostenloser element-i Kita-Platz oder Zuschüsse zur Kinderbetreuung
- Mitarbeiter- und Teamevents u.a. element-i Kongress
- Mitarbeiter-Rabatte bei verschiedenen Partnershops
- Deutschland-Ticket (Standort Stuttgart)
- Familien willkommen
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Stuttgart, Deutschland Konzept-e für Bildung und Soziales GmbH VollzeitKonzept-e ist eine inhabergeführte Unternehmensgruppe, ein innovatives und visionäres Bildungsnetzwerk. Die betriebswirtschaftliche Steuerung erfolgt in der zentralen Verwaltung in Stuttgart. Mit unseren element-i Kinderhäusern, unseren element-i Schulen und den Fachschulen für Pädagogik leisten wir einen Beitrag für eine stabile und zukunftsfähige...
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Stuttgart, Deutschland Konzept-e für Bildung und Soziales GmbH VollzeitKonzept-e ist eine inhabergeführte Unternehmensgruppe, ein innovatives und visionäres Bildungsnetzwerk. Die betriebswirtschaftliche Steuerung erfolgt in der zentralen Verwaltung in Stuttgart. Mit unseren element-i Kinderhäusern, unseren element-i Schulen und den Fachschulen für Pädagogik leisten wir einen Beitrag für eine stabile und zukunftsfähige...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Konzept-e für Bildung und Soziales GmbH VollzeitÜber uns: Konzept-e für Bildung und Soziales GmbH ist eine innovative Unternehmensgruppe, die sich auf die Entwicklung und Förderung von Bildungsangeboten spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, einen positiven Beitrag zur Gesellschaft zu leisten und zukunftsorientierte Lösungen im Bildungsbereich anzubieten. Position: Als Sachbearbeiter (m/w/d) im 1st...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Konzept-e für Bildung und Soziales GmbH VollzeitÜber Konzept-e für Bildung und Soziales GmbHKonzept-e ist eine innovative Unternehmensgruppe, die sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von Bildungsangeboten spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, durch unsere Einrichtungen einen wertvollen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.Position: Sachbearbeiter (m/w/d) 1st Level Support und...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Konzept-e für Bildung und Soziales GmbH VollzeitÜber Konzept-e für Bildung und Soziales GmbHKonzept-e ist eine innovative Unternehmensgruppe, die sich auf die Entwicklung und Förderung von Bildungsangeboten spezialisiert hat. Unsere zentrale Verwaltung in Stuttgart sorgt für eine effiziente betriebswirtschaftliche Steuerung. Mit unseren Einrichtungen, darunter element-i Kinderhäuser und element-i...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Konzept-e für Bildung und Soziales GmbH VollzeitÜber uns: Konzept-e ist eine innovative Unternehmensgruppe, die sich auf Bildung und soziale Dienstleistungen spezialisiert hat. Unser zentrales Verwaltungsteam in Stuttgart sorgt für eine effiziente betriebswirtschaftliche Steuerung. Unsere Mission: Mit unseren element-i Kinderhäusern, Schulen und Fachschulen für Pädagogik tragen wir aktiv zu einer...
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1st- und 2nd-Level-Supporter
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d) Referenz Im Auftrag eines namhaften Unternehmens aus dem IT-Bereich mit Sitz im Raum Stuttgart suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung Sie als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d). Ihre Benefits:Einen zukunftssicheren ArbeitsplatzAttraktive Vergütung zwischen EUR und...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH VollzeitDie GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH ist eine der führenden Organisationen in Deutschland, die sich auf die technische Überwachung von Kraftfahrzeugen spezialisiert hat. Mit einem Netzwerk von über 2.300 qualifizierten Sachverständigen und deren Fachkräften, die an zahlreichen Prüfstellen tätig sind, bietet die GTÜ umfassende...
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Kundenbetreuer in 1st-level-support
vor 3 Monaten
Stuttgart, Deutschland Redline DATA GmbH EDV-Systeme VollzeitMehr als 30 Jahre Erfahrung machen Redline Data zu einem kompetenten, verantwortungsvollen und zukunftssicheren Partner. Als IT-Anbieter entwickeln und betreuen wir umfassende Lösungen für die Psychosomatik - und Rehakliniken, Beratungsstellen und ambulante Hilfsangebote. Als Berater unterstützen wir unsere Kunden, betriebsinterne Arbeitsabläufe zu...
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IT-Mitarbeiter im 1st-Level-Support
Vor 4 Tagen
Stuttgart, Deutschland LBBW Immobilien Management GmbH VollzeitDie LBBW Immobilien ist eine wesentliche Säule der Landesbank Baden-Württemberg. Als starker Investor wie auch Dienstleister deckt sie mit den Bereichen Asset Management, Development und Kommunalentwicklung das gesamte immobilienwirtschaftliche Leistungsspektrum ab. IT-Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) Vollzeit |...
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1st Und 2nd Level Supporter Für Kopier- Und
vor 3 Monaten
Stuttgart, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Mandant - Ein Wegbereiter im Professional...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH VollzeitDie GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH ist eine führende Organisation im Bereich der technischen Überwachung von Kraftfahrzeugen in Deutschland. Mit einem Netzwerk von über 2.300 qualifizierten Sachverständigen und deren Fachkräften bietet die GTÜ umfassende Dienstleistungen in der Fahrzeugprüfung und -überwachung an. Position:...
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1st und 2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und möchten Ihre Fähigkeiten im technischen Support weiterentwickeln? Bei DIS AG erwartet Sie eine spannende Position im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.Ihre AufgabenBenutzersupport: Unterstützung der Anwender bei technischen Störungen im Unternehmensnetzwerk, inklusive...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitÜberblick: Bist du ein Experte in der Problemanalyse und findest stets schnelle Lösungen? Verstehst du die Bedeutung von "1st" und "2nd Level" Support im Kontext eines kundenorientierten IT-Dienstes? Wenn du mehr als nur Ticketbearbeitung suchst und deinen Arbeitstag selbstbestimmt gestalten möchtest, dann ist diese Position für dich geeignet. Deine...
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IT Support Specialist im 1st Level
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickFür unser renommiertes Unternehmen suchen wir engagierte Fachkräfte, die sich der spannenden Aufgabe des telefonischen 1st Level Supports widmen möchten. In dieser Rolle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und spielst eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.Deine AufgabenBetreuung von Kundenanfragen...
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IT-Spezialist im 1st-Level-Support
Vor 3 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Immobilien Management GmbH VollzeitDie LBBW Immobilien Management GmbH ist ein wichtiger Bestandteil der Landesbank Baden-Württemberg. Als starker Investor und Dienstleister deckt sie mit den Bereichen Asset Management, Entwicklung und Kommunalentwicklung das gesamte Immobilienwirtschaftsspektrum ab. **Unser Angebot:** Ein vielfältiges und dynamisches Arbeitsumfeld Möglichkeiten zur...
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IT-Spezialist im 1st-Level-Support
Vor 3 Tagen
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1st Level Support
vor 3 Monaten
Stuttgart, Deutschland CONVOTIS GmbH Vollzeit**Wer wir sind**: Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup! Mit 1.000 Mitarbeitern an 23 Standorten in 9 Ländern unterstützen wir unsere Kunden 24/7 in den Bereichen Business Solutions, digitale Plattformlösungen und den Betrieb kompletter IT-Infrastrukturen. Sie haben eine Spürnase für Lösungen, bringen Erfahrung im IT-Support mit und arbeiten...
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Technischer Support für 1st Level
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LF Consult GmbH VollzeitÜber LF Consult GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen der IT- und Beratungsbranche, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen und Beratungsleistungen spezialisiert hat. Unser Unternehmen ist ein Spin-off der Fraunhofer Gesellschaft und hat sich einen Namen als führender Anbieter von IT- und Beratungsleistungen gemacht.Unser AngebotLangjährige...
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IT Support 1st Level
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland LF Consult GmbH VollzeitÜber LF Consult GmbHWir sind ein Spin-off der Fraunhofer Gesellschaft und ein am Markt bestens positioniertes Unternehmen der IT- und Beratungsbranche. Das Unternehmen ist Erfinder von PiT®-Produzieren im Takt und dessen Kernelement der Taktorientierten Planung. Unser ganzheitlicher Beratungsansatz wird durch die eigenentwickelte Softwarelösung...