Customer Onboarding Manager
vor 4 Wochen
Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit www.jacando.com durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung. Zur Unterstützung unseres Wachstumskurses als SaaS-Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Customer Success Manager (m/w/d)mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software
Festanstellung, Vollzeit, Großraum München mit Home-Office Aufgaben
- Du bist hauptverantwortlich für die vollständige Einführung unserer HR-Softwarelösungen bei unseren Neukunden bis zum Go-Live „in time“, „in budget“ und „in function“.
- Das umfasst sowohl das Projektmanagement im Sinne von Koordination und Durchführung von standardisierten Terminen (Kick-Off, Regel-Jour-Fixe, Schulungen, Go-Live) als auch das operative Doing zentraler Einrichtungsschritte in der Software (App-Settings, Workflows, Datenimport) für bzw. zusammen mit dem Kunden
- Dabei berätst du unsere Kunden auch dabei gewohnte Prozesse im Rahmen ihrer Möglichkeiten ggf. auch zu ändern, um mehr Prozessgeschwindigkeit/Effizienz in das Onboarding, aber v.a. auch die alltägliche HR-Arbeit ab Go-Live unserer Software zu bringen
- Du stellst sicher, dass sich unsere Kunden ab dem ersten Tag nach Go-Live sicher und effizient in unserer Software zurechtfinden und das Onboarding als professionelles und effizientes Erlebnis in Erinnerung behalten.
- Du dokumentierst sämtliche Abstimmungen und Arbeitsschritte mit deinen Kunden in unserem CRM- & Ticketing-System und gewährleistest nach erfolgtem Go-Live einen nahtlosen Übergang der Kunden zu unserem Support-Team.
- Du unterstützt unser Support-Team bei besonders kniffligen Support-Anfragen (2nd Level Support) bzw. bei Kapazitätsengpässen
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
- Min. 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Customer Success eines B2B-Software-Produkts
- Erfahrung in der Steuerung von Software-Einführungsprojekten
- Fließende Deutschkenntnisse (Fluent German is a must)
- Interesse für Software-Produkte und die HR-Branche
- strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- starke Kommunikations- und Projektleitungsfähigkeiten
- Spaß am täglichen Umgang mit Kunden v.a. über Videokonferenzen
- „Probleme“ sind für dich nicht belastend, sondern eine interessante Nuss, die es zu knacken gilt
- Lust darauf, mit unserem dynamischen Unternehmen zu wachsen
- Eine dynamische Software-Company mit professionellem Startup-Charakter, interessanten Leuten, zahlreichen Veranstaltungen außerhalb der Arbeit, kurzen Wegen und schnellen Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexibles Arbeitsplatzmodell – du kommst gerne und regelmäßig in unser Büro in München, kannst aber sehr flexibel einen Großteil deiner Arbeit auch aus dem Home-Office erledigen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Moderne Tools, Technologien und Arbeitsausstattung
- 30 Tage Urlaub, um Deine Batterien aufzuladen
- Ein schönes Büro mitten in München
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Development Manager
vor 4 Wochen
münchen, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeitp> CX Solution Manager*in (m/w/d) VOLLZEIT Deutschland Hybrid Mit Leitungsfunktion Was Dich erwartet Als CX Solution Manager*in bist Du für einen oder mehrere Kunden verantwortlich und sicherst die erfolgreiche Umsetzung von Projekten und Services. Du arbeitest eng mit Deinem Team, dem Accountmanagement und den Portfolio-Verantwortlichen zusammen, um die...
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Remote Technical Product Manager
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münchen, Deutschland jacando AG VollzeitIf you're ready to lead product development initiatives and drive strategic vision, your next opportunity awaits with us! We are seeking an experienced Technical Product Manager to drive the development and delivery of our next-generation products. As a Technical Product Manager, you will play a pivotal role in bridging the gap between our engineering team...
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Kundenmanager Qualität
vor 4 Wochen
münchen, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeitp> Quality & Team Manager (m/w/d) Remote Customer Care Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren?Perfekt – denn wir sind dein Game Changer!Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa....
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HR Generalist im Recruiting
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münchen, Deutschland jacando AG Vollzeitp> Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit www.jacando.com durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom...
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Senior Manager CX+I Consulting
vor 4 Wochen
münchen, Deutschland Publicis Sapient VollzeitAbout the Customer Experience & Innovation Team at Publicis SapientWe are a group of super-smart people with diverse skills and experiences who like solving complex challenges to create what's next across a wide range of industries - from retail to energy, from automotive to financial services, from life sciences to logistics.We work at the intersection of...
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Berater im Vertrieb
vor 4 Wochen
münchen, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeitp> Lead Solution Consultant - CX (m/w/d) VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Leitungsfunktion Was Dich erwartet Als Lead Solution Consultant für Customer Service Applications bist Du für das Design von cloudbasierten CX-Lösungen verantwortlich. br> Deine führende Rolle kombiniert Kenntnisse in den Bereichen Beratung & Vertrieb, Technologie sowie...
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Client Partner Financial Services
vor 4 Wochen
münchen, Deutschland Publicis Sapient VollzeitPublicis Sapient (PS), a global leader in Digital Business Transformation (DBT), is looking for an Associate Client Partner with a demonstrated track record of results to join our exceptional client service team for Germany, Austria and Switzerland.Aligned to Financial Services, you will harness the depth and breadth of PS' portfolio, and the value-add of...
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Bezirksleiter Verkauf
vor 3 Wochen
münchen, Deutschland Digit Solutions GmbH Vollzeitbr> Dann #CatchTheDigitSpirit, unterstütze uns die Expansion voranzutreiben und werde Teil unseres großartigen Teams als Area Manager (m/w/d) in Vollzeit für die Region München Was haben wir dir zu bieten? b> Professionelles Onboarding und umfassende Einarbeitung in unsere Unternehmensabläufe Eine familiäre Unternehmenskultur und individuelle...
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Digital Project Manager
vor 4 Wochen
münchen, Deutschland IPPEN.MEDIA Vollzeitp>Jetzt bewerben Für unser PMO-Team in München suchen wir ab sofort eine:n IT-Projektmanager (m/w/d) Werde Teil der einzigartigen Steuerungseinheit des reichweitenstärksten Publishing-Netzwerks in Deutschland und treibe die wichtigsten Projekte bei Ippen Digital voran! Was dich erwartet: Du übernimmst eigenverantwortlich die Umsetzung von (Teil-)...
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Werkstudenten (m/w/d) Marketing / Online-Marketing
vor 4 Wochen
münchen, Deutschland IPPEN.MEDIA VollzeitWerkstudent Online Marketing (m/w/d) Jetzt bewerben Für unser Team in München suchen wir dich ab sofort als Werkstudent Online Marketing Manager (m/w/d) 🎯 Unser Ziel ist es, durch innovative und kreative Marketing-Strategien unsere Reichweite stetig zu erhöhen und unsere Zielgruppen effektiv zu erreichen. Was dich erwartet Kreative...
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Produktmanager E-Commerce
vor 4 Wochen
münchen, Deutschland IPPEN.MEDIA Vollzeitp>Jetzt bewerben In München suchen wir ab sofort eine:n Produktmanager Online Portale (m/w/d) 🏆 Als Top-Publishing-Plattform in Deutschland suchen wir für unsere Webportale wie ingame, EINFACH TASTY, BuzzFeed Deutschland, SERIENJUNKIES oder 24VITA eine:n Manager:in Portale. 🔝 Du setzt dein Know-How über digitale Medien und Publishing strategisch...
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Communications Manager/in
vor 4 Wochen
garching bei münchen, Deutschland SUSS MicroTec Solutions GmbH und Co. KG Vollzeitp> Innovative Produkte für namhafte Kunden in einem zukunftsorientierten, internationalen Markt – das ist SÜSS MicroTec. Die SÜSS-Gruppe mit Hauptsitz in Garching bei München entwickelt und fertigt Prozesslösungen für die Mikrostrukturanwendungen in der Halbleiterindustrie und verwandten Märkten – ein Bereich, in dem SÜSS MicroTec über...
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Client Success Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland Benify VollzeitBenify is an international HR tech company that provides a market-leading global benefit and total rewards platform. With over 550 Benifyers in 6 countries, we're driving success with over 1500 customers and approximately three million users around the world ð. We empower people to be the best they can be while fostering a sustainable and engaging...
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Client Success Manager
vor 1 Monat
München, Deutschland Benify VollzeitBenify is an international HR tech company that provides a market-leading global benefit and total rewards platform. With over 550 Benifyers in 6 countries, we're driving success with over 1500 customers and approximately three million users around the world ð. We empower people to be the best they can be while fostering a sustainable and engaging...
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Client Success Manager
vor 1 Monat
München, Deutschland Benify VollzeitBenify is an international HR tech company that provides a market-leading global benefit and total rewards platform. With over 550 Benifyers in 6 countries, we're driving success with over 1500 customers and approximately three million users around the world ð. We empower people to be the best they can be while fostering a sustainable and engaging...
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Client Success Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland Benify VollzeitBenify is an international HR tech company that provides a market-leading global benefit and total rewards platform. With over 550 Benifyers in 6 countries, we're driving success with over 1500 customers and approximately three million users around the world ð. We empower people to be the best they can be while fostering a sustainable and engaging...
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Customer Service
vor 2 Wochen
osnabrück, Deutschland Kaffee Partner GmbH Vollzeitb>Das ist Ihr Job: Kundenanliegen und Vertragsanfragen beantworten und Geräterücklieferungen bearbeiten Lösungsorientiertes Bearbeiten von Vertrags- und Auftragsstörungen sowie Kündigungen Bearbeiten von Geschäftsaufgaben und Insolvenzen Zusatzangebote erstellen und Stammdaten pflegen Archivieren von Auftragsunterlagen und Schriftverkehr Das bringen...
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Area Sales Manager DACH-Region
vor 4 Wochen
großmehring, Deutschland Klingenburg GmbH VollzeitArea Sales Manager DACH-Region (m/w/d) Be open, experiment, care, think “customer first”, and make a difference!Ob Bundeskanzleramt, Konzerthalle, Kreuzfahrtschiff, Fußballstadion oder Rechenzentrum: Bei Klingenburg dreht sich alles um Wärmetauscher, das Herzstück jeder Lüftungsanlage, wenn es um Energie-Recycling geht. Überall dort, wo...
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Marketing-Manager B2C
vor 2 Wochen
Ibbenbüren, Deutschland ivz.medien GmbH & Co. KG VollzeitDas sind wir Das nördliche Münsterland ist unser Zuhause. Als mittelständisches Medienhaus im Medienverbund der Zeitungsgruppe Münsterland haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen in der Region zu informieren und Orientierung zu bieten. Darin sind wir Marktführer! Unser vielfältiges Portfolio aus ivz-aktuell.de, News-App und E-Paper sowie...
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Senior Client Success Manager
vor 1 Monat
München, Deutschland Benify VollzeitBenify is an international HR tech company that provides a market-leading global benefit and total rewards platform. With over 550 Benifyers in 6 countries, we're driving success with over 1500 customers and approximately three million users around the world ð. We empower people to be the best they can be while fostering a sustainable and engaging...
