IT - Mitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d)

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Deutschland Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) Vollzeit
Professionelles Arbeiten in einem spannenden und modernen Umfeld: Die

Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM)

ist eine von vier 100%igen Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf (UKD), dem größten Krankenhaus Düsseldorfs. Wir sind für wesentliche Bereiche des täglichen Ablaufs des UKD verantwortlich und stehen als Garant für eine optimale Versorgung der Sekundärprozesse des Klinikums. Hierzu zählen die Bereiche Projektmanagement, Bau und Technik, UKM-IT, Wäscherei, Zentrale Sterilgutversorgung, Sicherheitsdienst, Logistik, Archiv und vieles mehr. Die

UKM

unterstützt hierbei auch die IT-Infrastruktur des Klinikums durch ein breitgefächertes IT-Dienstleistungsspektrum. Der IT-Support spielt dabei eine sehr wichtige Rolle. Zur nachhaltigen Verstärkung unseres Teams im First- und Second-Support im Bereich der UKM-IT suchen wir

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

einen IT - Mitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d) Sie sind gern die erste Anlaufstelle für Beratung und Hilfe im IT- und Computerbereich und stehen gern im direkten Kundenkontakt? Für Sie sind IT-Lösungen über ein Ticketsystem, per E-Mail oder Telefon ein gängiger Prozess? Sie arbeiten gern selbständig sowie im Team und tauschen in einem kreativen Umfeld mit Vergnügen IT-Gedanken aus?

Dann sind Sie bei uns richtig Wenn Sie Freude an nachstehenden Aufgaben haben

Erfassung, Priorisierung, Kategorisierung und ggf. investigative Annahme von Incidents und Requests per Telefon unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service-Level-Agreements, Ticketverteilung / Dispatching (intern sowie an Fachabteilungen) Beratung und erste Hilfestellung bei IT-Problemen Remote Unterstützung der IT-Anwender mithilfe umfangreicher Wissensdatenbanken, Remote- und Administrationstools Qualifizierte Weiterleitung von Störungen und Standard-Requests in Deutsch und Englisch an nachgelagerte Instanzen Pflege der Wissensdatenbank Kommunikation mit den Anwendern mit kontinuierlicherer Aktualisierung über den Stand der Störungsbearbeitung

und Sie Folgendes mitbringen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung Souveräner und routinierter Umgang mit gängigen Hard- und Softwareanforderungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit verbunden mit einer sehr guten Ausdrucksweise Eine präzise, strukturierte und effiziente Arbeitsweise, gepaart mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung Bereitschaft zur Tagschichtarbeit zwischen 6:30 Uhr und 18:00 Uhr mit Rufbereitschaft (24/7) im Rotationssystem dann wollen wir Sie unbedingt kennenlernen Was Sie von uns erwarten dürfen:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz Attraktive Vergütung nach Anwendungstarifvertrag TV-L mit 30 Tagen Urlaub, Sonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge etc. Gründliche Einarbeitung und kollegiale Unterstützung Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem hoch motivierten Team Ein ganzer Katalog individueller Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Fortbildung Optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch planbare Arbeitszeiten sowie eines mobilen Arbeitsplatzes Attraktive Mitarbeiterrabatte (Mitarbeiterrestaurant, Corporate Benefits & Gympass u.v.m.)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Mit Freude erwarten wir Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, etc.) - vorzugsweise per E-Mail - an: ukm.bewerbungen AT med.uni-duesseldorf.de Betreff: 240528 IT-1st-Level-Support (m/w/d) UKM Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH Ein Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf Gebäude 11.75, 2. OG, Personalabteilung, PF 812 Moorenstraße 5, 40225 Düsseldorf

Die Masernschutzimpfung ist für Beschäftigte in Gesundheitseinrichtungen zwingend erforderlich (IfSG). Die Personalauswahl erfolgt mit der zuständigen Fachabteilung des UKD. Schwerbehinderte Bewerber innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Unsere Datenschutz-Information:

  • IT Support

    vor 4 Wochen

    Bremen # Berlin # Bonn # Nürnberg # Dresden # Stuttgart # Erfurt # München # Düsseldorf # Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Nürnberg, Bremen,...

  • IT Support

    vor 4 Wochen

    Bremen # Berlin # Bonn # Nürnberg # Dresden # Stuttgart # Erfurt # München # Düsseldorf # Hamburg, DE wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Nürnberg, Bremen,...

  • IT First Level Support

    Vor 6 Tagen

    Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Aachen,...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d) Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.Wir sind Allgeier Public - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d) Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.Wir sind Allgeier Public - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Job Title: IT-Supporter (m/w/d)Du liebst den technologischen Wandel in der IT-Branche? Dann sei dabei und hilf mit, die digitale Zukunft zu gestalten. Wir sind Allgeier Public - eine offene und faire Firma, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Nur mit dir zusammen können wir die digitale Transformation vorantreiben. Werde Teil unseres Teams bei...

  • First Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • 1st Level Support Agent IT

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Join Our Team as First Level Support!Our client values excellent customer service and is looking for motivated talents to strengthen the team in First Level Support. You can expect a highly appreciative and comfortable atmosphere at a well-known IT service provider, which will guide you into your new role with a comprehensive onboarding phase led by a...

  • First Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • First Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

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  • First Level Supporter

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    If you are thinking about a new career start, then we should talk! We currently have an exciting vacancy for a 1st level supporter with a business partner in the IT sector in Düsseldorf . A variety of tasks, an appreciative working atmosphere and attractive benefits await you - all in a permanent position directly with the customer. Sounds good? We...

  • First Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

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  • IT First Level Support

    vor 4 Wochen

    Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

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  • IT First Level Support

    vor 4 Wochen

    Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, DE Amadeus Fire AG Vollzeit

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  • 1st Level Support Agent IT

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven|Moderne Arbeitsumgebung und -technologie Unser Kunde legt viel wert auf hervorragenden Kundenservice und sucht motivierte Talente, um das Team im First Level Support zu verstärken.Sie erwartet eine absolute wertschätzende Wohlfühlatmosphäre bei einem namenhaften Dienstleister der IT-Branche, der Sie...

  • 1st Level Support Agent IT

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven|Moderne Arbeitsumgebung und -technologie Unser Kunde legt viel wert auf hervorragenden Kundenservice und sucht motivierte Talente, um das Team im First Level Support zu verstärken.Sie erwartet eine absolute wertschätzende Wohlfühlatmosphäre bei einem namenhaften Dienstleister der IT-Branche, der Sie...

  • First Level Supporter

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

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  • First Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

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  • First Level Supporter

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

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  • First Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

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