First Level Supporter

Vor 7 Tagen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Du liebst Technik und die IT? Wenn etwas nicht funktioniert bist Du sofort zur Stelle und stehst mit Rat und Tat zur Seite? Dann solltest Du Dich jetzt bewerben

Deine Tätigkeitsschwerpunkte
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemen und Fragestellungen
  • Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und erfasst diese in unserem Ticketsystem
  • Du bearbeitest Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem und findest schnelle Lösungen für die Anliegen unserer Kunden
  • Du unterstützt bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Passwörtern und Zugriffsrechten
  • Du löst gängige Probleme im Bereich Hardware, Software und Netzwerk oder leitest komplexere Fälle an den 2nd Level Support weiter
  • Du dokumentierst alle Schritte und Lösungen detailliert in unserem System
Das bringst Du mit
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in den Bereichen IT-Support, Windows-Betriebssysteme und Netzwerke
  • Du bist kommunikativ und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden
  • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools sind von Vorteil
  • Du sprichst fließendes Deutsch und gutes Englisch
Das erwartet Dich
  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein KontaktFrau Preeti Klimpel

Akkodis Germany Tech Experts GmbHInformation Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf

Telefon

  • First Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • First Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • 1st Level Support Agent IT

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Join Our Team as First Level Support!Our client values excellent customer service and is looking for motivated talents to strengthen the team in First Level Support. You can expect a highly appreciative and comfortable atmosphere at a well-known IT service provider, which will guide you into your new role with a comprehensive onboarding phase led by a...

  • Praktikum Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EF Education First Vollzeit

    Mit fast 60 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Durch unser Angebot von Auslandsaufenthalten an 52 Reisezielen in 21 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken. Im Bereich Customer Support hat die Kundenzufriedenheit die oberste Priorität....

  • First Level

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kloepfel Group Vollzeit

    Was kommt auf Dich zu?Anwenderunterstützung, die erste Anlaufstelle für technische Hilfe seinServer-Struktur mit aufbauen und integrierenFirmen-Laptops einrichten und wartenHardware-Support, Unterstützung bei defekten Computern, Druckern etc.Netzwerkadministrator, Behebungen von Netzwerkproblemen o.Ä.Benutz-/ Verwaltung- und BerechtigungsmanagementActive...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Job Title: IT-Supporter (m/w/d)Du liebst den technologischen Wandel in der IT-Branche? Dann sei dabei und hilf mit, die digitale Zukunft zu gestalten. Wir sind Allgeier Public - eine offene und faire Firma, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Nur mit dir zusammen können wir die digitale Transformation vorantreiben. Werde Teil unseres Teams bei...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise Vollzeit

    Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d). Was erwartet dich? Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund:innen ...

  • First Officers

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Corendon Airlines Europe Vollzeit

    Corendon Airlines Europe is currently looking for Boeing 737NG First Officers to be based in Hanover, Nuremberg, Düsseldorf, Cologne or any other established operating base.Required skillsEASA ATPL or Frozen ATPL (CPL with ATPL subjects);EASA Class 1 flight crew medical certificate;The unrestricted right to live and work in the EU;ICAO Level 4 proficiency...

  • First Officers

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Corendon Airlines Europe Vollzeit

    Corendon Airlines Europe is currently looking for Boeing 737NG First Officers to be based in Hanover, Nuremberg, Düsseldorf, Cologne or any other established operating base.Required skillsEASA ATPL or Frozen ATPL (CPL with ATPL subjects);EASA Class 1 flight crew medical certificate;The unrestricted right to live and work in the EU;ICAO Level 4 proficiency...

  • German Technical support

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl Vollzeit

    Role OverviewProvide first-level technical support, service restoration, the fulfillment of service requests, and advice to users ensuring the maximum availability, performance, and utilization of knowledge and information systems. Follow a systematic, disciplined, and analytical approach to problem-solving to meet set standards and agreed procedures....

  • German Technical support

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl Vollzeit

    Role OverviewProvide first-level technical support, service restoration, the fulfillment of service requests, and advice to users ensuring the maximum availability, performance, and utilization of knowledge and information systems. Follow a systematic, disciplined, and analytical approach to problem-solving to meet set standards and agreed procedures....

  • IT Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    IT Support Specialist at XYZ Company Join a team that prides itself on delivering reliable IT services to its clients. XYZ Company excels in providing fast and competent solutions to technical issues, ensuring a smooth IT infrastructure for businesses. Responding to customer inquiries and technical support requests via phone, email, and ticketing...

  • Technical support/technische Unterstützung in Dusseldorf

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl Vollzeit

    Role OverviewProvide first-level technical support, service restoration, the fulfillment of service requests, and advice to users ensuring the maximum availability, performance, and utilization of knowledge and information systems. Follow a systematic, disciplined, and analytical approach to problem-solving to meet set standards and agreed procedures....

  • Technical support/technische Unterstützung in Dusseldorf

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl Vollzeit

    Role OverviewProvide first-level technical support, service restoration, the fulfillment of service requests, and advice to users ensuring the maximum availability, performance, and utilization of knowledge and information systems. Follow a systematic, disciplined, and analytical approach to problem-solving to meet set standards and agreed procedures....

  • Technical support/technische Unterstützung in Dusseldorf

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl Vollzeit

    Role OverviewProvide first-level technical support, service restoration, the fulfillment of service requests, and advice to users ensuring the maximum availability, performance, and utilization of knowledge and information systems. Follow a systematic, disciplined, and analytical approach to problem-solving to meet set standards and agreed procedures....

  • Dutch Service Desk Agent/tech support Dusseldorf

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl Vollzeit

    Role OverviewProvide first-level technical support, service restoration, the fulfillment of service requests, and advice to users ensuring the maximum availability, performance, and utilization of knowledge and information systems. Follow a systematic, disciplined, and analytical approach to problem-solving to meet set standards and agreed procedures....

  • Dutch Service Desk Agent/tech support Dusseldorf

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl Vollzeit

    Role OverviewProvide first-level technical support, service restoration, the fulfillment of service requests, and advice to users ensuring the maximum availability, performance, and utilization of knowledge and information systems. Follow a systematic, disciplined, and analytical approach to problem-solving to meet set standards and agreed procedures....

  • Software Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Veralto Vollzeit

    Great career opportunity to utilise your Esko WebCenter experience and join a key Support Engineering team that helps solve WebCenter related issues for Esko's customers.You'll be 100% working remotely from home anywhere in Europe, have previous WebCenter experience and a professional level of English. An additional language (especially German) would be...

  • Software Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Veralto Vollzeit

    Great career opportunity to utilise your Esko WebCenter experience and join a key Support Engineering team that helps solve WebCenter related issues for Esko's customers.You'll be 100% working remotely from home anywhere in Europe, have previous WebCenter experience and a professional level of English. An additional language (especially German) would be...

  • Technical Support Executive-German

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Infosys Vollzeit

    About Infosys Infosys is a leading provider of next-generation consulting, technology and outsourcing solutions. The business process management subsidiary of Infosys Ltd. (Infosys BPM focuses on integrated end-to-end outsourcing and delivers transformational benefits to its clients through reduced costs, ongoing productivity improvements, and process...