1st Level Support Agent IT

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Deutschland Page Personnel Vollzeit
Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven|Moderne Arbeitsumgebung und -technologie

Unser Kunde legt viel wert auf hervorragenden Kundenservice und sucht motivierte Talente, um das Team im First Level Support zu verstärken.Sie erwartet eine absolute wertschätzende Wohlfühlatmosphäre bei einem namenhaften Dienstleister der IT-Branche, der Sie in einer gut sortierten Einarbeitungsphase mit einem persönlichen Mentor an Ihre neue Aufgabe heranführt.


  • Entgegennahme von Kundenanrufen und E-Mails zur Lösung von technischen Problemen und Fragen
  • Identifikation und Klassifizierung von Support-Anfragen
  • Dokumentation aller Interaktionen und Störungen in unserem Ticketsystem
  • Weiterleitung komplexer Fälle an den Second Level Support, wenn erforderlich
  • Kommunikation mit Kunden, um den Status ihrer Anfragen und Lösungen bereitzustellen
  • Unterstützung bei der Aktualisierung und Pflege unserer Wissensdatenbank

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie oder Quereinsteiger (m/w/d) mit hoher IT-Affinität
  • Gute Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
  • Teamorientiert und kundenorientiert
  • Erfahrungen im Kundensupport oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit, falls erforderlich
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Internationales Umfeld
  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine attraktive Vergütung
  • Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
  • Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
  • Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen
  • Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

  • 1st Level Support Agent IT

    vor 15 Minuten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Join Our Team as First Level Support!Our client values excellent customer service and is looking for motivated talents to strengthen the team in First Level Support. You can expect a highly appreciative and comfortable atmosphere at a well-known IT service provider, which will guide you into your new role with a comprehensive onboarding phase led by a...

  • IT-Supporter w/m/d 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Kanzlei HEUKING Vollzeit

    Mit über 400 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine der großen wirtschaftsberatenden deutschen Sozietäten.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Stuttgart einen:IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk...

  • 1st und 2nd Level Support im IT Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung|Übertarifliche Vergütung Unser Kunde sucht motivierte Talente für den First Level Support, die einen hervorragenden Kundenservice bieten können. Sie erwartet eine unterstützende Arbeitsumgebung bei einem namhaften IT-Dienstleister, der Sie in einer strukturierten Einarbeitungsphase mit einem...

  • 1st und 2nd Level Support im IT Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung|Übertarifliche Vergütung Unser Kunde sucht motivierte Talente für den First Level Support, die einen hervorragenden Kundenservice bieten können. Sie erwartet eine unterstützende Arbeitsumgebung bei einem namhaften IT-Dienstleister, der Sie in einer strukturierten Einarbeitungsphase mit einem...

  • IT-Supporter w/m/d 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Kanzlei HEUKING Vollzeit

    Mit über 400 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine der großen wirtschaftsberatenden deutschen Sozietäten.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Stuttgart einen:IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Workwise Vollzeit

    Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d). Was erwartet dich? Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund:innen...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Workwise Vollzeit

    Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d). Was erwartet dich? Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund:innen...

  • IT Support

    vor 3 Wochen

    Bremen # Berlin # Bonn # Nürnberg # Dresden # Stuttgart # Erfurt # München # Düsseldorf # Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Nürnberg, Bremen,...

  • IT Support

    vor 3 Wochen

    Bremen # Berlin # Bonn # Nürnberg # Dresden # Stuttgart # Erfurt # München # Düsseldorf # Hamburg, DE wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Nürnberg, Bremen,...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenBei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet.Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenBei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet.Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet. Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet. Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet. Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über Soltrx Transacation Services GmbH:Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet.Was bieten wir dir?Einen sicheren...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über Soltrx Transacation Services GmbH:Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet.Was bieten wir dir?Einen sicheren...

  • Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Soltrx Transacation Services GmbH Vollzeit

    Über Soltrx Transacation Services GmbH:Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet.Was bieten wir dir?Einen sicheren...

  • First Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Im Rahmen der  direkten Personalvermittlung  suchen wir aktuell einen  1st Level Supporter  am Standort  Düsseldorf . Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist GULP Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in der  IT-Branche . Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und...

  • Werkstudenten- IT-Support

    vor 4 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RDS CONSULTING GmbH Vollzeit

    Werkstudenten- IT-Support (m⁠/⁠w⁠/⁠d)Standort: DüsseldorfWir sind RDS CONSULTING – ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf.Was uns, als IT-Unternehmen, besonders macht?Wir erkennen lohnende Trends und beraten Unternehmen auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT. Mit innovativen...

  • 1st and 2nd Level IT Support-Engineer

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    AufgabenTroubleshooting (1st and 2nd level) von technischen Service- und Supportanfragen unserer Kunden für onPremise und Cloud UmgebungenBearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen (ITIL)Unterstützung im täglichen Betrieb unserer CompanyCloud Datacenter Umgebungdirekter und kontinuierlicher Telefon- und Email-Kontakt mit unseren...