IT-Support Spezialist 3rd-Level Dokumentenmanagement
vor 1 Monat
Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser 24-köpfiges 2nd & 3rd Level Service Team leistet abwechslungsreichen und hochwertigen schriftlichen und telefonischen Service rund um unsere Dokumentenmanagement-Produkte und deren Schnittstellen. Als Kolleg:in im 3rd-Level arbeiten Sie dabei sehr eng mit der Entwicklung zusammen und unterstützen Ihre 2nd-Level Kolleg:innen bei sehr anspruchsvollen Anfragen und Problemstellungen. Das sind die Aufgaben: • Sie leisten 3rd-Level Service insbesondere zu technischen und prozessualen Anfragen. • Sie fungieren als Ansprechperson für den 2nd Level, den Entwicklungs-Workstream und weiteren Querschnittsabteilungen. • Sie kommunizieren Ihre Erkenntnisse aus dem Service aktiv an unsere internen Partner:innen. • Sie unterstützen bei der fachlichen Verifizierung und der laufenden Optimierung unserer Selfservice-Lösungen. • Sie sind mitverantwortlich für die Serviceprozesse sowie deren Optimierung bzw. Weiterentwicklung und gestalten den Wandel in die Online-Welt aktiv mit. Das suchen wir: Erforderliche Skills: • Sie haben ein technisches Studium erfolgreich absolviert oder besitzen eine technische Berufsausbildung mit langjähriger Berufserfahrung. • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld und bringen einschlägige, mehrjährige Serviceerfahrung im 3rd-Level Support für komplexe Anwendungen mit. • Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und haben Erfahrung in der Bearbeitung und Lösungsfindung von komplexen Problemstellungen. • Sie verfügen über gute Analytik, Pragmatismus und unternehmerische Kompetenz. Darüber hinaus bringen Sie Erfahrung in der Optimierung von Prozessen mit. • Sie bringen idealerweise Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagement mit und haben bestenfalls bereits Kenntnisse in Microsoft SQL und der Administration von Microsoft Systemumgebungen. Erlernbare Skills: • Das Wissen zu unseren Programmen, Abläufen und Tools eignen Sie sich mit Unterstützung von Pat:innen und im Austausch mit allen Teamkolleg:innen an. • Sie lernen die expliziten Kanzleiabläufe bei der täglichen Arbeit kennen. Das bieten wir: • Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize • Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen • Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung • Und vieles mehr... Das sind wir: DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 8.800 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 600.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Als Genossenschaft fördern wir das Miteinander. „Fortschritt treiben. Zukunft gestalten. Gemeinsam Erfolg haben“ steht in unserer Zusammenarbeit stets im Vordergrund. Wir vereinen Beständigkeit mit Innovationskraft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. #WirsindDATEV Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.
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Fachinformatiker 2nd Level Client Support
vor 9 Stunden
Nürnberg, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH VollzeitDEIN NETZWERK Seit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber:...
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IT Support
vor 2 Wochen
Bremen # Berlin # Bonn # Nürnberg # Dresden # Stuttgart # Erfurt # München # Düsseldorf # Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Nürnberg, Bremen,...
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IT Support
vor 2 Wochen
Bremen # Berlin # Bonn # Nürnberg # Dresden # Stuttgart # Erfurt # München # Düsseldorf # Hamburg, DE wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Nürnberg, Bremen,...
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IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
vor 2 Wochen
Nürnberg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitFERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als IT-Supporter:in.IT-Support (m/w/d) 1st/2nd LevelNürnbergAPCT1_DE
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IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
vor 1 Woche
Nürnberg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitFERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als IT-Supporter:in.IT-Support (m/w/d) 1st/2nd LevelNürnbergAPCT1_DE
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Mitarbeiter First Level Support
vor 2 Monaten
Nürnberg, Bayern, Deutschland Alpha-Med VollzeitEinleitungUns – die Alpha-Med KG – gibt es als familiengeführtes Unternehmen schon seit 1982. Die Vermittlung und Überlassung von sozialem Fachpersonal, Ärzten und Pflegekräften gehören zu unserem Spezialgebiet. Wir sind ein bundesweit tätiger Personaldienstleister mit Niederlassungen im gesamten Bundesgebiet. Perfekt auf unsere Mitarbeiter...
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Mitarbeiter First Level Support
vor 1 Woche
Nürnberg, Bayern, Deutschland Alpha-Med VollzeitEinleitungUns – die Alpha-Med KG – gibt es als familiengeführtes Unternehmen schon seit 1982. Die Vermittlung und Überlassung von sozialem Fachpersonal, Ärzten und Pflegekräften gehören zu unserem Spezialgebiet. Wir sind ein bundesweit tätiger Personaldienstleister mit Niederlassungen im gesamten Bundesgebiet. Perfekt auf unsere Mitarbeiter...
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Specialist IT-Support
vor 1 Woche
Nürnberg, Bayern, Deutschland Kelly Services GmbH VollzeitKelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als Specialist IT-Support (m/w/d) 2nd Level Client Support bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleitungen im Raum Nürnberg. Das sind Deine Aufgaben: * Du betreust weltweit Kunden im Windows Client Umfeld * Fehleranalyse und Lösung jeglicher Client bezogener Meldungen * Unterstützung...
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Specialist IT-Support
vor 2 Monaten
Nürnberg, Bayern, Deutschland Kelly Services GmbH VollzeitKelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als Specialist IT-Support (m/w/d) 2nd Level Client Support bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleitungen im Raum Nürnberg. Das sind Deine Aufgaben: * Du betreust weltweit Kunden im Windows Client Umfeld * Fehleranalyse und Lösung jeglicher Client bezogener Meldungen * Unterstützung...
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Fachinformatiker(In) Für It Support
Vor 3 Tagen
Nürnberg, Deutschland PRODATO Integration Technology GmbH VollzeitÜber unsWas macht PRODATO?Wir sind eine IT-Beratung für datenzentrierte Lösungen in den BranchenMedizintechnik, Industrie, Dienstleistung und Handel mit dem Sitz in Nürnberg.Hierbei entwickeln wir für unsere Kunden passgenaue und nachhaltige Lösungen inden Bereichen Business Intelligence, Data Warehousing, Big Data sowie dieRealisierung komplexer...
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Nürnberg, Deutschland Bühler Motor GmbH VollzeitFür unseren Standort Nürnberg (Bayern) suchen wir Sie als MITARBEITER (M/W/D) IT-SUPPORT FIRST LEVEL IHRE AUFGABEN: * First-Level-Support für Anwender:innen im Windows-Umfeld, Hardware / Software, Smartphones und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-Mail * Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen * Meldung der Ersatzbedarfe an...
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Nürnberg, Deutschland Bühler Motor GmbH VollzeitFür unseren Standort Nürnberg (Bayern) suchen wir Sie als MITARBEITER (M/W/D) IT-SUPPORT FIRST LEVEL IHRE AUFGABEN: * First-Level-Support für Anwender:innen im Windows-Umfeld, Hardware / Software, Smartphones und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-Mail * Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen * Meldung der Ersatzbedarfe an...
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Nürnberg, Deutschland Bühler Motor GmbH VollzeitFür unseren Standort Nürnberg (Bayern) suchen wir Sie als MITARBEITER (M/W/D) IT-SUPPORT FIRST LEVEL IHRE AUFGABEN: * First-Level-Support für Anwender:innen im Windows-Umfeld, Hardware / Software, Smartphones und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-Mail * Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen * Meldung der Ersatzbedarfe an...
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Nürnberg, Deutschland Bühler Motor GmbH VollzeitFür unseren Standort Nürnberg (Bayern) suchen wir Sie als MITARBEITER (M/W/D) IT-SUPPORT FIRST LEVEL IHRE AUFGABEN: * First-Level-Support für Anwender:innen im Windows-Umfeld, Hardware / Software, Smartphones und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-Mail * Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen * Meldung der Ersatzbedarfe an...
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Fachinformatiker(in) für IT Support
Vor 7 Tagen
Nürnberg, Deutschland PRODATO Integration Technology GmbH VollzeitÜber uns Über uns Was macht PRODATO? Wir sind eine IT-Beratung für datenzentrierte Lösungen in den Branchen Medizintechnik, Industrie, Dienstleistung und Handel mit dem Sitz in Nürnberg. Hierbei entwickeln wir für unsere Kunden passgenaue und nachhaltige Lösungen in den Bereichen Business Intelligence, Data Warehousing, Big Data sowie die Realisierung...
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Fachinformatiker(in) für IT Support
Vor 6 Tagen
Nürnberg, Deutschland PRODATO Integration Technology GmbH VollzeitÜber unsÜber uns Was macht PRODATO? Wir sind eine IT-Beratung für datenzentrierte Lösungen in den Branchen Medizintechnik, Industrie, Dienstleistung und Handel mit dem Sitz in Nürnberg. Hierbei entwickeln wir für unsere Kunden passgenaue und nachhaltige Lösungen in den Bereichen Business Intelligence, Data Warehousing, Big Data sowie die Realisierung...
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Fachinformatiker(in) für IT Support
Vor 7 Tagen
Nürnberg, Deutschland PRODATO Integration Technology GmbH VollzeitÜber uns Über uns Was macht PRODATO? Wir sind eine IT-Beratung für datenzentrierte Lösungen in den Branchen Medizintechnik, Industrie, Dienstleistung und Handel mit dem Sitz in Nürnberg. Hierbei entwickeln wir für unsere Kunden passgenaue und nachhaltige Lösungen in den Bereichen Business Intelligence, Data Warehousing, Big Data sowie die Realisierung...
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1st Level Support
vor 3 Wochen
Nürnberg, Deutschland Page Personnel VollzeitDeutschlands führendes Unternehmen für IT-Dienstleistungen 1st Level Support (m/w/d) für den Standor...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support First Level
Vor 5 Tagen
Nürnberg, Deutschland Bühler Motor GmbH VollzeitFür unseren Standort Nürnberg (Bayern) suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support First Level Bühler Motor steht für zukunftsweisende mechatronische Antriebs- und Pumpenlösungen auf der Basis elektrischer Gleichstrommotoren. Weltweit 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln, industrialisieren und fertigen ganz auf die...
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1st Level Support
vor 3 Wochen
Nürnberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit• Deutschlands führendes Unternehmen für IT-Dienstleistungen • 1st Level Support (m/w/d) für den Standort in Nürnberg gesucht FirmenprofilDie PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als Mitarbeiter:innen...
