Technical Support Specialist

Vor 6 Tagen

Köln, Deutschland POSITEC Germany GmbH Vollzeit

Wir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten.

In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.

Erfahre mehr dazu auf unserer Karriereseite: Arbeiten bei Positec


Als Technical Support Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unser Händlernetzwerk in DACH und aufstrebenden Märkten. Du kombinierst technisches Know-how mit einer Hands-on-Mentalität, unterstützt bei Garantieanträgen, erstellst Schulungsmaterialien und führst Trainings durch – eine Schlüsselrolle im After-Sales-Team von Positec

Deine Aufgaben:

  • Du hast alles im Blick: Du übernimmst die technische Unterstützung des Händlernetzwerks in DACH und unterstützt neue, aufstrebende Märkte
  • Auf deine Expertise ist Verlass: Du genehmigst Garantieanträge für Reparaturen und bist aktiv an der Erstellung von Schulungsmaterialien beteiligt
  • Du setzt hohe Standards: Führe technische Schulungen für das Händlernetzwerk durch und besuche Händler, um fortgeschrittene Reparaturen zu begleiten
  • Teamwork steht bei dir ganz oben: Du bist ein wichtiger Teil im After Sales-Prozess und arbeitest sowohl selbstständig als auch im Team
  • Du bringst dich ein: Unterstützung und Beratung der Händler in allen Fragen – von der technischen Beratung bis zur Bestellung von Ersatzteilen


  • Deine Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung oder bringst ein hohes technisches Interesse mit.
  • Du siehst das Big Picture: Du hast ein gutes Verständnis für den Markt der Gartengeräte, insbesondere im Bereich Akkutechnik.
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner: Du verfügst über ein hohes technisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Dein Mindset: Du hast eine Hands-on-Mentalität, erkennst Fehlerursachen schnell und arbeitest akribisch.
  • Du zeigst Einsatz: Reisen innerhalb der Region und die direkte Betreuung der Händler machen dir Freude.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englisch ist ein Plus.


  • Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze durch abwechslungsreiche Tätigkeiten deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um deine Karriere voranzutreiben.
  • Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernzeiten bieten wir einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office-Tagen in einem kollaborativen Umfeld.
  • State-of-the-art: Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen – parke auf kostenlosen Stellplätzen mit deinem Fahrrad oder Auto.
  • Kostenfrei & nachhaltig ins Büro? Kein Problem Du erhältst von uns ein kostenloses Deutschlandticket.
  • On top: Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss an.
  • Corporate Social Responsibility: Darunter verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50%.
  • Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für deine privaten Projekte – on top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate Benefits Programms.
  • Strukturiertes Onboarding: Eine Einarbeitung, damit du deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst.


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  • Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Solplanet Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team at Solplanet.As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing expert technical support to our customers, including training, application engineering services, and general technical consultancy in solar photovoltaic inverters, energy storage systems,...

  • IT Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TASCHEN Vollzeit

    We are seeking an experienced IT Technical Support Specialist to join our international team at TASCHEN, the world's leading art-book publisher.Based in Cologne, Germany, this full-time position offers a unique opportunity to work with a dynamic family business and contribute to the success of our innovative publishing house.The ideal candidate will possess...

  • Global Technical Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Windmöller & Hölscher KG Vollzeit

    Company OverviewWindmöller & Holscher is a leading supplier of machines in the flexible packaging market. With over 150 years of innovation, we are a world market leader and home connected.We support our customers throughout the life of the machine, from advice to commissioning and beyond. Our company's foresight and passion drive us to create high-tech...

  • Technical Specialist Team Member

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WinSales Consulting Vollzeit

    As a Technical Specialist Team Member at {company}, you will be responsible for providing expert-level technical support to our software development team. This includes troubleshooting and resolving complex technical issues, as well as collaborating with cross-functional teams to identify and implement process improvements.

  • Technical IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Serco Vollzeit

    About SercoSerco is a leading partner of choice to European Institutions and International Organisations, providing a wide range of services including ICT support, infrastructure, operations, and development.We are currently seeking an experienced Technical IT Support Specialist to join our team in Cologne Office.Job OverviewThe successful candidate will...

  • Technical Support Specialist

    vor 3 Monaten

    50996 Köln, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    CMS Die ZOLL Medical Corporation trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten. Unser Geschäftsbereich Cardiac Management Solutions (CMS) entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten. Dazu gehört unsere tragbare Kardioverter-Defibrillator-Weste (WCD),...

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    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Excis Compliance ltd Vollzeit

    Are you a tech-savvy problem solver with a passion for delivering exceptional support? We're seeking a skilled IT Support Specialist to join our team and provide top-notch support to our clients across Germany.Key Responsibilities:Provide first-class support: Troubleshoot hardware, software, and network issues with a smile, ensuring our clients receive...

  • Highly Skilled IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer service and resolving complex technical issues? Do you have a strong affinity for the IT sector and a desire to work in a dynamic team environment? If so, we invite you to explore this exciting opportunity as an IT Support Specialist with GULP – experts united.We are seeking a highly skilled and...

  • Technical Support Specialist

    vor 3 Monaten

    Köln, Deutschland ZOLL CMS GmbH Vollzeit

    Frische Absolventen (m/w/d) Willkommen: Ihr Einstieg in die MedizintechnikBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht mehr Menschenleben zu retten. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder...

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  • Senior IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Excis Compliance ltd Vollzeit

    Dynamic IT Support RoleWe're seeking a dedicated and skilled IT Support Specialist to provide exceptional assistance to our clients across Germany. As a key member of our team, you'll be responsible for troubleshooting hardware, software, and network issues, ensuring seamless support to our growing client base.Key Responsibilities:Be the primary point of...

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    vor 1 Monat

    köln, Deutschland ZOLL CMS GmbH Vollzeit

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    vor 3 Monaten

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    vor 3 Monaten

    Köln, Deutschland ZOLL CMS GmbH Vollzeit

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  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ZOE Institute for Future-fit Economies Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an IT Support Specialist to join our team in Cologne. The successful candidate will provide technical assistance and support for our day-to-day operations, including software administration, hardware management, and IT security.Key ResponsibilitiesManage our Microsoft 365 environment, including user accounts, licenses, M365...

  • Dental Support Specialist

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Großbecker & Nordt Bürotechnik- Handels GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen Dental Support Specialist, der Kundenanrufe entgegennimmt, Probleme diagnostiziert und behebt.Der Kandidat sollte eine abgeschlossene zahnmedizinische Ausbildung haben oder eine mehrjährige Tätigkeit in einem vergleichbaren Bereich.Wir bieten eine zielgerichtete Einarbeitung, Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen.Der Dental...

  • Technical Innovation Specialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland UMH Systems GmbH Vollzeit

    YOUR IMPACT AT UMHIn our quest to bridge the gap between computer and factory worlds, we're seeking a talented individual to join our team as a Technical Innovation Specialist. Your primary responsibility will be to contribute to our open-source core project and proprietary add-ons by developing high-quality software solutions using Go and Svelte for the...

  • Technical Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cofinity-X GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Technical Operations Specialist to join our team as a DevOps Innovator. In this role, you will play a key part in supporting the automation of build, test, and deployment processes, with a strong focus on learning and applying CI/CD principles.Your Key ResponsibilitiesSupport the maintenance and improvement of...

  • Technical Customer Support Specialist

    vor 3 Monaten

    Köln, Deutschland LACROIX Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Wir von **LACROIX** sind davon überzeugt, dass Technologie zu einer unkomplizierteren, nachhaltigeren und sichereren Umwelt beitragen sollte. Dafür arbeiten wir seit mehr als 50 Jahren! Heute mit rund 5.300 Mitarbeiter*innen an 12 internationalen Standorten weltweit. Mit unseren drei erfolgreichen Geschäftsbereichen City...

  • Technical Solutions Specialist

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland Chapman Freeborn Airchartering Ltd Vollzeit

    **Are you ready to charter your own career?** **The runway to success in global aviation begins here** Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company? This is a unique opportunity to leverage your expertise within the Air Charter industry** **and...