Service Operational Support Expert

Vor 7 Tagen

Bonn, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement und tun das Beste für unsere Aktionäre und die gesamte Gesellschaft. Eaton wurde 1911 gegründet und feiert in diesem Jahr sein 100-jähriges Bestehen an der New York Stock Exchange. Im Jahr 2023 erwirtschafteten wir einen Umsatz von 23,2 Milliarden US-Dollar und beliefern Kunden in mehr als 160 Ländern.

Wir stellen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bonn, NRW und in Vollzeit eine/n ein:

Service Operational Support Expert (m/w/d)

In dieser Funktion werden die Sie die Service-Support-Fälle in Deutschland für die Services Central Cluster Organisation bereitstellen und bearbeiten. Dies umfasst die Supportfunktionen Power Quality, Power Distribution Life Safety und die Suche nach operativen Synergien zwischen den Services- Aktivitäten über die Abteilungen hinweg im jeweiligen Bereich. Dazu gehört auch die Unterstützung bei der Erstellung eines überzeugenden Service Value Proposals für das jeweilige Land, um Wachstum, Innovation und die Anforderungen des Gewinnplans zu unterstützen, während gleichzeitig die Eaton-Standardarbeitspraktiken gemäß EBS (Eaton Business System) angewandt werden und Eatons Sicherheitskultur "Null Unfälle" gefördert wird.


Deine Kernaufgabe wird es sein, per Telefon und E-Mail technische Unterstützung für Unterbrechungsfreie Stromversorgungen durchzuführen. Der Fokus liegt darauf, aktiv Kunden, Geschäftspartner und Techniker im Außendienst zu helfen technische Probleme oder Fragestellungen zu lösen und Maßnahmen zur Behebung einzuleiten. Außerdem wirst Du regelmäßig Trainings für Techniker/-innen im Trainingscenter Bonn durchführen.

  • Durchführung von Remote Support für Kunden, Geschäftspartner und Techniker im Außendienst
  • Durchführung von Fehleruntersuchungen und -tests im Labor
  • Zusammenarbeit bei Eskalationen mit der Entwicklungsabteilung
  • Nutzerberatung bezüglich Anwendung, Technologie, Systembetrieb und Wartung
  • Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten oder Maßnahmen
  • Trainings für Techniker durchführen

Befähigungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik, wünschenswert in den jeweiligen Bereichen unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV), und/oder Niederspannungsschaltgeräte und Energieverteilung
  • idealerweise Technikerweiterbildung

Fähigkeiten:

  • Ein Plus wäre bereits Serviceerfahrung sowie kundenorientiertes Denken und verbindliches Auftreten
  • Gesundheitliche Eignung zur Durchführung von Arbeiten unter Spannung
  • Von Vorteil wären gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Selbständigkeit und Eigenverantwortung kombiniert mit der Freude an Teamarbeit


  • Herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie schnell Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestaltenVerantwortungsvolles, abwechslungsreiches und selbstständiges Arbeiten im direkten Kundenkontakt
  • Attraktive Rahmenbedingungen mit den beruflichen Möglichkeiten eines Großunternehmens wie gezielte Weiterbildungsmaßnahmen, umfangreiche Entwicklungsperspektiven und interessante Karrierechancen
  • Ein attraktives, leistungsorientiertes und marktgerechtes Gehalt sowie vielzählige weitere vorteilhafte Konditionen im Bereich Compensation und Benefits (Angebote zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, erhöhter Urlaubsanspruch, Zuschuss für Home Office Ausstattung für Außendienstler, etc.)
  • Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeitgestaltung und eine familienbewusste Personalpolitik
  • Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung innerhalb eines eingespielten Teams, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen

CRWL1_DE

  • Service operational Support Expert

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─...

  • Service Operational Support Expert

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Eaton Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen heute und...

  • Operational Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland ECMWF Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking an Operational Support Specialist to join our team at ECMWF in Bonn, Germany. As part of the Property Section of the Administration Department, you will work closely with the Principal Administrator and Facilities Officer to ensure smooth day-to-day operations.This is a fantastic opportunity for someone with experience in providing...

  • Support-Experte für Trend Micro in Bonn

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Bonn Vollzeit

    Großes Angebot an HerausforderungenWillst du eine neue Herausforderung in deiner Karriere? Wir unterstützen dich dabei. Unsere Experten bei persona service AG & Co. KG in Bonn suchen nach einem Support-Experten mit Schwerpunkt Trend Micro.Unterstützung und EntwicklungBeschäftigung durch regelmäßige, anspruchsvolle AufgabenMöglichkeit zur Weiterbildung...

  • System Engineer Atlassian Infrastructure – Operational Services

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland SVA Vollzeit

    Ihre AufgabenAls System Engineer (m/w/d) im Bereich Operational Services unterstützen und beraten Sie unsere Kunden hinsichtlich des Betriebes, der Optimierung und der Weiter­entwicklung ihrer Atlassian Infrastruktur (Confluence und Jira). Die Arbeiten werden schwerpunktmäßig remote aus unseren Standorten heraus erbracht. Second-Level-Support auf Basis...

  • Service Manager Service und Support Center

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH Vollzeit

    Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder Systemlandschaften. Inzwischen gewinnt zudem die Entwicklung eigener Softwareprodukte an Bedeutung für unser Portfolio. In erster Linie steht ORBIT für Qualität....

  • IT-Support-Experte für Bundesbehörden

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Dell Vollzeit

    Überblick über die StelleBewerben Sie sich jetzt als IT-Support-Experte und setzen Sie Ihre Karriere bei Dell Technologies in Gang. Als Teil unseres Teams werden Sie einen bedeutenden Beitrag zur Entwicklung von Lösungen leisten, die unsere Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen.In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit unseren Kollegen zusammen, um...

  • In Service Support Contract Officer

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland OCCAR Vollzeit

    _**IN SERVICE SUPPORT CONTRACT OFFICER**_ **OCCAR-EA, MADRID (SPAIN)** Working for OCCAR is your once-in-a-lifetime opportunity to learn, to grow, and to show your skills and dedication - all of that in a vibrant, international team of tech experts. Communication is essential - English is our working language - and the Job is located in our site in Madrid...

  • Marketing-Experte für Kommunikationsstrategien

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland VÖB-Service GmbH Vollzeit

    Überblick über das UnternehmenVÖB-Service GmbH ist eine Manufaktur für Speziallösungen in der Kreditwirtschaft und eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands, VÖB. Unser Team aus rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind Experten in den unterschiedlichsten Fachdisziplinen und entwickeln Produkte...

  • Teamleiter Technischer Support/service

    vor 3 Monaten

    Bonn, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein renommierter Hersteller von Kassensystemen, Wägetechnik, Preisauszeichnungs - und Verpackungsmaschinen sowie dazugehörende IT-Infrastruktur. Das global agierende Unternehmen ist an über 20 Standorten weltweit präsent und zählt zu den Marktführern in seiner Branche. Aufgaben - Einsatzplanung und teamübergreifende...

  • Teamleiter Technischer Support/service

    vor 3 Monaten

    Bonn, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein renommierter Hersteller von Kassensystemen, Wägetechnik, Preisauszeichnungs - und Verpackungsmaschinen sowie dazugehörende IT-Infrastruktur. Das global agierende Unternehmen ist an über 20 Standorten weltweit präsent und zählt zu den Marktführern in seiner Branche. Aufgaben - Einsatzplanung und teamübergreifende...

  • Teamleiter Technischer Support/service

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein renommierter Hersteller von Kassensystemen, Wägetechnik, Preisauszeichnungs - und Verpackungsmaschinen sowie dazugehörende IT-Infrastruktur. Das global agierende Unternehmen ist an über 20 Standorten weltweit präsent und zählt zu den Marktführern in seiner Branche. Aufgaben - Einsatzplanung und teamübergreifende...

  • Experte für vertrauliche IT-Services

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Die BWI GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Services für die Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner erbringen wir stabile, sichere und effiziente Leistungen im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich.Mit über 7.000 Mitarbeitern betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in...

  • Business Development Expert

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your task**: As a "Business Development Expert (M/F/d) for Cyber Security" you will be involved in the identification and assessment of strategic fields of action on the basis of the company/group strategy and business potential with new technologies. You will be responsible for defining, testing, and evaluating technical requirements for security...

  • Strategic Planning

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland FLOCERT Vollzeit

         Fair global trade everyone can believe in FLOCERT is a leading global certification body. Besides providing sole certification to , we also offer an array of services to support companies in sourcing on Fairtrade principles, where no Fairtrade Standard applies. Founded in 2003, FLOCERT remains mission-driven and dedicated...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland persona service Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.have you tried turning it off and on again?Für unseren Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen...

  • Teamleiter Technischer Support/Service

    vor 4 Monaten

    Bonn, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Japan ManagementUnser Auftraggeber ist ein renommierter Hersteller von Kassensystemen, Wägetechnik, Preisauszeichnungs- und Verpackungsmaschinen sowie dazugehörende IT-Infrastruktur. Das global agierende Unternehmen ist an über 20 Standorten weltweit präsent und zählt zu den Marktführern in seiner Branche.Deine Aufgaben- Einsatzplanung und...

  • Teamleiter Technischer Support/Service

    vor 4 Monaten

    Bonn, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Japan ManagementUnser Auftraggeber ist ein renommierter Hersteller von Kassensystemen, Wägetechnik, Preisauszeichnungs- und Verpackungsmaschinen sowie dazugehörende IT-Infrastruktur. Das global agierende Unternehmen ist an über 20 Standorten weltweit präsent und zählt zu den Marktführern in seiner Branche.Deine Aufgaben- Einsatzplanung und...

  • Fairtrade Trade Specialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland FLOCERT Vollzeit

    Operations and Stakeholder Service SpecialistFLOCERT is a leading global certification body dedicated to promoting fairness in global trade. Our mission-driven team is seeking an experienced operations and stakeholder service specialist to support our stakeholders and internal teams.About the RoleThis role involves supporting operational activities within...

  • Expert Customer Service

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **Unleash your Potential. Make a Difference** We are DHL Freight - a group of 13,000 road cargo experts operating in more than 40 countries, who are proud to provide their customers with the best overland freight transport solutions. We are always looking ahead to the next commercial opportunity predicting the next potential issue, anticipating the next...