Service Operational Support Expert

vor 1 Monat


Bonn, Deutschland Eaton Vollzeit

Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement und tun das Beste für unsere Aktionäre und die gesamte Gesellschaft. Eaton wurde 1911 gegründet und feiert in diesem Jahr sein 100-jähriges Bestehen an der New York Stock Exchange. Im Jahr 2023 erwirtschafteten wir einen Umsatz von 23,2 Milliarden US-Dollar und beliefern Kunden in mehr als 160 Ländern.
Wir stellen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bonn, NRW und in Vollzeit eine/n ein:
**Service Operational Support Expert (m/w/d)**

In dieser Funktion werden die Sie die Service-Support-Fälle in Deutschland für die Services Central Cluster Organisation bereitstellen und bearbeiten. Dies umfasst die Supportfunktionen Power Quality, Power Distribution Life Safety und die Suche nach operativen Synergien zwischen den Services
- Aktivitäten über die Abteilungen hinweg im jeweiligen Bereich. Dazu gehört auch die Unterstützung bei der Erstellung eines überzeugenden Service Value Proposals für das jeweilige Land, um Wachstum, Innovation und die Anforderungen des Gewinnplans zu unterstützen, während gleichzeitig die Eaton-Standardarbeitspraktiken gemäß EBS (Eaton Business System) angewandt werden und Eatons Sicherheitskultur "Null Unfälle" gefördert wird.

**Was Wir Bieten**:

- Herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie schnell Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestaltenVerantwortungsvolles, abwechslungsreiches und selbstständiges Arbeiten im direkten Kundenkontakt
- Attraktive Rahmenbedingungen mit den beruflichen Möglichkeiten eines Großunternehmens wie gezielte Weiterbildungsmaßnahmen, umfangreiche Entwicklungsperspektiven und interessante Karrierechancen
- Ein attraktives, leistungsorientiertes und marktgerechtes Gehalt sowie vielzählige weitere vorteilhafte Konditionen im Bereich Compensation und Benefits (Angebote zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, erhöhter Urlaubsanspruch, Zuschuss für Home Office Ausstattung für Außendienstler, etc.)
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeitgestaltung und eine familienbewusste Personalpolitik
- Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung innerhalb eines eingespielten Teams, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen

LI-ARG2
- Herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie schnell Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestaltenVerantwortungsvolles, abwechslungsreiches und selbstständiges Arbeiten im direkten Kundenkontakt
- Attraktive Rahmenbedingungen mit den beruflichen Möglichkeiten eines Großunternehmens wie gezielte Weiterbildungsmaßnahmen, umfangreiche Entwicklungsperspektiven und interessante Karrierechancen
- Ein attraktives, leistungsorientiertes und marktgerechtes Gehalt sowie vielzählige weitere vorteilhafte Konditionen im Bereich Compensation und Benefits (Angebote zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, erhöhter Urlaubsanspruch, Zuschuss für Home Office Ausstattung für Außendienstler, etc.)
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeitgestaltung und eine familienbewusste Personalpolitik
- Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung innerhalb eines eingespielten Teams, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen

LI-ARG2

**Deine Aufgaben**:
Deine Kernaufgabe wird es sein, per Telefon und E-Mail technische Unterstützung für Unterbrechungsfreie Stromversorgungen durchzuführen. Der Fokus liegt darauf, aktiv Kunden, Geschäftspartner und Techniker im Außendienst zu helfen technische Probleme oder Fragestellungen zu lösen und Maßnahmen zur Behebung einzuleiten. Außerdem wirst Du regelmäßig Trainings für Techniker/-innen im Trainingscenter Bonn durchführen.
- Durchführung von Remote Support für Kunden, Geschäftspartner und Techniker im Außendienst
- Durchführung von Fehleruntersuchungen und -tests im Labor
- Zusammenarbeit bei Eskalationen mit der Entwicklungsabteilung
- Nutzerberatung bezüglich Anwendung, Technologie, Systembetrieb und Wartung
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten oder Maßnahmen
- Trainings für Techniker durchführen

**Befähigungen**:

- Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik, wünschenswert in den jeweiligen Bereichen unterbrechungsfreie Stromversorgun



  • Bonn, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─...


  • Bonn, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─...


  • Bonn, Deutschland ECMWF Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking an Operational Support Specialist to join our team at ECMWF in Bonn, Germany. As part of the Property Section of the Administration Department, you will work closely with the Principal Administrator and Facilities Officer to ensure smooth day-to-day operations.This is a fantastic opportunity for someone with experience in providing...


  • Bonn, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Als Service-Operational-Support-Expert im Bereich Elektrotechnik werden Sie in Deutschland zentrale Support-Fälle für die Services Central Cluster Organisation bereitstellen und bearbeiten. Dies umfasst die Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen und Fragen im Zusammenhang mit unterbrechungsfreien Stromversorgungen sowie die Durchführung...


  • Bonn, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten...

  • Energiesystemexperte

    vor 1 Woche


    Bonn, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eine Herausforderung für unsere Zukunft ist die intelligente Nutzung von Energie. Als Service Operational Support Expert bei Eaton Corporation in Bonn, NRW, werden Sie Teil eines Teams, das sich der Elektrifizierung und Digitalisierung verschrieben hat. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Lösungen für die weltweit dringendsten Herausforderungen zu...


  • Bonn, Deutschland SVA Vollzeit

    Ihre AufgabenAls System Engineer (m/w/d) im Bereich Operational Services unterstützen und beraten Sie unsere Kunden hinsichtlich des Betriebes, der Optimierung und der Weiter­entwicklung ihrer Atlassian Infrastruktur (Confluence und Jira). Die Arbeiten werden schwerpunktmäßig remote aus unseren Standorten heraus erbracht. Second-Level-Support auf Basis...


  • Bonn, Deutschland ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH Vollzeit

    Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder Systemlandschaften. Inzwischen gewinnt zudem die Entwicklung eigener Softwareprodukte an Bedeutung für unser Portfolio. In erster Linie steht ORBIT für Qualität....


  • Bonn, Deutschland Workwise Vollzeit

    We are seeking an experienced Onboarding and Support Expert to join our team at Workwise. As a key member of our customer success department, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through effective onboarding and support processes.You will manage the onboarding process for new customers, deliver basic and advanced support,...


  • Bonn, Deutschland Dell Vollzeit

    Überblick über die StelleBewerben Sie sich jetzt als IT-Support-Experte und setzen Sie Ihre Karriere bei Dell Technologies in Gang. Als Teil unseres Teams werden Sie einen bedeutenden Beitrag zur Entwicklung von Lösungen leisten, die unsere Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen.In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit unseren Kollegen zusammen, um...


  • Bonn, Deutschland OCCAR Vollzeit

    _**IN SERVICE SUPPORT CONTRACT OFFICER**_ **OCCAR-EA, MADRID (SPAIN)** Working for OCCAR is your once-in-a-lifetime opportunity to learn, to grow, and to show your skills and dedication - all of that in a vibrant, international team of tech experts. Communication is essential - English is our working language - and the Job is located in our site in Madrid...


  • Bonn, Deutschland Dell Vollzeit

    BeschäftigungsmöglichkeitenAls IT-Service-Techniker (m/w/d) hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und dich weiterzubilden. Du bist Teil eines dynamischen Teams, das sich ständig weiterentwickelt und neue Herausforderungen meistert.AufgabenAnnahme von Anfragen per Telefon, E-Mail, Fax und als papierbasierte UnterlageBearbeitung...


  • Bonn, Deutschland VÖB-Service GmbH Vollzeit

    Überblick über das UnternehmenVÖB-Service GmbH ist eine Manufaktur für Speziallösungen in der Kreditwirtschaft und eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands, VÖB. Unser Team aus rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind Experten in den unterschiedlichsten Fachdisziplinen und entwickeln Produkte...


  • Bonn, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein renommierter Hersteller von Kassensystemen, Wägetechnik, Preisauszeichnungs - und Verpackungsmaschinen sowie dazugehörende IT-Infrastruktur. Das global agierende Unternehmen ist an über 20 Standorten weltweit präsent und zählt zu den Marktführern in seiner Branche. Aufgaben - Einsatzplanung und teamübergreifende...


  • Bonn, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein renommierter Hersteller von Kassensystemen, Wägetechnik, Preisauszeichnungs - und Verpackungsmaschinen sowie dazugehörende IT-Infrastruktur. Das global agierende Unternehmen ist an über 20 Standorten weltweit präsent und zählt zu den Marktführern in seiner Branche. Aufgaben - Einsatzplanung und teamübergreifende...


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  • Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Die BWI GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Services für die Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner erbringen wir stabile, sichere und effiziente Leistungen im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich.Mit über 7.000 Mitarbeitern betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in...

  • Strategic Planning

    vor 7 Monaten


    Bonn, Deutschland FLOCERT Vollzeit

         Fair global trade everyone can believe in FLOCERT is a leading global certification body. Besides providing sole certification to , we also offer an array of services to support companies in sourcing on Fairtrade principles, where no Fairtrade Standard applies. Founded in 2003, FLOCERT remains mission-driven and dedicated...


  • Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your task**: As a "Business Development Expert (M/F/d) for Cyber Security" you will be involved in the identification and assessment of strategic fields of action on the basis of the company/group strategy and business potential with new technologies. You will be responsible for defining, testing, and evaluating technical requirements for security...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten


    Bonn, Deutschland persona service Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.have you tried turning it off and on again?Für unseren Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen...