Team- & Projektleiter/in Sales & Service (m/w/d)

vor 3 Wochen

Nürnberg, Deutschland SELL2B GmbH Vollzeit

SELL2B steht für einen erfolgreichen B2B-Vertrieb und deckt dabei den gesamten Zyklus aus Research, Marketing und Projektierung, aktivem Vertrieb und Kundenbetreuung ab. Wir sind stolz darauf, unsere Leidenschaft für Sales in den Mittelpunkt unseres Unternehmens zu stellen und suchen nach einem/einer

Team- & Projektleiter/in Sales & Service (m/w/d)

Du suchst nach einer spannenden beruflichen Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig

  • Arbeitsstunden: 38 pro Woche
  • Arbeitszeiten: Gleitzeit, Montag bis Freitag
  • Modernes Arbeitsumfeld mit Start-Up Charakter: flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Attraktives Gehalt inkl. erfolgsorientierter Provisionen
  • Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten
  • Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientierten, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Tankkarte, Fahrtkostenzuschuss, betriebliche Krankenversicherung, Jahresbonus uvm.

Als Team- & Projektleiter/in Sales & Service bist Du verantwortlich für:

  • Fachliche und disziplinarische Führung: Du bist für die Leitung eines Teams im B2B-Bereich verantwortlich, sowohl in fachlicher als auch in disziplinarischer Hinsicht.
  • Leistungsanalyse: Du analysierst die Leistungsergebnisse deiner Mitarbeiter, um Stärken und Schwächen zu identifizieren.
  • Maßnahmen zur Verbesserung: Auf Grundlage der Analyse ergreifst du gezielte Maßnahmen, um die Kundenservicequalität zu steigern und die vereinbarten Leistungsziele sowie KPIs zu erreichen.
  • Mitarbeiterentwicklung: Du förderst die kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter durch Schulungen und eine effektive Kommunikation.
  • Unterstützung bei der Einarbeitung: Du unterstützt neue Mitarbeiter bei ihrer Einarbeitung, um einen reibungslosen Start im Team zu gewährleisten.
  • Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen: Du identifizierst Verbesserungspotenziale in den Arbeitsabläufen und setzt entsprechende Maßnahmen um
  • Optimierung von Arbeitsabläufen: Du arbeitest kontinuierlich daran, Arbeitsabläufe und -prozesse zu optimieren, um Effizienz und Produktivität zu steigern.
  • Teilnahme an Projekten: Du beteiligst dich an Projekten rund um das Contact Center, um zur Weiterentwicklung und Verbesserung des Bereichs beizutragen.
  • Reporting: Du erstattest regelmäßig Bericht an den operativen Manager B2B über die Leistung und Entwicklung deines Teams.
  • Austausch mit anderen Teamleitern: Du tauschst dich regelmäßig mit anderen Teamleitern im CCC aus, um Best-Practices zu teilen und das operative Tagesgeschäft zu optimieren.
  • Fach- und Kommunikationsmeetings: Du organisierst und leitest regelmäßige Meetings, um fachliche Themen zu besprechen und die Kommunikation im Team zu fördern.
  • Beratung mit agilen Methoden und Tools: Du berätst dich mit anderen Teamleitern und deinem Team unter Einsatz agiler Methoden und Tools, um effektive Lösungen für Herausforderungen zu finden und Innovationen voranzutreiben.

Das bringst du mit:

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrere Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Customer Contact Center.
  • Als Führungskraft zeichnest du dich durch ein ausgeprägtes Maß an Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen aus und legst großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
  • Persönlich überzeugst du durch deine ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten und soziale Kompetenz und bist ein Vorbild für andere im Team.
  • Du bist vertraut mit modernen Systemen und Tools sowie den Arbeitsprozessen in einem Customer Contact Center und beherrschst gängige MS Office-Anwendungen sicher.
  • Dein analytisches, konzeptionelles und umsatzförderndes Denken prägt deine Arbeitsweise.
  • Idealerweise bringst du bereits Verständnis für digitale Prozesse und den Einsatz agiler Methoden mit. Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

  • Team- & Projektleiter/in Sales & Service (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Deutschland SELL2B GmbH Vollzeit

    SELL²B steht für einen erfolgreichen B2B-Vertrieb und deckt dabei den gesamten Zyklus aus Research, Marketing und Projektierung, aktivem Vertrieb und Kundenbetreuung ab. Wir sind stolz darauf, unsere Leidenschaft für Sales in den Mittelpunkt unseres Unternehmens zu stellen und suchen nach einem/einer Team- & Projektleiter/in Sales & Service (m/w/d) Du...

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    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Deutschland SELL2B GmbH Vollzeit

    SELL B steht für einen erfolgreichen B2B-Vertrieb und deckt dabei den gesamten Zyklus aus Research, Marketing und Projektierung, aktivem Vertrieb und Kundenbetreuung ab. Wir sind stolz darauf, unsere Leidenschaft für Sales in den Mittelpunkt unseres Unternehmens zu stellen und suchen nach einem/einer Team- & Projektleiter/in Sales & Service (m/w/d)Du...

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    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Deutschland SELL2B GmbH Vollzeit

    SELL²B steht für einen erfolgreichen B2B-Vertrieb und deckt dabei den gesamten Zyklus aus Research, Marketing und Projektierung, aktivem Vertrieb und Kundenbetreuung ab. Wir sind stolz darauf, unsere Leidenschaft für Sales in den Mittelpunkt unseres Unternehmens zu stellen und suchen nach einem/einer Team- & Projektleiter/in Sales & Service (m/w/d)Du...

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    Nürnberg, Deutschland SELL2B GmbH Vollzeit

    SELL²B steht für einen erfolgreichen B2B-Vertrieb und deckt dabei den gesamten Zyklus aus Research, Marketing und Projektierung, aktivem Vertrieb und Kundenbetreuung ab. Wir sind stolz darauf, unsere Leidenschaft für Sales in den Mittelpunkt unseres Unternehmens zu stellen und suchen nach einem/einer Team- & Projektleiter/in Sales & Service (m/w/d) Du...

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    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Deutschland SELL2B GmbH Vollzeit

    SELL²B steht für einen erfolgreichen B2B-Vertrieb und deckt dabei den gesamten Zyklus aus Research, Marketing und Projektierung, aktivem Vertrieb und Kundenbetreuung ab. Wir sind stolz darauf, unsere Leidenschaft für Sales in den Mittelpunkt unseres Unternehmens zu stellen und suchen nach einem/einerTeam- & Projektleiter/in Sales & Service (m/w/d)Du...

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    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland SELL2B GmbH Vollzeit

    SELL²B steht für einen erfolgreichen B2B-Vertrieb und deckt dabei den gesamten Zyklus aus Research, Marketing und Projektierung, aktivem Vertrieb und Kundenbetreuung ab. Wir sind stolz darauf, unsere Leidenschaft für Sales in den Mittelpunkt unseres Unternehmens zu stellen und suchen nach einem/einer Team- & Projektleiter/in Sales & Service (m/w/d) Du...

  • Team- & Projektleiter/in Sales & Service (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland SELL2B GmbH Vollzeit

    SELL B steht für einen erfolgreichen B2B-Vertrieb und deckt dabei den gesamten Zyklus aus Research, Marketing und Projektierung, aktivem Vertrieb und Kundenbetreuung ab. Wir sind stolz darauf, unsere Leidenschaft für Sales in den Mittelpunkt unseres Unternehmens zu stellen und suchen nach einem/einer Team- & Projektleiter/in Sales & Service (m/w/d) Du...

  • Inside Sales Manager ProCall Voice Services

    Vor 4 Tagen

    Nürnberg, Deutschland estos GmbH Vollzeit

    Wir, die estos GmbH, sind Hersteller von Kommunikations-Software und innovativer Baustein für Unified Communications – in 2022 & 2023 ausgezeichnet als Top-100-Innovator! Seit 1997 entwickeln wir professionelle Standard-Software für Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer...

  • Projekt Manager/-in

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Deutschland SELL2B GmbH Vollzeit

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  • Global Head

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland Siemens Vollzeit

    We are looking for a Global Head (f/m/d) of Customer Services Sales to join our team at Innomotics – A Siemens Business.Your change engine.Motors and drives are our business redefining reliable motion from check-time per day to uptime per lifecycle, from simply on/off to everything smart in between. Our most powerful engine: more than 15,000 dedicated...

  • Projektleiter Service Sicherheitstechnik

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Deutschland Johnson Controls International Vollzeit

    Ihr Aufgabenfeld: Gesamte eigenständige Abwicklung der Serviceprojekte /-aufträge einschließlich KostenüberwachungEinsteuerung von ServiceaufträgenMaterial- und Personaldisposition für Serviceprojekte /-aufträgePlanung, Projektierung, Dokumentation der beauftragten AnlagenBaustellenbegehungen sowie Teilnahme bei AbnahmenAbwicklung des...

  • Projekt Manager/-in

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Deutschland SELL2B GmbH Vollzeit

    SELL²B steht für einen erfolgreichen B2B-Vertrieb und deckt dabei den gesamten Zyklus aus Research, Marketing und Projektierung, aktivem Vertrieb und Kundenbetreuung ab. Wir sind stolz darauf, unsere Leidenschaft für Sales in den Mittelpunkt unseres Unternehmens zu stellen und suchen nach einem/einer Team- & Projektleiter/in Sales & Service (m/w/d) ...

  • Projektleiter

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Solaro Energy Vollzeit

    Projektleiter (m/w/d) fr Erneuerbare EnergieWir suchen engagierte Personen als Projektleiter im Bereich Erneuerbare Energien. Das Tolle an diesem Geschäft ist, dass du keine Produkte verkaufst, sondern lediglich Eigentümer von Dachflächen und Freilandflächen auswählst und einen Pachtvertrag abschließt. Dabei erhält der Eigentümer sogar eine...

  • Field service representative/sales employee

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland ABB Vollzeit

    Field service representative/sales employee (m/f/d) Low voltage / switchgear construction – Region Bavaria / home officeTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across...

  • Projektleiter ? Sondermaschinen-/Anlagenbau

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Deutschland Helmi Göttler GmbH Vollzeit

    Projektleiter ? Sondermaschinen-/Anlagenbau (m/w/d) Projektleiter ? Sondermaschinen-/Anlagenbau (m/w/d)in Raum Nürnbergunsere Kennziffer: 24043Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir SIE!Freuen Sie sich aufVerdienstmöglichkeit: je

  • Projektleiter ? Sondermaschinen-/Anlagenbau

    vor 2 Monaten

    Nürnberg, Deutschland Helmi Göttler GmbH Vollzeit

    Projektleiter ? Sondermaschinen-/Anlagenbau (m/w/d) Projektleiter ? Sondermaschinen-/Anlagenbau (m/w/d)in Raum Nürnbergunsere Kennziffer: 24043Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir SIE!Freuen Sie sich aufVerdienstmöglichkeit: je

  • Junior Projektleiter Elektrotechnik m/w/d

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland SPIE Deutschland & Zentraleuropa Vollzeit

    EINLEITUNG Als tatkräftige Unterstützung unseres bestehenden Teams sucht die SPIE SAG GmbH als Spezialist für energietechnische Infrastruktur im Geschäftsbereich CityNetworks & Grids Sie als JUNIOR PROJEKTLEITER ELEKTROTECHNIK M/W/D Einsatzort: Nürnberg-FischbachKennziffer: Arbeitszeit: Vollzeit JUNIOR PROJEKTLEITER ELEKTROTECHNIK M/W/D IHRE AUFGABEN:...

  • Junior Projektleiter Elektrotechnik m/w/d

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Deutschland SPIE Deutschland & Zentraleuropa Vollzeit

    EINLEITUNG Als tatkräftige Unterstützung unseres bestehenden Teams sucht die SPIE SAG GmbH als Spezialist für energietechnische Infrastruktur im Geschäftsbereich CityNetworks & Grids Sie als JUNIOR PROJEKTLEITER ELEKTROTECHNIK M/W/D Einsatzort: Nürnberg-FischbachKennziffer: Arbeitszeit: Vollzeit JUNIOR PROJEKTLEITER ELEKTROTECHNIK M/W/D IHRE AUFGABEN:...

  • Projektleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Deutschland Helmi Göttler GmbH Vollzeit

    Projektleiter (m/w/d) In Raum Nürnbergunsere Kennziffer: 24006Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir SIE!Freuen Sie sich aufLangfristige ZukunftsperspektiveMitarbeit in einem international ausgerichteten und kontinuierli

  • Projektleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Deutschland Helmi Göttler GmbH Vollzeit

    Projektleiter (m/w/d) In Raum Nürnbergunsere Kennziffer: 24006Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir SIE!Freuen Sie sich aufLangfristige ZukunftsperspektiveMitarbeit in einem international ausgerichteten und kontinuierli