Head of First Level Support CX

vor 2 Wochen

Maulburg bei Lörrach, Deutschland Busch Vacuum Solutions Vollzeit

Von der Lebensmittelverpackung bis zur Beschichtung von Mikrochips. Unsere Vakuum- und Überdrucklösungen finden sich in allen Lebens- und Industriebereichen.

Über 3.800 Mitarbeiter in 45 Ländern bilden die globale Busch Familie. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zeichnen uns aus. Komm zum Marktführer. Übernimm Verantwortung. Gestalte mit uns die Vakuumwelt der Zukunft.

Head of First Level Support CX (m/w/d)


  • Ein kundenorientiertes Team wird von Dir aufgebaut, wobei Du die fachliche und disziplinarische Führung des Teams „Customer Experience First Level Support“ übernimmst
  • Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du eine qualitativ hochwertige und zeitnahe Qualifizierung aller eintreffenden Kundenanliegen sowie das Routing an die Fachabteilungen sicher
  • Die Customer Journeys und die Interaktionen mit den Kunden werden von Dir analysiert, um diese in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und globalen Stakeholdern kontinuierlich zu verbessern
  • In enger Abstimmung arbeitest Du mit den vertriebsnahen Fachabteilungen, den globalen Ansprechpartnern und den Produktionswerken zusammen, um die Kunden zu begeistern
  • Die Entwicklung Deiner Mitarbeiter liegt in Deiner Verantwortung, und Du förderst sie durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen sowie durch Coaching


  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit qualifizierter Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Ingenieurwesen bildet die Grundlage Deiner Qualifikation. Idealerweise hast Du bereits erste Führungserfahrungen gesammelt
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenakquise, im Vertrieb oder Kundenservice bringst Du mit
  • Du bist stark kundenorientiert und verstehst die Bedürfnisse sowie Erwartungen der Kunden
  • Als erfolgsorientierte, kontaktfreudige und engagierte Vertriebspersönlichkeit überzeugst Du durch sicheres Auftreten und fachkundige Argumentation
  • Es gelingt Dir, Mitarbeitende für das Thema Kundenorientierung zu begeistern und mitzunehmen
  • Freude am eigenverantwortlichen und kreativen Aufbau innovativer Themen rund um Kunden, Vertrieb und Marketing zeichnet Dich aus
  • Du verstehst Dich als Problemlöser, analysierst Kundenbedürfnisse und wirkst aktiv an der Entwicklung von Lösungen mit
  • Eine strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Eigeninitiative und Spaß an der Zusammenarbeit mit Fachleuten aus verschiedenen Bereichen gehören zu Deinen Stärken
  • Im Umgang mit MS Office bist Du sicher; Kenntnisse in SAP S4/Hana und CRM SAP C4/Hana sind von Vorteil
  • Du sprichst und schreibst verhandlungssicheres Deutsch sowie gutes Englisch, Französischkenntnisse sind von Vorteil


  • Aufgabengebiet: Abwechslungsreich und herausfordernd
  • Arbeitszeiten: Flexible Gestaltung der täglichen Arbeitszeiten
  • Kultur: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für innovative Ideen
  • Arbeitgeber: Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche, in einem großartigen Team und familiärem Betriebsklima
  • Onboarding: Intensive Einarbeitung mit Produktschulungen und persönlicher Begleitung
  • Entwicklung: Vielfältige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Und vieles mehr: 30 Tage Urlaub, JobRad, Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen


CRWL1_DE

  • Head of First Level Support CX

    vor 2 Wochen

    Maulburg, Deutschland Busch Vacuum Solutions Vollzeit

    Von der Lebensmittelverpackung bis zur Beschichtung von Mikrochips. Unsere Vakuum- und Überdrucklösungen finden sich in allen Lebens- und Industriebereichen.Über 3.800 Mitarbeiter in 45 Ländern bilden die globale Busch Familie. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zeichnen uns aus. Komm zum Marktführer. Übernimm Verantwortung. Gestalte mit...

  • Fachberater für Kundenbeziehungen im Support

    Vor 6 Tagen

    Maulburg bei Lörrach, Deutschland Busch Vacuum Solutions Vollzeit

    Unsere Vakuum- und Überdrucklösungen finden sich in allen Lebens- und Industriebereichen.Mit über 3.800 Mitarbeitern in 45 Ländern ist die globale Busch Familie ein wichtiger Akteur auf dem Weltmarkt.Für den Posten des Head of First Level Support CX suchen wir eine engagierte Fachkraft, die Kundenorientierung als Bestandteil ihrer Arbeit...

  • Head Of First Level Support Cx

    Vor 6 Tagen

    Lörrach, Deutschland Busch Vacuum Solutions Vollzeit

    Von der Lebensmittelverpackung bis zur Beschichtung von Mikrochips. Unsere Vakuum- und Überdrucklösungen finden sich in allen Lebens- und Industriebereichen. Über 3.800 Mitarbeiter in 45 Ländern bilden die globale Busch Familie. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zeichnen uns aus. Komm zum Marktführer. Übernimm Verantwortung. Gestalte mit...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support

    vor 1 Monat

    Metzingen (bei Stuttgart), Deutschland Lechler GmbH Vollzeit

    WIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support

    vor 1 Woche

    Metzingen (bei Stuttgart), Deutschland Lechler GmbH Vollzeit

    WIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über...

  • IT First-Level-Supporter m/w/d

    vor 6 Monaten

    Burg bei Magdeburg, Deutschland DANNEMANN Vollzeit

    IT First-Level-Supporter (m/w/d) Burg AG, Schweiz IHRE ZUKÜNFTIGE AUFGABE Wir suchen Sie als neues Mitglied unseres aufgestellten und erfahrenen IT Teams! Sie sind technischer Ansprechpartner und verantwortlich für nationale und internationale Supportanfragen. Sie bearbeiten Benutzeranfragen (persönlich, telefonisch oder per Mail) und...

  • Head of Chemical Engineering

    vor 3 Monaten

    Garching bei München, Deutschland Radical Dot Vollzeit

    **Your Mission** Radical Dot is hiring for a **Head of Chemical Engineering** who will fearlessly lead efforts on the scale up development of our breakthrough technology. We are an early-stage start-up; hence we are looking for a versatile and flexible leader, able to adapt to an ever-changing environment, support his team with quick problem solving and...

  • Head of Global Pricing

    vor 4 Wochen

    Maulburg, Deutschland Busch Vacuum Solutions Vollzeit

    Von der Lebensmittelverpackung bis zur Beschichtung von Mikrochips. Unsere Vakuum- und Überdrucklösungen finden sich in allen Lebens- und Industriebereichen.Über 3.800 Mitarbeiter in 45 Ländern bilden die globale Busch Familie. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zeichnen uns aus. Komm zum Marktführer. Übernimm Verantwortung. Gestalte mit...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 1 Monat

    Lörrach, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im Außendienst Bringen Sie Ihre Leidenschaft für den End User Support bei Hemmersbach ein! Sie suchen den direkten Kundenkontakt, vielseitige Herausforderungen im 2nd Level Support und haben eine Leidenschaft für Hard- und Software? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein!Ihre Aufgaben: ...

  • Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 1 Monat

    Lörrach, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level IT-Support Onsite Bringen Sie Ihre Leidenschaft für den Endbenutzer-Support bei Hemmersbach ein! Sie suchen den direkten Kundenkontakt mit vielseitigen Aufgaben im 2nd Level Support und haben eine Leidenschaft für Hardware und Software? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein!Ihre Aufgaben ...

  • Head of Global Pricing

    vor 4 Wochen

    Maulburg bei Lörrach, Deutschland Busch Vacuum Solutions Vollzeit

    Von der Lebensmittelverpackung bis zur Beschichtung von Mikrochips. Unsere Vakuum- und Überdrucklösungen finden sich in allen Lebens- und Industriebereichen.Über 3.800 Mitarbeiter in 45 Ländern bilden die globale Busch Familie. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zeichnen uns aus. Komm zum Marktführer. Übernimm Verantwortung. Gestalte mit...

  • Help Desk Support Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Lörrach, Deutschland Fusion Consulting Vollzeit

    **Company Description** Swiss Delivery Excellence: Transforming Life Science Consulting Worldwide.** Fusion Consulting is a globally leading Business and IT boutique consultancy specialized in the Life Sciences industry, partnering with leading companies in pharma, healthcare, and animal health. With over 450 employees and 25 offices worldwide, our mission...

  • Mitarbeiter Teilzeit

    vor 1 Monat

    Lörrach, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Teilzeit (m/w/d) 2nd Level IT-Support OnsiteBei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau? Als Teil unseres...

  • Head of Electrical Engineering

    vor 3 Monaten

    Neufahrn bei Freising, Deutschland ITM Isotope Technologies Munich SE Vollzeit

    **Über ITM**: Bei ITM Isotope Technologies Munich SE entwickeln, produzieren und vertreiben wir zielgerichtete diagnostische und therapeutische Radiopharmazeutika sowie Radioisotope für die Krebsbehandlung auf globaler Ebene. Unsere Mission bei ITM besteht darin, den Behandlungserfolg und die Lebensqualität von Krebspatient*innen durch die Entwicklung von...

  • Head of Facility Operations

    vor 4 Wochen

    Lörrach, Deutschland Biomatch GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Vakuumtechnologie, sucht einen Head of Facility Operations (m/w/d). In dieser bedeutenden Rolle sind Sie für den reibungslosen Betrieb und die Instandhaltung der modernen Anlagen und Gebäude verantwortlich. Sie übernehmen die Leitung und Koordination sämtlicher gebäudetechnischer Aktivitäten, von...

  • Head of Facility Operations

    vor 4 Wochen

    Lörrach, Deutschland Biomatch GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Vakuumtechnologie, sucht einen Head of Facility Operations (m/w/d). In dieser bedeutenden Rolle sind Sie für den reibungslosen Betrieb und die Instandhaltung der modernen Anlagen und Gebäude verantwortlich. Sie übernehmen die Leitung und Koordination sämtlicher gebäudetechnischer Aktivitäten, von...

  • Head of Facility Operations

    vor 4 Wochen

    Lörrach, Deutschland Biomatch GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Vakuumtechnologie, sucht einen Head of Facility Operations (m/w/d). In dieser bedeutenden Rolle sind Sie für den reibungslosen Betrieb und die Instandhaltung der modernen Anlagen und Gebäude verantwortlich. Sie übernehmen die Leitung und Koordination sämtlicher gebäudetechnischer Aktivitäten, von...

  • IT-Support-Experte für Systemintegration

    Vor 6 Tagen

    Lörrach, Baden-Württemberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level IT-Support OnsiteBei Hemmersbach GmbH & Co. KG suchen wir einen motivierten IT-Support-Experten mit Leidenschaft für den Endbenutzer-Support, der vielseitige Aufgaben im 2nd Level Support ausübt.Ihre AufgabenBesuchen Sie unsere Kunden und installieren, konfigurieren und einrichten Sie komplexe IT-Systeme.Pflegen Sie die...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) in der Verwaltung in Teilzeit oder Vollzeit

    Vor 6 Tagen

    Lörrach, Deutschland Landratsamt Lörrach Vollzeit

    Die Verwaltung des Landkreises Lörrach liegt mitten in der City Lörrachs, eingebettet zwischen Weinbergen, Rhein- und Wiesental sowie in direkter Nachbarschaft zur Schweiz mit Basel und Frankreich mit dem Elsass. unbefristet | Vollzeit | EG 10 TVöD | A11 LbesG Das gute Gefühl einer sinnstiftenden Tätigkeit in einem engagierten und...

  • Head of Full Stack Development

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt Vollzeit

    StellenbeschreibungDu bist ein erfahrener Full Stack Developer mit Kenntnissen in modernen Technologien wie C#, React, und Cloud-DevOps? Wir suchen Dich als Head of Full Stack Development, um ein Team zu leiten und Entscheidungen mit einer technischen Hands-on-Mentalität umzusetzen.Das AngebotTeamarbeit mit engagierten KollegenHoher Freiheitsgrad und Raum...