Disponent Einsatzsteuerung

vor 3 Wochen


Wiesbaden Wiesbaden, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH Vollzeit

K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. Werden Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie unseren Erfolg aktiv mit und bewerben Sie sich als Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d) in unserer Zentrale in Wiesbaden Ihre Aufgaben: • Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls • Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst • Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements • Einhaltung der Eskalationsprozeduren • Datenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow • Koordination von Partnerfirmen • Versandaufträge Hardware • Garantieabfragen • Remote Support Ihr Profil: • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung • Erfahrung in der Kundenbetreuung (Call Center o. ä.) von Vorteil • Interesse an Abläufen im Bereich techn. Störungsmeldung, Geschäftsprozesse, Ticket-Bearbeitung • Hohe Service- und Kundenorientierung • Gute IT-Grundkenntnisse • Microsoft-Office-Paket Unser Angebot: • Individuell auf Sie zugeschnittene Einar­beitung und die Möglichkeit, sich stetig weiterzuentwickeln • Ein wertgeschätztes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und guten Sozial­leistungen (betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub) • Offene, teamorientierte Unternehmenskultur mit ausgeglichener Balance zwischen Arbeits- und Privatleben (Option des mobilen Arbeitens) Weitere tolle Benefits von K&P Computer finden Sie unter: Website Hier entlang zum Video Sie fühlen sich angesprochen? Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an Frau Fatma Kirazli. 999Z FULL_TIME EUR YEAR null 2024-06-06 Wiesbaden 65205 Berta-Cramer-Ring 10 50.



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    Arbeitgeber: K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Einsatzort: 65183 Wiesbaden K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. In allen Bereichen profitieren über 3.500 Kunden...


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    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. Werden Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie unseren Erfolg aktiv mit und bewerben Sie sich als Disponent Einsatzsteuerung / Agent...


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    Stellenbeschreibung: K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus mit mehr als 30 Standorten deutschlandweit. Unser Erfolg beruht auf IT-Wartung, IT-Projekten und Managed Services. Mit über 40 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team von über 260 Mitarbeitern bedienen wir mehr als 3.500 Kunden. Wir suchen einen Disponent...


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    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus mit über 30 Standorten deutschlandweit. Unser Erfolg beruht auf den Bereichen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services.Wir suchen motivierte Mitarbeiter, die aktiv zum Erfolg beitragen möchten. Aktuell suchen wir eine/n Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)...


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    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus mit über 30 Standorten in ganz Deutschland. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung, starkem technischen Know-how und einem engagierten Team von über 260 Mitarbeiter*innen ist unser erfolgreiches Geschäftsmodell auf IT-Wartung, IT-Projekten und Managed Services aufgebaut.Wenn du Teil...


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    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein führendes IT-Systemhaus mit über 30 Standorten deutschlandweit. Unser erfolgreiches Geschäftsmodell basiert auf IT-Wartung, IT-Projekten und Managed Services. Wir haben mehr als 3.500 zufriedene Kunden, die von fast 40 Jahren Erfahrung, fundiertem Know-how und einem engagierten Team von über 260...


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    Join our team as a Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d) in Wiesbaden at K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH! Handle customer inquiries until resolution Assign and manage field service technician appointments Monitor call progress and Service Level Agreements Follow escalation procedures Maintain customer and inventory...


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    K&P Computer Service und Vertriebs GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus mit über 30 Standorten deutschlandweit. Unser Geschäftsmodell basiert auf IT-Wartung, IT-Projekten und Managed Services. Mit einer Erfahrung von knapp 40 Jahren, fundiertem technischen Know-how und einem engagierten Team von mehr als 260 Mitarbeiter*innen, profitieren über 3.500...


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    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. In allen Bereichen profitieren über 3.500 Kunden von knapp 40 Jahren Markterfahrung, fundiertem technischen Know-how und dem...


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    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. In allen Bereichen profitieren über 3.500 Kunden von knapp 40 Jahren Markterfahrung, fundiertem technischen Know-how und dem...


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    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. Werden Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie unseren Erfolg aktiv mit und bewerben Sie sich als Disponent Einsatzsteuerung /...


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    p> K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. p> Werden Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie unseren Erfolg aktiv mit und bewerben Sie sich als Disponent Einsatzsteuerung /...


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    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. In allen Bereichen profitieren über 3.500 Kunden von knapp 40 Jahren Markterfahrung, fundiertem technischen Know-how und dem...


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    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. In allen Bereichen profitieren über 3. Kunden von knapp 40 Jahren Markterfahrung, fundiertem technischen Know-how und dem Engagement...


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    Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines StörungsfallsZuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im AußendienstCall-Verfolgung mit Überwachung der Service Level AgreementsEinhaltung der EskalationsprozedurenDatenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen WorkflowKoordination von PartnerfirmenVersandaufträge...


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