Disponent Einsatzsteuerung

vor 1 Woche

Wiesbaden, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH Vollzeit

K&P Computer Service und Vertriebs GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus mit über 30 Standorten deutschlandweit. Unser Geschäftsmodell basiert auf IT-Wartung, IT-Projekten und Managed Services. Mit einer Erfahrung von knapp 40 Jahren, fundiertem technischen Know-how und einem engagierten Team von mehr als 260 Mitarbeiter*innen, profitieren über 3.500 Kunden von unseren Dienstleistungen.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv unseren Erfolg mit Wir suchen einen Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d) für unsere Zentrale in Wiesbaden.

Ihre Aufgaben:

  • Störungsannahme von Kunden bis zum Abschluss eines Störfalls
  • Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst
  • Call-Verfolgung und Überwachung der Service Level Agreements
  • Einhaltung der Eskalationsprozeduren
  • Daten- und Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow
  • Koordination von Partnerfirmen
  • Versandaufträge für Hardware
  • Garantieabfragen
  • Remote Support

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung (Call Center o. ä.) von Vorteil
  • Interesse an Abläufen im Bereich technischer Störungsmeldungen, Geschäftsprozesse und Ticket-Bearbeitung
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Gute IT-Grundkenntnisse
  • Microsoft-Office-Paket Kenntnisse

Unser Angebot:

  • Individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein wertgeschätztes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
  • Flache Hierarchien und gute Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub)
  • Offene und teamorientierte Unternehmenskultur mit Balance zwischen Arbeits- und Privatleben (Option des mobilen Arbeitens)

Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann sollten wir uns kennenlernen Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an Frau Fatma Kirazli.

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    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Arbeitgeber: K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Einsatzort: 65183 Wiesbaden K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. In allen Bereichen profitieren über 3.500 Kunden...

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    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH Vollzeit

    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. Werden Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie unseren Erfolg aktiv mit und bewerben Sie sich als Disponent Einsatzsteuerung / Agent...

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    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung: K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus mit mehr als 30 Standorten deutschlandweit. Unser Erfolg beruht auf IT-Wartung, IT-Projekten und Managed Services. Mit über 40 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team von über 260 Mitarbeitern bedienen wir mehr als 3.500 Kunden. Wir suchen einen Disponent...

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    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Vollzeit

    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus mit über 30 Standorten deutschlandweit. Unser Erfolg beruht auf den Bereichen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services.Wir suchen motivierte Mitarbeiter, die aktiv zum Erfolg beitragen möchten. Aktuell suchen wir eine/n Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)...

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    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Vollzeit

    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus mit über 30 Standorten in ganz Deutschland. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung, starkem technischen Know-how und einem engagierten Team von über 260 Mitarbeiter*innen ist unser erfolgreiches Geschäftsmodell auf IT-Wartung, IT-Projekten und Managed Services aufgebaut.Wenn du Teil...

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    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH Vollzeit

    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein führendes IT-Systemhaus mit über 30 Standorten deutschlandweit. Unser erfolgreiches Geschäftsmodell basiert auf IT-Wartung, IT-Projekten und Managed Services. Wir haben mehr als 3.500 zufriedene Kunden, die von fast 40 Jahren Erfahrung, fundiertem Know-how und einem engagierten Team von über 260...

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    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Vollzeit

    Join our team as a Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d) in Wiesbaden at K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH! Handle customer inquiries until resolution Assign and manage field service technician appointments Monitor call progress and Service Level Agreements Follow escalation procedures Maintain customer and inventory...

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    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Vollzeit

    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. In allen Bereichen profitieren über 3.500 Kunden von knapp 40 Jahren Markterfahrung, fundiertem technischen Know-how und dem...

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    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Vollzeit

    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. In allen Bereichen profitieren über 3.500 Kunden von knapp 40 Jahren Markterfahrung, fundiertem technischen Know-how und dem...

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    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH Vollzeit

    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. Werden Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie unseren Erfolg aktiv mit und bewerben Sie sich als Disponent Einsatzsteuerung /...

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    vor 1 Tag

    Wiesbaden, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Vollzeit

    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. Werden Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie unseren Erfolg aktiv mit und bewerben Sie sich als Disponent Einsatzsteuerung / Agent...

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    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Wiesbaden, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH Vollzeit

    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. Werden Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie unseren Erfolg aktiv mit und bewerben Sie sich als Disponent Einsatzsteuerung / Agent...

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    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Vollzeit

    p> K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. p> Werden Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie unseren Erfolg aktiv mit und bewerben Sie sich als Disponent Einsatzsteuerung /...

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    vor 3 Wochen

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    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. In allen Bereichen profitieren über 3.500 Kunden von knapp 40 Jahren Markterfahrung, fundiertem technischen Know-how und dem...

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    K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. In allen Bereichen profitieren über 3. Kunden von knapp 40 Jahren Markterfahrung, fundiertem technischen Know-how und dem Engagement...

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    vor 2 Wochen

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    K& P Computer Service und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. Werden Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie unseren Erfolg aktiv mit und bewerben Sie sich alsDisponent Einsatzsteuerung / Agent...

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    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Vollzeit

    K& P Computer Service und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services. In allen Bereichen profitieren über 3.500 Kunden von knapp 40 Jahren Markterfahrung, fundiertem technischen Know-how und dem...

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    vor 3 Wochen

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    Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines StörungsfallsZuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im AußendienstCall-Verfolgung mit Überwachung der Service Level AgreementsEinhaltung der EskalationsprozedurenDatenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen WorkflowKoordination von PartnerfirmenVersandaufträge...

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    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Vollzeit

    Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements Einhaltung der Eskalationsprozeduren Datenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow Koordination von Partnerfirmen Versandaufträge...

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    vor 3 Wochen

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    Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines StörungsfallsZuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im AußendienstCall-Verfolgung mit Überwachung der Service Level AgreementsEinhaltung der EskalationsprozedurenDatenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen WorkflowKoordination von...