Anwendungsbetreuer | Application Support
vor 4 Wochen
Shaping the Future of Mobility – together Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage.
Anwendungsbetreuer | Application Support (m/w/d)
Karlsruhe, INIT GmbH
Aufgaben
Als Anwendungsbetreuer*in nimmst Du eine wichtige Rolle innerhalb unseres 3rd-Level-Support für Backend-Systeme im Bereich Ticketing ein, mittels derer unsere Kunden (meist ÖPNV Verkehrsbetriebe) jegliche Zahlungs- und Buchungsprozesse sowie das Tarifdatenmanagement abbilden:
- Pflege und Aktualisierung der Ticketanwendungen und Installationen in unseren komplexen Kundensystemen
- Mitarbeit im Aufgabenspektrum unseres 3rd-Level-Support bei der Fehlersuche und -analyse, die bspw. durch Programmfehlfunktionen, Konfigurationskonflikte oder fehlende Berechtigungen verursacht werden
- Intensive Einarbeitung in unsere Ticketing-Systeme sowie in dazugehörige Applikationen und Datenbanken
- Enge Zusammenarbeit innerhalb des eigenen Teams und auch der Abteilung für einen konstanten Wissenstransfer
- Unterstützung beim Ausbau unserer internen Wissensdatenbank für den 3rd-Level-Support
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann (m/w/d)) oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für den täglichen Gebrauch sowie zur Suche und eigenständigen Erweiterung unserer internen Wiki-Artikel
- Vielschichtige Systemanwendungen und heterogene Systemlandschaften machen Dich neugierig und die Einarbeitung in solche Spaß – vielleicht sogar mit der Perspektive einer Expertenrolle?
- Du bringst Dich gerne aktiv ein, findest Teamplay wichtig und teilst Dein Wissen gerne mit anderen
- Du bist zuverlässig, arbeitest gewissenhaft und hast einen hohen Qualitätsanspruch (auch bei der Dokumentation von Problemlösungen)
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und Option „Mobile Office“
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage „Flexi-Urlaub"
- Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area
- Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
- Aktuelles Smartphone (Android / iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung
ADZN1_DE
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vor 4 Wochen
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