Anwendungsbetreuer | Application Support

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Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

Über uns:Shaping the Future of Mobility – together Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage.Anwendungsbetreuer | Application Support (m/w/d)Karlsruhe, INIT GmbHDas erwartet DichAls Anwendungsbetreuer*in nimmst Du eine wichtige Rolle innerhalb unseres 3rd-Level-Support für Backend-Systeme im Bereich Ticketing ein, mittels derer unsere Kunden (meist ÖPPflege und Aktualisierung der Ticketanwendungen und Installationen in unseren komplexen KundensystemenMitarbeit im Aufgabenspektrum unseres 3rd-Level-Support bei der Fehlersuche und analyse, die bspw. durch Programmfehlfunktionen, Konfigurationskonflikte oder fehlende Berechtigungen verursacht werdenIntensive Einarbeitung in unsere Ticketing-Systeme sowie in dazugehörige Applikationen und DatenbankenEnge Zusammenarbeit innerhalb des eigenen Teams und auch der Abteilung für einen konstanten WissenstransferUnterstützung beim Ausbau unserer internen Wissensdatenbank für den 3rd-Level-SupportDas bringst Du mitAbgeschlossene Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann (m/w/d)) oder einschlägige Berufserfahrung im IT-UmfeldSehr gute Deutsch und Englischkenntnisse für den täglichen Gebrauch sowie zur Suche und eigenständigen Erweiterung unserer internen Wiki-ArtikelVielschichtige Systemanwendungen und heterogene Systemlandschaften machen Dich neugierig und die Einarbeitung in solche Spaß – vielleicht sogar mit der Perspektive einer Expertenrolle?Du bringst Dich gerne aktiv ein, findest Teamplay wichtig und teilst Dein Wissen gerne mit anderenDu bist zuverlässig, arbeitest gewissenhaft und hast einen hohen Qualitätsanspruch (auch bei der Dokumentation von Problemlösungen)Darauf kannst Du Dich freuenFlexible Arbeitszeiten und Option " Mobile Office"30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage " Flexi-Urlaub"Gaming Zone, Massagesessel und Creative AreaFinanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und KinderbetreuungAktuelles Smartphone (Android / iOS) zur beruflichen & privaten NutzungFragen?Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind über oder erreichbarAlissa VierkötterHR RecruiterJetzt bewerben

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    vor 4 Wochen

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