Fachwirt als Customer Service Agent

vor 3 Wochen

FrankfurtHöchst, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

Hier bringst Du Deine Energie ein: Optimierung & Digitalisierung: Du entwickelst frische Ideen zur Weiterentwicklung unserer Arbeitsprozesse – immer mit Blick auf Automatisierung, Effizienz und unsere Unternehmensstrategie.Zahlungsmanagement: Du sorgst für die reibungslose Bearbeitung der Zahlungseingänge – manuell oder automatisiert – und gehst Zahlungsrecherchen mit einem klaren Blick fürs Detail nach.Kundenkontakt & Beratung: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um Zahlungen – ob telefonisch, per Chat oder Social Media – und sorgst für Klarheit und Zufriedenheit.Buchungen & Kontenklärung: Du kümmerst Dich um die Vor- und Nachbereitung von Buchungen, klärst komplexe Zahlungsfälle und bringst Ordnung in unklare Zahlungsvorgänge.Systempflege & Tests: Du führst Funktionstests in unseren Systemen durch und sorgst dafür, dass alles läuft – digital und effizient.Monitoring & Prozessbewertung: Du beobachtest die Marktkommunikation, analysierst Prozesskennzahlen und nutzt die Erkenntnisse, um unsere Abläufe im Zahlungsverkehr zu verbessern.Datenpflege: Du aktualisierst Kundendaten sorgfältig und trägst mit präziser Kommunikation über alle Kanäle zu einer positiven Kundenerfahrung bei.Teamwork & Schnittstellenkommunikation: Du hältst den Informationsfluss zu allen beteiligten Organisationseinheiten am Laufen und arbeitest eng mit Deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen.Du hast das gewisse Etwas, wenn Du: eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst – idealerweise mit einer Zusatzqualifikation wie z. B. Energiefachwirt/-in.bereits Erfahrung in der Energiewirtschaft gesammelt hast und die Branche für Dich kein Neuland ist.Dich mit Zahlungsabwicklungsprozessen bestens auskennst und hier souverän agierst.fundierte Kenntnisse in den energiewirtschaftlichen Prozessen wie GPKE und GeLiGas mitbringst.mit gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV, Strom- und GasNEV) vertraut bist.routiniert mit einem DV-Abrechnungssystem arbeitest und Dich sicher in der digitalen Welt bewegst.ein ausgeprägtes Gespür für Datenschutz sowie einen verantwortungsvollen Umgang mit sensiblen Informationen zeigst.offen für Veränderungen bist, lösungsorientiert denkst und Dich gerne kontinuierlich weiterentwickelst.Erfolg braucht VielfaltDie Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr...

  • Customer Service Operations

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Network Aviation Group Vollzeit

    **Job Description: Customer Services, Operations and Reservations Agent** Job Title Customer Services, Operations and Reservations Agent Employed by Network Airline Services GmbH Location Frankfurt, Germany Reports to Office Manager, Germany Salary Competitive with attractive benefits **SUMMARY**: Network Airline Services GmbH (NAS GmbH) is part of the...

  • Lead Customer Sales

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibility is to provide the highest level of customer service and assist the...

  • Customer Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 52490 Sie haben Spaß an der **Kundenbetreuung?** Sie besitzen eine hohe **Serviceorientierung** und **Kommunikationsfähigkeit?** Außerdem wollen Sie von einer **Festanstellung** profitieren? **Bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, **ein internationales Logistikunternehmen**, suchen wir im...

  • Customer Service Agent France

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland PERGOLUX Vollzeit

    As a Customer Service Agent France, you will guide customers throughout their entire journey and play a key part in strengthening PERGOLUX’s reputation for premium, high-quality service. With empathy, product knowledge, and clear communication, you will ensure every interaction reflects the standards of a global outdoor-living brand rooted in Scandinavian...

  • Customer Service Agent DACH

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland PERGOLUX Vollzeit

    As a Customer Service Agent, you will support customers throughout their purchasing journey and play a key part in strengthening PERGOLUX’s reputation for premium, high-quality service. You will guide customers with expertise, empathy, and clarity—ensuring every interaction reflects the standards of a global outdoor-living brand rooted in Scandinavian...

  • Customer Service Agent DACH

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PERGOLUX Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    As a Customer Service Agent, you will support customers throughout their purchasing journey and play a key part in strengthening PERGOLUX's reputation for premium, high-quality service. You will guide customers with expertise, empathy, and clarity—ensuring every interaction reflects the standards of a global outdoor-living brand rooted in Scandinavian...

  • German speaking Customer Service agent to Greece

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Next Job Abroad Vollzeit

    Join us as a German speaking Customer Service Agent – with a free relocation to Greece!Are you a fluent German speaker with a passion for helping others and a desire to work in an international environment? We're looking for Customer Service Agents to join our growing team in Greece, representing one of the world’s most well-known and respected...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Grifols Deutschland GmbH Vollzeit

    Do you want to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to improve the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company which, since its foundation in Barcelona in 1909, has been working to improve the health and well-being of people all over the world. Our four divisions - Bioscience, Diagnostic,...

  • Agent, Customer Services

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Munich Intl Apt (MUC-TRML) Requisition ID: 67894 This is a fixed term (1 year) part-time position, 20 hours/week, 4 hours/day. **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of...