First Level Supporter
vor 1 Woche
Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung und möchten Ihre Expertise im Bereich IT-Support gezielt einsetzen? Dann haben wir die passende Vakanz für Sie bei unserem geschätzten Kunden in Dresden Als IT-Support-Specialist (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und sind der kompetente Ansprechpartner für alle technischen Anliegen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr technisches Know-how in einem dynamischen Umfeld einzubringen und sich fachlich weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich jetzt direkt online Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Fehlerdiagnose und selbstständige Behebung von Problemen im Hard- und Softwarebereich. Dokumentation und Klassifizierung eingehender Incidents und Service Requests gemäß ITIL-Prozessen. Weiterleitung komplexerer Probleme an den Second-Level-Support oder spezifische Facheinheiten. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Support und die Einhaltung von Service-Level-Agreements. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support. Fundierte Kenntnisse aktueller Betriebssysteme (insbesondere Microsoft Windows) und der gängigen MS-Office-Anwendungen. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen zur strukturierten Bearbeitung von Störungsmeldungen. Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke und eine schnelle Auffassungsgabe. Teamfähigkeit und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise. Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (BAP/DGB), inklusive Branchenzuschlägen (falls zutreffend), sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Sicherheit und Perspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Persönliche Betreuung durch Ihren Randstad-Berater, der Ihnen während des gesamten Einsatzes zur Seite steht. Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten über unser internes Weiterbildungsportal, um Ihre fachliche Expertise kontinuierlich auszubauen. Mitarbeiter-Angebote durch Corporate Benefits, z.B. Vergünstigungen bei namhaften Marken.
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First Level Support
vor 1 Tag
Dresden, Deutschland Experis GmbH VollzeitFirst Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung suchen wir Sie als Mitarbeiter (gn) im First-Level-Support am Standort Dresden. Das Unternehmen ist ein führender Global Player in Autoteileherstellung. **Unser Angebot an Sie**: - Eine professionelle Einarbeitung sowie individuelle Fort - und...
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Mitarbeiter First-level-support
vor 1 Tag
Dresden, Deutschland DIS VollzeitWir bei der DIS AG suchen engagierte **Mitarbeiter im First-Level-Support**(m/w/d) in Dresden** ! Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung sind wir dein verlässlicher Partner für den nächsten Schritt auf deinem Karriereweg. Du hast ein technisches Grundverständnis, kommunizierst gerne und möchtest in der IT durchstarten? Du bist eine...
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First Level Support Mitarbeiter
vor 1 Woche
Dresden, Deutschland DIS VollzeitUnser Kunde, der sich auf die Integration und Aufbereitung von Daten für die medizinische Forschung spezialisiert hat, sucht einen First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Diese Institution ist eng mit der klinischen IT verbunden und gewährleistet eine umfassende Anbindung an die Systeme der Krankenversorgung. Ihr...
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Kundenbetreuer First-level-support
Vor 5 Tagen
Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit**Stellennummer**: 22785 **Jobdetails**: Für unseren Kunden aus der IT-Branche suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support. Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden. Dabei bewerten und priorisieren Sie alle Tickets, um einen reibungslosen Lösungsprozess zu ermöglichen. Erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung sind...
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Kundenbetreuer First-level-support
vor 1 Tag
Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit**Stellennummer**: 21056 **Jobdetails**: Für unseren Kunden aus der IT-Branche suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support. Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden. Dabei bewerten und priorisieren Sie alle Tickets, um einen reibungslosen Lösungsprozess zu ermöglichen. Erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung sind...
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First Level Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland DIS VollzeitFür unseren namenhaften Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden.In dieser Rolle tragen Sie als fachkundige Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen bei, um einen optimalen Betrieb der IT-Systeme unseres Kunden zu gewährleisten.Die Stelle ist in direkter...
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IT-Support Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Dresden, Deutschland UrsCare GmbH VollzeitWerde Teil unseres bärenstarken Teams - Gestalte die digitale Zukunft mit uns! Wer wir sind: Die Urs Care GmbH ist innerhalb der „Urs-Gruppe“ ein bundesweit stark wachsendes, innovatives Home-Care-Unternehmen und zählt heute zu den führenden Wundversorgern in Deutschland. Unser Fokus liegt auf der Behandlung von Patienten mit chronischen und chronisch...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland Modis GmbH VollzeitAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...
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2nd Level Support
vor 1 Tag
Dresden, Deutschland Modis GmbH VollzeitAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...
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2nd Level Support
Vor 3 Tagen
Dresden, Deutschland Modis GmbH VollzeitAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...
