Teammanager 1st Level Support

vor 1 Monat


Leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit
Auf der Stelle zur neuen Stelle.

Über die Tele Columbus AG

Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.

Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint.

Auf Basis offener Netze realisiert die Tele Columbus Gruppe gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen maßgeschneiderte Kooperationsmodelle für eine leistungsfähige Versorgung mit Gigabit-Bandbreiten via Glasfaser bis in die Wohnungen (FTTH).

Für Geschäftskunden werden unter der Marke PŸUR Business zudem Carrier-Dienste und Unternehmenslösungen auf Basis des eigenen Glasfasernetzes und eigener Rechenzentren erbracht.

Die gesamte Infrastruktur der Tele Columbus Gruppe wird vollständig mit erneuerbarer Energie betrieben. Die Tele Columbus AG hat ihren Hauptsitz in Berlin sowie Niederlassungen in Leipzig, Unterföhring, Hamburg, Ratingen und Chemnitz.

Suchen Sie einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort Leipzig eine:n engagierte:n

Teammanager 1st Level Support (all genders)
In Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden)
Wir bieten Ihnen:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Planbare Arbeitszeiten im Schichtsystem Montag bis Samstag 8-20 Uhr
Faire Homeoffice-Regelung möglich, genaue Arbeitszeiterfassung, 30 Tage Urlaub und mehr für Deine optimale Work-Life-Balance
Direkter Arbeitsplatz beim Auftraggeber ¿ ohne wechselnde Auftraggeber und Projekte
Umfangreiche Einarbeitung sowie nachfolgende Betreuung durch hauseigene Fach-Trainer
Zahlreiche Mitarbeiterveranstaltungen und Mitarbeiterrabatte
Vielseitige, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Trainings on the job
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
Du führst Dein Team von ca. 10 Mitarbeiter:Innen im 1st Level Support fachlich und disziplinarisch
Zum Zwecke der Personalentwicklung führst Du Mitarbeiter- und Feedbackgespräche, coachst dein Team und stellst eine hohe Motivation sicher
Zusammen mit Deinem Team entwickelst Du aktiv Ideen und Vorschläge für Optimierungsansätze und hast die einmalige Chance, Deinen eigenen Bereich von Grund auf neu aufzubauen und kreativ mitzugestalten
Als Schnittstelle bist Du in enger Abstimmung mit anderen Fachabteilungen, klärst Anliegen, verantwortest Eskalationen und stellst sicher, dass Prozesse eingehalten werden und die Ausrichtung an KPIs erfolgt
Unsere Erwartungen an Sie:
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
Du hast mindestens 2 Jahre fundierte Erfahrung in der Führung eines Kundenserviceteams, idealerweise eines 1st Level Teams in einem Callcenter
Du hast eine ausgeprägte Führungskompetenz und ein hohes Kommunikationsvermögen gehören zu Deinem Handwerkszeug
Du zeichnest Dich durch ein hohes Verantwortungsgefühl, eine zielorientierte Arbeitsweise sowie durch analytisches Denkvermögen aus
Für Dich stehen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit an erster Stelle
Du kannst begeistern und Freude am bedarfsorientiertem Verkauf wecken
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Suchen Sie eine neue Herausforderung?
Bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen über unser Bewerberformular.
www.pyur.com

  • Leipzig, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über Tele Columbus AGSuchst Du einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mitinteressanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde jetzt Teil des PŸUR Teams.Als einer der führenden Glasfasernetzbetreiber Deutschlands und Partner unserer Geschäftskunden treiben wir den digitalen Wandel voran. Dabei überzeugen wir nicht nur...


  • Leipzig, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

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  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für**: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Willensstarke Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Dienstleistungsservice. Wir hören unseren Bewerbern wie auch unseren Kunden aktiv zu. Sie teilen uns Ihre Wünsche, Ihre beruflichen Wertvorstellungen und Ziele mit. Dabei unterstützen und beraten wir...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Service Desk Agent (m/w/d)...


  • Leipzig, Deutschland Modis IT Outsourcing GmbH Vollzeit

    Wir sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher. Wir leisten besten Support für unsere Kunden und die Mitarbeiter unserer Kunden - weltweit, 24/7 in mehr als 10 Sprachen. Bei uns nimmst du IT-Störungen und Anfragen an und findest eine passende Lösung. Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit. Werde Teil unseres innovativen...


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  • Leipzig, Sachsen, Deutschland mgm technology partners GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGBei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland mgm technology partners gmbh Vollzeit

    Bei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen für die Branchen Retail, Insurance und Public Sector.Modellgetriebene Entwicklung, Lean...


  • Leipzig, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand,...

  • 2nd Level Support

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company Vollzeit

    F�r einen unserer Gro�kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter in Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erf�llt:Ihre AufgabenZentrale�Ansprechperson�in allen IT-ThemenBearbeitung von Vorg�ngen wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes als erweiterter First-Level-SupportIT Support im 2nd LevelPflege und �berwachung...


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  • Leipzig, Sachsen, Deutschland POLIZEIVERWALTUNGSAMT Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDas Polizeiverwaltungsamt (PVA) sucht zur Verstärkung der Abteilung 4 Information und Kommunikation einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support im Service Desk der sächsischen Polizei zur unbefristeten Einstellung am Standort...


  • Leipzig, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    **DGHH-2023-043** **DATAGROUP deutschlandweit****: DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem...

  • Onsite Supporter

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Onsite Supporter Experts (m/w/d) Aufgaben \#Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen \#Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation...

  • 2nd Level Support

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Deutschland GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company Vollzeit

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  • Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Leipzig, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport (m/w/d) in Festanstellung in Leipzig. Aufgaben - Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder Remote - Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat -...


  • Leipzig, Deutschland TÜV Rheinland Group Vollzeit

    **Allgemeine Informationen**: - Standort - 2 Standorte - Vertragsart - Unbefristet Vollzeit - Berufsfeld - IT - Job-ID - 5473 Der Beruf wird an mehreren **Standorten** angeboten: Köln, Leipzig **Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten**: - Sie administrieren zusammen mit dem Team (2nd & 3rd Level) eine umfassende Schulnetzumgebung an über 90 Standorten der...


  • Leipzig, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in **Leipzig** suchen wir derzeit mehrere **Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d)** **Aufgabengebiet**: - Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch...