Telefonischer Kundenservice

vor 4 Monaten


Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

VanSprint GmbH

Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die Fahrradbranche hat in den vergangenen Jahren ein großes Auf und Ab erlebt. Dank unseres engagierten Teams konnten wir die „Abs“ ungehindert umschiffen und
wachsen stetig weiter. Möchtest du Teil eines starken Teams werden? Dann lies unten weiter.

Aufgaben

Über die Stelle:

Als Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt
unterstützt du unsere Kund:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz
und beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail.

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen bei allen Fragen rum ums Thema Fahrrad, Zahlungsabwicklung, Reklamationen und allgemeine Anfragen
  • Du bearbeitest Kundenanfragen hauptsächlich via Telefon und E-Mail (Ticketsystem) im 1st-Level-Support
  • Das Aufgabengebiet beinhaltet keine Kundenaquise, du kümmerst dich ausschließlich um bestehende Kundschaft und deren Anliegen
  • Lösungsortientierte Arbeitsweise: Du hilfst unseren Kund:innen dabei, ihre Anliegen zu lösen und Roadblocks aus dem Weg zu räumen.
  • Je nach deinen Vorlieben und Talenten, bieten wir dir die Möglichkeit, dich auf ein Themengebiet zu spezialisieren (z.B. Verkauf oder Aftersales/Reklamationsbearbeitung)
Qualifikation
  • Erfahrung im Kundendienst / Telefondienst erwünscht
  • freundliches uns souveränes Auftreten am Telefon
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Deutsch ist deine Muttersprache oder du sprichst/schreibst deutsch auf Muttersprachniveau
  • Du bist sicher im Umgang mit Computern, MS Office und dem Verfassen von E-Mails
Benefits

Was wir Dir bieten:

  • Jobticket als Deutschlandticket oder monatlicher Tankgutschein (50€)
  • Aufstiegsmöglichkeiten – wachse gemeinsam mit uns
  • Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen
  • Home Office nach Einarbeitungszeit 1-2 Tage die Woche möglich
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
  • Internationales und sympathisches Arbeitsumfeld – Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
  • Kaffee, Getränke und Snacks, sowie regelmäßige Team-Events bei dem wir tolle
    Sachen unternehmen (z.B. gemeinsames Abendessen, LaserTag, Paintball)

Warum VanSprint?

Wir sind ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team – jeder trägt seinen Teil dazu bei, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei bieten wir flache Hierarchien und sind immer offen für eure Verbesserungsvorschläge, welche schnell umgesetzt werden. „Das wird so gemacht, weil wir es schon immer so gemacht haben“ gibt es bei uns nicht. Wir haben keine Angst vor Veränderungen und können dir mit
unserer Anpassungsfähigkeit eine zukunftssichere Stelle in unserem Betrieb bieten.



  • Darmstadt, Deutschland SAHR GmbH Vollzeit

    Unsere **Mitarbeiter und Partner**sind uns als Menschen wichtig, wir schätzen ihre Arbeit, begegnen uns **Herzlich **auf Augenhöhe und **Fair** in unserer **Zusammenarbeit**! Wir bieten eine **sichere Festanstellung** mit Entwicklungsmöglichkeiten in **Ihrem** Arbeitsgebiet, dass auch **zu Ihnen **passt, sowie in der Region in der **Sie zu Hause** sind,...

  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Monat


    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützt und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantwortet.AufgabenAnnahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheitBearbeitung, Nachverfolgung und...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

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  • Darmstadt, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Sie haben eine technische Ausbildung, verfügen über ein sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für unseren renommierten Kunden mit Sitz in Darmstadt suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Vertriebsinnen - und Außendienst** im Rahmen der...


  • Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...


  • Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...


  • Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...


  • Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...


  • Darmstadt, Deutschland ENTEGA AG Vollzeit

    Darmstadt - Befristet - Vollzeit - Hybrid - ENTEGA Plus GmbH Deine Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten: - Du **betreust** und **berätst** Kunden **telefonisch** sowie **schriftlich** und bearbeitest und überwachst die **Auftragsbearbeitung**.- - Außerdem fungierst Du als **Schnittstelle** zwischen Kunden und internen Abteilungen im Falle von Eskalationen...

  • Büroangestellte (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Soplus Bunna GmbH Vollzeit

    Aufgaben: - Persönlicher, telefonischer und schriftlicher Kundenservice - Betreuung der Kunden und Beantwortung von Produkt - und Ablauffragen persönlich, per Telefon, E-Mail oder Post - Klärung diverser vertragsrelevanter Sachverhalte - Detaillierte Rechnungserläuterung und Bearbeitung von Rechnungen, Veranlassung von Korrekturrechnungen -...


  • Darmstadt, Deutschland BlueCrest DMT Solutions Germany GmbH Vollzeit

    BlueCrest/ DMT Solutions Germany GmbH ist ein führendes Technologieunternehmen, entstanden aus dem früheren Geschäftsbereich Dokument Messaging Technologie von Pitney Bowes. Als globaler Technologieführer für Druck-, Versand - und Kundenkommunikationslösungen bietet DMT Solutions Germany GmbH seinen Kunden weltweit ein umfassendes Produktportfolio von...


  • Darmstadt, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Mit Tempo(-Team) zum Traumjob! Du bist Kaufmännischer Mitarbeiter und hast schon immer auf die Gelegenheit gewartet zu zeigen, was du wirklich kannst? Dann ist es jetzt soweit. Lass deinen Traum wahr werden und hol dir diesen coolen Job als **Sachbearbeiter Kundenservice** in **Darmstadt**! Zum Bewerben klickst du einfach auf den Button. Du bist genau...


  • Darmstadt, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein serviceorientiertes Unternehmen, das technische und administrative Dienstleistungen im Bereich der Internetbranche anbietet. Wir suchen zur direkten Personalvermittlung in Festanstellung. Aufgaben - kompetente und freundliche Beratung und Betreuung von globalen Kunden per Mail, teilweise auch telefonisch - Klärung aller Anfragen zu den...

  • Teamleiter Call Center

    vor 6 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Fahrrad XXL Franz Vollzeit

    Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Unsere Kunden erwartet bei uns eine Erlebniswelt mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Mit über 500 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die nicht nur ihre Sportbegeisterung ausleben, sondern auch bereit sind...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein jetziger Job ist ok, aber du fragst dich, ob da nicht noch mehr geht? Ja definitiv, da geht noch sehr viel mehr - mit diesem Job als **Mitarbeiter Kundenservice** in **Darmstadt**! Check die Stellenanzeige, bewirb dich sofort online und werde Teil des Tempo-Teams! Du bist genau richtig, wie du bist! Sei einfach du selbst. Wir wollen niemanden verändern...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Fahrrad XXL Franz Vollzeit

    Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Unsere Kunden erwartet bei uns eine Erlebniswelt mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Mit über 500 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die nicht nur ihre Sportbegeisterung ausleben, sondern auch bereit sind...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du denkst, den ultimativen Job gibt es nicht? Doch, den gibt es! Und zwar hier bei uns und unserem Kunden, einem **Dienstleister** für **Naturbestattungen**. Dieser sucht einen **Mitarbeiter Kundenservice** in **Darmstadt**. Check doch mal die Stellenanzeige. Und wenn du das Gefühl hast, dass das ultimativ passt, dann klick hier auf den Button und bewirb...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten


    Darmstadt, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Darmstadt 36.000€ - 40.000€ Vollzeit Dienstleistung und Service Dein jetziger Job ist ok, aber du fragst dich, ob da nicht noch mehr geht? Ja definitiv, da geht noch sehr viel mehr - mit diesem Job als **Mitarbeiter Kundenservice** in **Darmstadt**! Check die Stellenanzeige, bewirb dich sofort online und werde Teil des Tempo-Teams! Du bist genau...

  • Telefonagent Im Vertrieb

    vor 6 Monaten


    Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit

    CTM Marketing Services GmbH ermöglicht Ihnen einen leichten und unkomplizierten Berufseinstieg. Sie suchen einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktiven Verdienstmöglichkeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Auch als Berufsanfänger oder Quereinsteiger (m/w/d) können Sie sich im Vertrieb der...

  • Telefonagent Im Vertrieb

    vor 6 Monaten


    Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit

    CTM Marketing Services GmbH ermöglicht Ihnen einen leichten und unkomplizierten Berufseinstieg. Sie suchen einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktiven Verdienstmöglichkeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Auch als Berufsanfänger oder Quereinsteiger (m/w/d) können Sie sich im Vertrieb der...