Customer Support Agent

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Fingerspitzengefühl Vollzeit
Dein neuer Job bei FSG

Wir arbeiten für verschiedene E-Commerce Firmen mit breitgefächerten Produkt-Portfolios. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Pretty Orange, eine der größten Papeterien auf dem Markt. Werde Teil eines motivierten Teams und unterstütze uns dabei, unseren Kunden den bestmöglichen Kundendienst anzubieten Denn du beantwortest ihnen alle Fragen rund um den Versand oder die Produkte - natürlich erst, nachdem wir dir alles, was du wissen musst, beigebracht haben.

Welche Aufgaben erwarten Dich…
  • Bearbeitung und Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen (per Telefon, E- Mail, WhatsApp, Chat, Telefon, Social Media)
  • Optimierung von Arbeitsabläufen und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Designbearbeitung und Bestellkontrolle
  • Stetiger Austausch mit allen Abteilungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Kundendienst unserer Kunden
Was wir von dir erwarten…
  • Du bringst schon Erfahrung als Kundendienstmitarbeiter:in mit
  • Du beherrschst MS Office
  • Du arbeitest kundenorientiert und kannst in stressigen Situationen Ruhe bewahren
  • Du bist hilfsbereit
  • Du arbeitest gerne im Team
  • Du arbeitest eigenständig und bist motiviert
  • Du schreibst und sprichst Deutsch auf einem muttersprachlichen Niveau (sehr gute Rechtschreibkenntnisse)
  • Englisch-Kenntnisse von Vorteil
Was bieten wir Dir…
  • Trainings und intensive Einarbeitung
  • Die Möglichkeit in Teilzeit zu arbeiten (ab 25 Std / Woche)
  • Zentrales Büro in Berlin und die Möglichkeit, bis zu 3 Tagen in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten.
  • Branchenübliche Vergütung
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Profitiere von unserer vergünstigten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
  • Spare effektiv mit unseren attraktiven Lösungen zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Bis zu 50% Rabatt bei den Marken, mit denen wir zusammenarbeiten
  • Exzellentes und offenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, engagierten Kollegen, schnellen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Spaß an und mit der Arbeit, mit regelmäßigen Teamevents, gemeinsamen Sportaktivitäten, kostenlosen Snacks und wöchentlichen Mittagessen

  • Customer Support Agent Niederländisch

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    14 € - 15 € pro StundeDu bist zufrieden, wenn die Leistung stimmt?Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Customer Support Agent Niederländisch (m/w/d)** **ab 14 €** für ein Unternehmen in **Berlin**, das sich weltweit auf Customer Experience spezialisiert hat - ab sofort und im Rahmen einer...

  • Customer Support Luxury Food Dutch and French

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...

  • Reservations Agents

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer, one of the markets leading online travel services is recruiting talented staff to support the business in the fast-growing online travel booking industry. The support Team is looking for Customer Service Agents (M/F/d) to join their dynamic international work environment. As a Customer Service Agent (M/F/d) you will act as an intermediary...

  • Kundenbetreuer - Customer Support Agent (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Puls Technologies GmbH Vollzeit

    Als Customer Support Agent (m/w/d) hast DU die einmalige Chance, die Finanzbranche zu revolutionieren. Mit unserer Plattform pulsproject ermöglichen wir KMUs Geschäftskredite ohne den Ärger einer komplizierten Bankprüfung zu erhalten. In unserem stark engagierten und hochmotivierten Customer Support-Team bist du der direkte Kontakt zu unseren Kunden...

  • Kundenbetreuer - Customer Support Agent (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Puls Technologies GmbH Vollzeit

    Als Customer Support Agent (m/w/d) hast DU die einmalige Chance, die Finanzbranche zu revolutionieren. Mit unserer Plattform pulsproject ermöglichen wir KMUs Geschäftskredite ohne den Ärger einer komplizierten Bankprüfung zu erhalten. In unserem stark engagierten und hochmotivierten Customer Support-Team bist du der direkte Kontakt zu unseren Kunden...

  • Kundenbetreuer - Customer Support Agent (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Puls Technologies GmbH Vollzeit

    Als Customer Support Agent (m/w/d) hast DU die einmalige Chance, die Finanzbranche zu revolutionieren. Mit unserer Plattform Pulsproject ermöglichen wir KMUs Geschäftskredite ohne den Ärger einer komplizierten Bankprüfung zu erhalten. In unserem stark engagierten und hochmotivierten Customer Support-Team bist du der direkte Kontakt zu unseren Kunden...

  • Mitarbeiter Social Media Customer Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Chat/E-Mail Agenten (m/w/d) für das Aufgabengebiet Social Media Customer Support. **Aufgabengebiet**: - Kundenbetreuung via Chat, eMail, Facebook und Twitter - Datenbankpflege (Nachbereitung und Dokumentation) - Hilfestellung bei der Beseitigung von...

  • Mitarbeiter Social Media Customer Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Chat/E-Mail Agenten (m/w/d) für das Aufgabengebiet Social Media Customer Support. **Aufgabengebiet**: - Kundenbetreuung via Chat, eMail, Facebook und Twitter - Datenbankpflege (Nachbereitung und Dokumentation) - Hilfestellung bei der Beseitigung von...

  • Customer Support Agent Niederländisch

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    14 € - 16 € pro Stunde Du bist zufrieden, wenn die Leistung stimmt? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Support Agent Niederländisch (m/w/d)** **ab 14 €** für ein Unternehmen in **Berlin**, das sich weltweit auf Customer Experience spezialisiert hat - ab sofort und im Rahmen einer...

  • Customer Support Agent Niederländisch

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    14 € - 15 € pro Stunde Du bist zufrieden, wenn die Leistung stimmt? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Support Agent Niederländisch (m/w/d)** **ab 14 €** für ein Unternehmen in **Berlin**, das sich weltweit auf Customer Experience spezialisiert hat - ab sofort und im Rahmen einer...

  • Digital Payment Revolution

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client generates products that make payments easy. Their payments are so easy that they fade into the background and make entirely new kinds of interactions possible. From splitting rent with roommates to paying a friend to say “thank you”, the stories and experiences of their users’ payments are highlighted and shared in their social feed. As a...

  • Digital Payment Revolution

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client generates products that make payments easy. Their payments are so easy that they fade into the background and make entirely new kinds of interactions possible. From splitting rent with roommates to paying a friend to say “thank you”, the stories and experiences of their users’ payments are highlighted and shared in their social feed. As a...

  • Customer Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Ø 2.863,00 €unbefristeter Arbeitsvertragkeine Kaltakquisekrisensicherer ArbeitgeberZuschläge zum Jobticketkostenlose Getränkeflache Hierarchien**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:Ø 2.863,00 € (ab 2.500,00 € + Bonus)- **tolles Team**:junges, erfolgshungriges & motiviertes Team- **Arbeitszeiten**:Montag - Sonntag 09:00 - 22:00 Uhr...

  • Customer Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.**100% kostenlos & keine Zeitarbeit.**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:ab2262€ zzgl....

  • Customer Support Agent Hebräisch

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    14 € - 16 € pro Stunde Du bist zufrieden, wenn die Leistung stimmt? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Support Agent Hebräisch (m/w/d) ab 14 €** für ein Unternehmen in **Berlin**, das sich weltweit auf Customer Experience spezialisiert hat - ab sofort und im Rahmen einer...

  • Service agents

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for service agents (m/f/d) to support the booking transactions of an airline with very good French language skills.The position is open for part- and fulltime employees.Your duties include:booking flightscancel / change travel detailssupporting customers with limitations (wheelchairs, babies, oversized luggage etc.)meal reservationsreply to...

  • Customer Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Flagship Founders GmbH Vollzeit

    **Description**: We are an early stage SaaS start-up that brings maritime workforce management into the 21st century! We are equipped with a strong support of business angels and several paying customers - and deeply care about people. We are passionate about solving the maritime industry’s overlooked problems. Over 90% of global trade sails over the sea...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Inbound Kundenservice mit darauffolgenden Cross- und Upsellings für ein Touristikunternehmen.**100% kostenlos & keine Zeitarbeit.**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte...

  • Dutch Customer support

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...

  • Customer Support Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sandbox Interactive GmbH Vollzeit

    YOUR GAME: Assist players with gameplayrelated questions, general inquiries regarding their accounts, technical questions, and general information about the game via our ticketing system, social media, and forum. Liaise with our team of freelance agents in different timezones to guarantee a great customer support experience 24/ Work closely with our QA and...