Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success - Berlin - MANAGBL.AI GmbH

  • Werkstudent Customer Success

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Werkstudent Customer Success (mwd) Vollzeit

    Lassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...

  • Customer Success Specialist

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland elopage Vollzeit

    **About us** At ablefy, we believe that passion can turn into a career for anyone! With our cloud-based SaaS platform solution, ablefy.io, we offer an easy and efficient way for everyone to create and sell digital products and online courses. More than 70,000 entrepreneurs have already placed their trust in our expertise! Our story began in 2015, and for...

  • Customer Success Lead

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit

    **Job Title**:Customer Success Lead **Location**: 100% Remote (+/- 2hrs from Berlin CET or willing to relocate to Germany) **Compensation**: €55,000 - €72,000 (dependent on experience & location) + Shares 0.05% - 0.25% + generous benefits. We pay local rates that are at or above the market. We share this philosophy with GitLab. **The role**: We're...

  • Customer Success

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Ashby Vollzeit

    **About this Role**: Hi, I’m Kyra and I’m the Head of High Touch Customer Success at Ashby. I was the first Customer Success Manager (CSM) hired two and a half years ago, and was excited to help build out the high touch customer experience for our mid market and enterprise segments. Fast forward to today, we now have a team of five Customer Success...

  • Customer Success

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit

    **_Remote (+/- 2hrs from Germany GMT+1). C1 or C2 German Lanuage is essential_** **About Secfix** Secfix automates security compliance for SMBs in Europe. We help companies get and stay compliant with standards such as ISO 27001, GDPR, TISAX, and SOC 2 in weeks rather than months. Our platform integrates with a company’s tech stack (such as GCP, AWS,...

  • Customer Success Manager

    vor 13 Stunden

    Berlin, Deutschland muffintech Vollzeit

    Über unsmuffintech ist ein Vorreiter im Bereich KI-gestützter Lösungen für die Versicherungsindustrie und unterstützt Unternehmen dabei, modernste Technologien erfolgreich zu integrieren. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Success Manager, der unsere Kunden auf ihrem Weg begleitet, den maximalen Nutzen aus unseren Produkten zieht...

  • Customer Success Executive

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Cisco Systems Vollzeit

    **Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Infotree Global Solutions Vollzeit

    Looking for candidates for a long term contract position of Customer Success Manager based in Berlin/Munich, Germany.As a Customer Success Manager, you are a critical part of our customers’ adoption of security integrations. You act as their day-to-day contact for products in the Network Security portfolio, establishing relationships with them in order to...

  • Customer Success Intern

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland NinjaOne Vollzeit

    **About the role**: As part of the Customer Success team, you will assist the team with their tasks, and you will be also involved in helping the management team to empower the organization. - Calling customers for various reasons (follow-up, billing, welcoming them to NinjaOne) - Preparing and sending administrative documents - Being involved in several...

  • Customer Success Intern

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland NinjaOne, LLC Vollzeit

    **About the role**: As part of the Customer Success team, you will assist the team with their tasks, and you will be also involved in helping the management team to empower the organization. - Calling customers for various reasons (follow-up, billing, welcoming them to NinjaOne) - Preparing and sending administrative documents - Being involved in several...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Few&Far Vollzeit

    Few&Far is working with a bootstrapped startup in Germany who are fully profitable and taking the German and US market by storm with their Data Platform that allows their clients to look into their customer data and make better decisions on their marketing spend. They are looking for a Founding Customer Success Manager to help them increase Customer...

  • Customer Success Manager

    vor 9 Stunden

    Berlin, Deutschland Data Talks Vollzeit

    Want to be a key player in a fast-growing startup?Data Talks is a fast-growing SaaS company that helps brands create a world-class customer experience, based on their data.We’re now hiring a Customer Success Manager with a technical and commercial background, ideally from the sports industry, who will be our main point of contact for customers from...

  • Customer Success Coach, Enterprise

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Culture Amp Vollzeit

    **Join us on our mission to make a better world of work.** Culture Amp is the world’s leading employee experience platform, revolutionizing how 25 million employees across more than 6,500 companies create a better world of work. Culture Amp empowers companies of all sizes and industries to transform employee engagement, drive performance management, and...

  • Team Lead Customer Success

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Architrave Vollzeit

    **Festanstellung | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berlin**: Wir bewerben uns bei dir als kollegialer, fairer, familienfreundlicher Arbeitgeber und suchen für unseren Standort Berlin einen Team Lead Customer Success & Customer Support (w/m/x), der tatkräftig dazu beiträgt, unsere Kunden beim Umgang mit unseren Software-Lösungen bestmöglich zu...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Nobel Recruitment Vollzeit

    Backed by over $220 million of investment since 2015, They created technology that fuels accessible, transparent and collaborative communication to empower our base of 12,000+ customers (and growing) to make authentic, human connections. The conversation is a cornerstone of our culture. Wherever our people find themselves around the world - Paris, New York,...

  • Customer Success Representative Dach

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland SoSafe Vollzeit

    **Do you want to help drive positive outcomes with customers, and build a meaningful career in Customer Success?** Are you excited to make a real impact on customers’ goals and see measurable results? Do you want to work towards making the Internet a safer place, in a high energy organization, operating in one of the most exciting sectors of...

  • Head of Customer Success

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland KENJO Vollzeit

    Wait, who’s Kenjo? A bunch of entrepreneurial dreamers, who really think they can create a better world. Does that sound too crazy? How will you contribute to our mission? As our Head of Customer Success, you will oversee all aspects of the customer journey for the next phase of our growth story taking full ownership of the CX department and business...

  • Customer Success Manager:in

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Demo Company GmbH Vollzeit

    GOhiring ist die führende Software-Lösung für automatisiertes Jobposting und Recruiting Analytics. Mit unserem Tool managen Recruiter:innen den gesamten Jobposting-Prozess an einem Ort – von datengetriebenen Multiposting-Kampagnen bis hin zur tiefgehenden Analyse entlang der Candidate-Journey. GOhiring hilft Recruiter:innen dabei, das Meiste aus ihren...

  • Customer Success

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland traide AI Vollzeit

    Bei traide AI bist du dabei, wenn KI - Technologie den globalen Handel revolutioniert! Unser Ziel ist es, Unternehmen und ihren Teams zu ermöglichen, ihre Zollprozesse klar zu verstehen und effizient zu verwalten, wodurch sie bis zu 87% Zeit sparen und Fehlerquellen deutlich reduzieren können. Bist du energiegeladen, außergewöhnlich initiativ und...

Customer Success

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland MANAGBL.AI GmbH Vollzeit

Unsere Mission ist es, Unternehmen in der Immobilienbranche dabei zu unterstützen, exzellenten Kundenservice zu bieten – effizient, einfach und rund um die Uhr. Mit unserer automatisiertern Anrufannahme haben wir es geschafft, die Kommunikation zwischen Mietern und Hausverwaltungen auf ein neues Level zu heben: Anrufe werden direkt als Tickets in bestehende Systeme integriert, was Zeit spart, die Kundenzufriedenheit steigert und Prozesse optimiert.

Wir sind ein kleines, ambitioniertes Team, das Großes bewegt. Durch unsere innovative KI-Technologie schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden und treiben gleichzeitig die Digitalisierung der Immobilienbranche voran. Jetzt befinden wir uns in einer spannenden Wachstumsphase, in der wir unser Produkt, unsere Reichweite und unsere Unternehmenskultur weiterentwickeln.

Wir glauben an Exzellenz statt Mittelmaß – jede Idee und jede Kundeninteraktion hat für uns Bedeutung. Gemeinsam setzen wir auf Qualität, Effizienz und Innovation, um echte Veränderungen zu schaffen.

Unsere Kultur basiert auf Ownership, Flexibilität und Freiheit. Egal ob im Büro oder remote: Wir schaffen eine Umgebung, in der du wachsen, Verantwortung übernehmen und einen echten Unterschied machen kannst. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Immobilienbranche mit uns 🚀

Aufgaben
  • Du unterstützt im Support und Customer Success Prozess in allen Bereichen.
  • Kundenbetreuung und Support: Bearbeite Kundenanfragen professionell und hilfsbereit, unterstütze bei Fragen zu unserem Tool und verbessere das Kundenerlebnis durch proaktive Optimierungsvorschläge für die Nutzung unserer KI-Lösung.
  • Kundenaktivität und Erfolg: Analysiere die Aktivität unserer Kunden, identifiziere Verbesserungspotenziale und entwickle gemeinsam mit ihnen effektivere Nutzungsmöglichkeiten.
  • Zusammenarbeit und Transparenz: Arbeite eng mit Karl aus dem Customer-Success-Team zusammen, um das Kundenerlebnis zu optimieren, und dokumentiere alle Aktivitäten transparent in unserem CRM-System HubSpot, um einen effizienten Arbeitsablauf sicherzustellen.
Qualifikation
  • Du hast ein Interesse für die Bedürfnisse unserer Kunden und verstehst die Herausforderungen, vor denen Sie stehen.
  • Du besitzt eine selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Du liebst den empathischen, respektvollen und konstruktiven Austausch zur Verbesserung unseres Produkts und der Customer-Journey
  • Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und kannst Gepräche auf Englisch führen.
Benefits

1. Zukunftsorientiertes Arbeiten:

Tauche in den Megatrend KI & Automatisierung ein, nutze moderne Tools wie HubSpot und Notion und verkaufe transformative Lösungen.

2. Agile Unternehmenskultur:

Genieße flexible Arbeitszeiten, Remote- und hybrides Arbeiten sowie regelmäßige Team-Offsites, und übernimm Verantwortung in einer dynamischen Umgebung.

3. Attraktiver Standort

Bewerber:innen aus Berlin haben Zugang zu unserem zentral gelegenen Büro mit kreativer und kollaborativer Atmosphäre.

4. Persönliche Weiterentwicklung:

Wachse mit uns – durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene Feedbackkultur.

Anfangsdatum: So bald wie möglich

Unser Einstellungsverfahren besteht aus zwei Phasen, die innerhalb von zwei Wochen abgeschlossen werden können:

  1. Kennenlernen: In diesem ersten Gespräch lernst du Managbl kennen und du es wird geprüft, ob du grundsätzlich in das Profil passt. Dieses Gespräch wird von Mario, dem CEO & Co-Founder, geführt.
  2. Challenge and discussion: In dieser Phase musst du eine kleine Herausforderung vorbereiten und sie Mario & Karl präsentieren.