Teammanager 1st Level Support
vor 7 Monaten
Über Tele Columbus AG
Suchst Du einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit
interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde jetzt Teil des PŸUR Teams.
Als einer der führenden Glasfasernetzbetreiber Deutschlands und Partner unserer Geschäftskunden treiben wir den digitalen Wandel voran. Dabei überzeugen wir nicht nur durch unser hochmodernes 100 Gbit/s-Glasfasernetz, sondern auch durch ein breites Produktportfolio vom Internet über die Telefonie bis hin zu Data Centern, Security- und Media-Lösungen.
Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir Menschen mit Engagement und
Leidenschaft für die digitalen Aufgaben von morgen. Werden auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team am Standort Leipzig einen Teammanager 1st Level Support (all genders).
Aufgaben- Du führst Dein Team von ca. 10 Mitarbeiter:Innen im 1st Level Support fachlich und disziplinarisch.
- Zum Zwecke der Personalentwicklung führst Du Mitarbeiter- und Feedbackgespräche, coachst dein Team und stellst eine hohe Motivation
sicher. - Zusammen mit Deinem Team entwickelst Du aktiv Ideen und Vorschläge für Optimierungsansätze und hast die einmalige Chance, Deinen eigenen Bereich von Grund auf neu aufzubauen und kreativ mitzugestalten.
- Als Schnittstelle bist Du in enger Abstimmung mit anderen Fachabteilungen,
klärst Anliegen, verantwortest Eskalationen und stellst sicher, dass Prozesse eingehalten werden und die Ausrichtung an KPIs erfolgt.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium.
- Du hast fundierte Erfahrung in der Führung eines Kundenserviceteams, idealerweise eines 1st Level Teams in einem Callcenter.
- Du hast eine ausgeprägte Führungskompetenz und ein hohes
- Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
- Leistung
- Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss,
betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr - Corporate
Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen
über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern,
Marken und Produkten - Mehrwert - Mobile Work-Modelle /
Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex-
und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage - Mobilität - Dienstrad/eBike, gute ÖPNV-Anbindung
- Verantwortung
- Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes
Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz - Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur
Alle Menschen sind bei uns willkommen – egal, welchen Alters, Geschlechts, welcher sexuellen Orientierung, Herkunft, Religion, Weltanschauung, ob mit oder ohne Behinderung – Hauptsache ist, wir passen zueinander
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit**ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für**: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Willensstarke Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Dienstleistungsservice. Wir hören unseren Bewerbern wie auch unseren Kunden aktiv zu. Sie teilen uns Ihre Wünsche, Ihre beruflichen Wertvorstellungen und Ziele mit. Dabei unterstützen und beraten wir...
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Service Desk Agent (m/w/d)...
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitARWA Personaldienstleistungen GmbH sucht engagierte Mitarbeiter als **Service Desk Agent (m/w/d) 1st & 2nd Level Support** in **Leipzig**. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bieten wir Ihnen einen Arbeitsplatz in **Vollzeit** an. Berufsfeld: Informationstechnik (IT) Unsere Niederlassung in Leipzig bietet Ihnen eine neue Herausforderung in Leipzig...
-
1st Level Support Experts
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Kundenanfragen oder Störungen im Bereich Pharma** **#Anlage und Eröffnung von Incidents...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Für Den 1st Level Support I
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland Modis IT Outsourcing GmbH VollzeitWir sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher. Wir leisten besten Support für unsere Kunden und die Mitarbeiter unserer Kunden - weltweit, 24/7 in mehr als 10 Sprachen. Bei uns nimmst du IT-Störungen und Anfragen an und findest eine passende Lösung. Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit. Werde Teil unseres innovativen...
-
2nd Level Supporter
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland Experis GmbH Vollzeit2nd Level Supporter (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Experis sucht dich als **IT Supporter** im 1st - und **2nd - Level** bei einem renomierten Unternehmen aus dem Bereich der **Erneuerbaren Energien** am Standort **Leipzig**. **Das wird geboten**: - 2 Tage Homeoffice pro Woche - Attraktive Vergütung von **40-50k p.a.**: - ** 30 Tage...
-
Mitarbeiter 1st/2nd Level Support
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland ista Express Service GmbH Vollzeit**WAS DU BEI UNS MACHST**: - Als Teil des 1st/2nd Level Support Teams bist Du auch Ansprechpartner für selten genutzte Endgeräte, welche in Betrieb genommen werden müssen. - Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von internen und externen technischen Kundenanfragen. - Als Supportmitarbeiter bist Du die Schnittstelle zwischen unseren...
-
1st Und 2nd Level Supporter
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland Tabel GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden. **Standort**: Leipzig **Branche**: IT-Administration Was Sie erwartet: - Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit - Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk - Telefonische Betreuung der IT-Hotline während der...
-
Junior Mitarbeiter 1st Level Helpdesk
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland DIS AG VollzeitFür ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Leipzig, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied im 1st Level Helpdesk (m/w/d). Das Unternehmen bietet neben einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld auch eine Menge Benefits für Arbeitnehmer wie z.B. regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an...
-
Kundenberater 1st Level Support
vor 2 Monaten
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitAuf der Stelle zur neuen Stelle. Über die Tele Columbus AG Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...
-
Kundenberater 1st Level Support
vor 2 Monaten
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitAuf der Stelle zur neuen Stelle.Über die Tele Columbus AGDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...
-
2nd Level Supporter
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland Experis Vollzeit**Bereit für eine neue Herausforderung?** Experis sucht dich als **IT Supporter** im 1st - und **2nd - Level** bei einem renomierten Unternehmen aus dem Bereich der **Erneuerbaren Energien** am Standort **Leipzig**. **Das wird geboten**: - 2 Tage Homeoffice pro Woche - Attraktive Vergütung von **40-50k p.a.**: - ** 30 Tage Urlaub**: - Kinderzuschuss...
-
Working Student
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland Esri Deutschland GmbH VollzeitDu willst dabei unterstützen, die Welt besser zu verstehen? Und dazu beitragen, die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Esri ist Marktführer für Geoinformationssysteme. Mit der weltweit modernsten Location-Intelligence-Technologie bringt Esri Daten in ihren geografischen Kontext. Komplexe Zusammenhänge werden so in Form...
-
2nd Level Onsite Support
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand,...
-
Kundenberater 1st Level Support
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitAufgabenbereich:Als Kundenberater im First Level bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du hilfst den Kunden telefonisch & schriftlich bei der Beantwortung ihrer technischen und kaufmännischen Fragen.Du pflegst unsere Kundendatenbank und dokumentierst die individuellen Anliegen und Lösungen.Im unmittelbaren Kontakt sprichst Du unsere Kunden...
-
Kundenberater 1st Level Support
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitAufgabenbereich: Als Kundenberater im First Level bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du hilfst den Kunden telefonisch & schriftlich bei der Beantwortung ihrer technischen und kaufmännischen Fragen. Du pflegst unsere Kundendatenbank und dokumentierst die individuellen Anliegen und Lösungen. Im unmittelbaren Kontakt sprichst Du unsere...
-
1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)
vor 6 Monaten
Leipzig, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Last Level Support
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit**Auf der Stelle zur neuen Stelle.** **Über die Tele Columbus AG** Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...
-
PŸUR | Kundenberater 1st Level Support
vor 3 Wochen
leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitAufgabenbereich:Als Kundenberater im First Level bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du hilfst den Kunden telefonisch & schriftlich bei der Beantwortung ihrer technischen und kaufmännischen Fragen.Du pflegst unsere Kundendatenbank und dokumentierst die individuellen Anliegen und Lösungen.Im unmittelbaren Kontakt sprichst Du unsere Kunden...
-
Sachbearbeiter Last Level Support
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitAufgaben und VerantwortungAls Last Level Support-Mitarbeiter unterstützt du unser Team bei der Kundenbetreuung. Du löst komplexe Kundenanliegen, bearbeitest Beschwerde- und Eskalationsfälle und fungierst als Schnittstelle zu internen Fachbereichen.Beschwerden an die Geschäftsführung bearbeitenPrüfung von Minderung und EntschädigungBetrugsverdacht und...