Customer-Success-Manager/-in (m/w/d) in Bremen

vor 4 Wochen

Bremen, Deutschland 10XCRM (Fesma Solutions GmbH) Vollzeit

Für unser Team im Herzen von Bremens Überseestadt suchen wir dich im Bereich Customer-Success, um das Wachstum unseres Unternehmens weiter voranzutreiben.

Den Bereich Customer-Success verstehen wir als einen sehr wichtigen Prozess. Denn der Erfolg unserer Kunden steht bei uns an oberster Stelle. Als Customer-Success-Manager/-in stehst Du im ständigen Austausch mit unseren Kunden. Du vertrittst uns nach außen und gibst externe Meinungen und Eindrücke an Deine Kollegen weiter. Das erfordert Selbstreflexion und die Fähigkeit, Prozesse ständig zu optimieren.

Dabei ist Customer-Sucess mehr als ein Instrument zur kurzfristigen Lösung von Anfragen und Problemen, um den Kunden zufriedenzustellen, sondern ihn nachweisbar erfolgreicher zu machen. Vielmehr geht es um den Aufbau einer langfristigen und vertrauensvollen Beziehung zu unseren Kunden, welche unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen stellen. Eine Kundenbeziehung existiert nicht nur auf dem Papier. Sie beruht auf Gegenseitigkeit. Und um sie erfolgreich zu gestalten, muss sie täglich gelebt und verbessert werden.

Aufgaben
  • Du betreust unsere Kunden in technischen Fragen via Live Chat, Videocalls oder Telefon
  • Du dokumentierst Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
  • Du trägst aktiv zur Optimierung unserer Kundensupport Prozesse bei und bringst dabei eigene Ideen direkt ein
Qualifikation
  • Du besitzt ein grundsätzliches technisches Verständnis und Affinität zu technischen Produkten und kannst professionell mit Software umgehen
  • Es fällt dir leicht, dich in neue Apps und Programme einzuarbeiten
  • Du bist sicher im Telefonkontakt und es macht dir Spaß, Kunden bei ihren Fragen und Anliegen zu helfen
  • Du bist kommunikativ und hast eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Deine Dienstleistungsmentalität und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus
  • Von Vorteil wären Kenntnisse aus dem Vertrieb, sind jedoch kein Muss
Benefits
  • Verantwortung & Einfluss Bei 10XCRM hast du deine eigenen Projekte und hast somit maßgeblichen Einfluss auf die Entwicklung unserer Firma.
  • Hochwertiges Equipment Du erhältst ein Apple MacBook Pro, einen 34" Samsung 4K Monitor und viel mehr, damit du bestmöglich arbeiten kannst.
  • Persönliches Wachstum Durch dein neues Umfeld, intensive Onboardings, Feedbacks & Trainings wirst du es lieben in allen Dimensionen zu wachsen.
  • Tolle Arbeitsatmosphäre Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
  • 2 Luxus Workcations im Jahr Komm zwei mal im Jahr mit auf Kosten des Unternehmens in die Türkei, Spanien oder Dubai
  • Ein Top-Gehalt Jeder unserer Mitarbeiter hat richtig Bock, täglich Mehrwert für das Unternehmen und unsere Kunden zu liefern und wird dafür auch attraktiv vergütet.
  • Sicherer Arbeitsplatz Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner jährlichen Brutto-Gehaltsvorstellungen sowie Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.

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  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Zur Direktvermittlung an ein Bremer Handelshaus suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du den Außendienst und betreust Kunden. Du behältst die Liefertermine im Blick und koordinierst im Hintergrund die Aufträge. Du hast eine Leidenschaft...

  • Customer success manager

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Deutschland XING Marketing Solutions Vollzeit

    Wir, die XING Marketing Solutions Gmb H, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von XING.com sowie den mobilen Angeboten.Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden.Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie...

  • Customer Success Officer

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Materialise Vollzeit

    Customer Success Officer **BREMEN, GERMANY** **CUSTOMER SUPPORT** **REMOTE** **FULL-TIME** - Are you an organizational and communicative talent? Do you enjoy interacting with customers and taking an active part in the sales process? Is convincing people by phone a second nature for you? Do you love to manage several tasks simultaneously and process...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Reidemeister & Ulrichs GmbH Vollzeit

    Eggers & Franke zählt zu den führenden Distributeuren für internationale Weine und Spirituosen auf dem deutschen Markt. Das hochkarätige Eggers & Franke Sortiment bietet dem deutschen Lebensmittelhandel eine einmalige Vielfalt an Premium-Produkten und glänzt mit Bestsellern und Marktführern aus aller Welt. Mit professionellem Marketing und...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

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    vor 2 Wochen

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    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Für einen **internationalen Konzern** aus dem Bereich der **Medizintechnik **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)** in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service Representative (m/w/d) im Vertriebsinnendienst gehört u.a. ide Kundenbetreuung und das...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Für einen **internationalen Konzern** aus dem Bereich der **Medizintechnik **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)** in **Vollzeit**. Zu Deinem Aufgabenfeld gehört unter anderem die Kundenbetreuung und das Auftragsmanagement sowie das allgemeine...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: Zur **Direktvermittlung **im Auftrag eines Bremer Handelshauses suchen wir ab sofort in **Teilzeit **(20 Wochenstunden, **flexibel**) einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst Teilzeit (m/w/d) In dieser Position unterstützen Sie den Außendienst und betreuen Kunden. Sie behalten die Liefertermine...

  • Social Media-Manager-Assistenz

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Kunsthalle Bremen Der Kunstverein in Bremen Vollzeit

    Social Media-Redaktion und Assistenz Pressearbeit (m/w/d)• Am Wall 207, 28295 Bremen • TeilzeitDie Kunsthalle Bremen gehört zu den erfolgreichen und vielbeachteten Museen in Deutschland. Spektakuläre Sonderausstellungen und die Präsentation von über 700 Jahren Kunstgeschichte sowie innovative kuratorische Konzepte und eine wissenschaftliche...

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    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland CSL Plasmapherese-Center in Bremen Teilzeit

        CSL Plasma ist eines der weltweit größten Unternehmen zur Gewinnung von Human­plasma für die Herstellung von hochwirksamen Gerinnungs- und Immunglobulinpräparaten. Als ein Unternehmen der CSL Behring Gruppe, einem der weltweit größten Anbieter von lebensrettenden Biothera­peu­tika, ist CSL Plasma für Gewinnung, Lagerung und Testung von...

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    vor 3 Wochen

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    vor 4 Wochen

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  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**:Für einen **internationalen Konzern** aus dem Bereich der **Medizintechnik **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)** in **Vollzeit**.Zu Deinem Aufgabenfeld gehört unter anderem die Kundenbetreuung und das Auftragsmanagement sowie das allgemeine Büromanagement.Du...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Deutschland pensum bremen gmbh Vollzeit

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  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Flughafen Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertrieb | Auftragsmanagement Jetzt bewerben Das Unternehmen Für einen internationalen Konzern aus dem Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Flughafen Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertrieb Jetzt bewerben Das Unternehmen Für einen internationalen Konzern aus dem Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service Representative (m/w/d) im...

  • Customer Service | Auftragsmanagement

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Deutschland pensum bremen gmbh Vollzeit

    Das Unternehmen Für unseren Auftraggeber, einen medizinischen Großhandel, der sich auf den Vertrieb von Diagnostika, Medizinprodukten und Praxisbedarf spezialisiert hat, suchen wir eine Verstärkung im Bereich Customer Service | Auftragsmanagement (m/w/d) in Teilzeit (20-25 Wochenstunden). Sie haben eine kaufmännische oder eine medizinische Ausbildung...

  • Gartendienst (M/w/d) Im Haus St. Elisabeth

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

    **Gepflegt in Bremen gGmbH | 28213 Bremen**: Gartendienst (m/w/d) im Haus St. Elisabeth auf GfB-Basis, unbefristet Sie sind zeitlich flexibel und haben Freude an Gartenarbeit? Dann freuen wir uns, wenn Sie Teil des Teams im Haus St. Elisabeth im Stadtteil Schwachhausen werden. Rund um das Pflegeheim befindet sich eine schöne Gartenanlage. **Ihre...