Praktikant:in im Bereich Kundenservice

vor 1 Monat


Stuttgart, Deutschland Studibuch Vollzeit

Wir sind Studibuch, ein An- und Verkäufer für Fachbücher. Unsere Mission ist es, Wissen fair weiterzugeben. Unser Online Shop bietet unseren Kunden die Möglichkeit alle gängigen Bücher für Studium, Schule oder Beruf zu erwerben.

Aufgaben
  • Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenfragen und findest eine Lösung für jedes Kundenproblem
  • Du begleitest Projekte mit Fokus auf Verbesserung der Usability, Customer Touch Points, User Experience
  • Du analysierst und optimierst unsere Bestellprozesse und bearbeitest Kundenanfragen auf allen Kanälen
  • Du bist im aktiven Austausch mit unseren Vertragspartnern (Fulfillmentdienstleister, Buchhaltung, B2B-Kunden, Marktplatzpartnern, Versanddienstleister, etc.) und bekommst so einen umfassenden Einblick in E-Commerce-Themen
  • Du erstellst Kundenumfragen, wertest sie aus und setzt die gewonnen Erkenntnisse in die Tat um
  • Du gestaltest das Kundenerlebnis in unserem Online-Shop aktiv mit und bringst Deine eigenen Ideen mit ein
Qualifikation
  • Dir macht es Spaß, anderen Leuten mit Rat & Tat zur Seite zu stehen und Sie bei allen aufkommenden Fragen zu unterstützen
  • Du bist offen für Neues und hinterfragst gerne den Status Quo
  • Du gehst zielstrebig voran, wenn es darum geht Verbesserungen voranzutreiben und in die Tat umzusetzen
  • Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für die Wünsche der Kunden
  • Du bist sicher im Umgang mit mit gängigen MS-Office-Programmen
  • Du hast eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Du bist durch und durch Teamplayer und liebst es, Dich mit Deinen Ideen voll einzubringen
Benefits
  • Start-up Atmosphäre mit flachen Hierarchien und einem freundschaftlichen Miteinander
  • Einen Arbeitsplatz, an dem es Dir garantiert nie langweilig wird
  • Viele Möglichkeiten mitzugestalten statt nur mitzuschwimmen
  • Einen eigenen Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit Deine Ideen und kreativen Lösungen in die Tat umzusetzen
  • Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • Moderne Büroräume mit guter ÖPNV-Anbindung und herrlichem Ausblick über Stuttgart
  • 30% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Neubuchsortiment sowie Gebrauchtbücher zum Einkaufspreis
  • Kostenlose Kaffee- und Getränkeflat sowie gemeinsame After-Work-Events


  • Stuttgart, Deutschland Züblin Spezialtiefbau GmbH - Bereich Süd Vollzeit

    Aufgaben Du willst dein Wissen aus dem Studium praktisch anwenden und bei spannenden Projekten mitwirken? Dann werde Praktikant:in in einem internationalen Bautechnologiekonzern. Verschaffe dir erste Einblicke in die berufliche Praxis und unterstütze unsere Bauleiter:innen direkt vor Ort auf einem unserer Bauvorhaben im süddeutschen Raum. Lege...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Studibuch GmbH Vollzeit

    EinleitungWir sind Studibuch, ein An- und Verkäufer für Fachbücher. Unsere Mission ist es, Wissen fair weiterzugeben. Unser Online Shop bietet unseren Kunden die Möglichkeit alle gängigen Bücher für Studium, Schule oder Beruf zu erwerben.AufgabenDu beantwortest schriftliche und telefonische Kundenfragen und findest eine Lösung für jedes...


  • Stuttgart, Deutschland STRABAG Innovation & Digitalisation Vollzeit

    Aufgaben Wirsuchen ab sofort oder nach Vereinbarung ein:e Praktikant:in / Werkstudent:in (m/w/d), der / die gemeinsam mit uns die Vision einer Digitalen Baustelle verfolgt.  Dazu wollen wir dieWeiterentwicklung einer modellbasierten Arbeitsweise für das Bauwesenvorantreiben.  Ihre Aufgaben im Einzelnen: Unterstützung in der Koordination der BIM...


  • Stuttgart, Deutschland Studibuch GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu beantwortest schriftliche und telefonische Kundenfragen und findest eine Lösung für jedes KundenproblemDu begleitest Projekte mit Fokus auf Verbesserung der Usability, Customer Touch Points, User ExperienceDu analysierst und optimierst unsere Bestellprozesse und bearbeitest Kundenanfragen auf allen KanälenDu bist im aktiven Austausch mit...


  • Stuttgart, Deutschland Studibuch GmbH Vollzeit

    EinleitungWir sind Studibuch, ein An- und Verkäufer für Fachbücher. Unsere Mission ist es, Wissen fair weiterzugeben. Unser Online Shop bietet unseren Kunden die Möglichkeit alle gängigen Bücher für Studium, Schule oder Beruf zu erwerben.AufgabenDu beantwortest schriftliche und telefonische Kundenfragen und findest eine Lösung für jedes...


  • Stuttgart, Deutschland TÜV SÜD Auto Service GmbH Vollzeit

    Seit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...


  • Stuttgart, Deutschland SV SparkassenVersicherung Vollzeit

     für unseren Standort in Stuttgart Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine...


  • Stuttgart, Deutschland YoungCapital Deutschland Flex SE Vollzeit

    Verkäufer (m/w/d) im Bereich Kundenservice, Verkauf, Retail YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite.Du ha...


  • Stuttgart, Deutschland SV SparkassenVersicherung Vollzeit

     für unseren Standort in Stuttgart Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine...


  • Stuttgart, Deutschland SV SparkassenVersicherung Vollzeit

     für unseren Standort in Stuttgart Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine...


  • Stuttgart, Deutschland SV SparkassenVersicherung Vollzeit

     für unseren Standort in Stuttgart Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine...


  • Stuttgart, Deutschland Studibuch Vollzeit

    Wir sind Studibuch, ein An- und Verkäufer für Fachbücher. Unsere Mission ist es, Wissen fair weiterzugeben. Unser Online Shop bietet unseren Kunden die Möglichkeit alle gängigen Bücher für Studium, Schule oder Beruf zu erwerben.AufgabenDu beantwortest schriftliche und telefonische Kundenfragen und findest eine Lösung für jedes KundenproblemDu...


  • Stuttgart, Deutschland formbench GmbH Ehrenkind Vollzeit

    Kennst du das auch? Du hast online ein Produkt bestellt und es gibt ein Problem. Nachdem du den Kundenservice kontaktierst hast, bekommst du erst nach 3 Tagen eine automatische Antwort, dass sich die Bearbeitung deines Falls etwas verzögert, weil gerade "so viel los ist". Du wartest noch eine weitere Woche und bekommst dann eine lustlose Antwort, die dir...


  • Stuttgart, Deutschland Herrmann + Laux GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice **Sachbearbeiter Kundenservice in Biberach**: Für unseren Stammkunden, einen **großen, deutschlandweit vertretenen Energieversorger aus Baden-Württemberg**, suchen wir ab sofort einen **Sachbearbeiter Kundenservice** für den Standort in **Biberach**. **Das erwartet Sie bei uns und unserem Kunden**: - ** Attraktive...


  • Stuttgart, Deutschland SV SparkassenVersicherung Vollzeit

    für unseren Standort in Stuttgart Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine...


  • Stuttgart, Deutschland SV SparkassenVersicherung Vollzeit

     für unseren Standort in Stuttgart Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine...


  • Stuttgart, Deutschland Gesellschaft für Personalmanagement mbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden nach Bürokräften (m/w/d) in dem Bereich Öffentlichkeitsarbeit / Kundenservice: Aufgaben: Aktualisierung digitaler u. analoger Informationskanäle Unterstützung bei Veranstaltungsorganisation, Internetrecherche Entgegennehmen der Anrufe  Bearbeitung von E-Mails (Anfragen zu Abfuhrterminen etc.)  ...


  • Stuttgart, Deutschland SV SparkassenVersicherung Vollzeit

     für unseren Standort in Stuttgart Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine...


  • Stuttgart, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...


  • Stuttgart, Deutschland Stuttgarter Verlagskontor SVK GmbH Vollzeit

    GESUCHT, NÄCHSTMÖGLICH, IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET Die Unternehmensgruppe KLETT ist ein führendes Bildungsunternehmen in Europa und ist international in 18 Ländern vertreten. **DIE AUFGABEN** - Führung der zwei Inbound-Teams sowie des Teams Datenservice mit 3 Gruppenleiter - und 29 Mitarbeiter*innen - Weiterentwicklung von Servicestrategien und...