Mitarbeiter:in Kundenservice
vor 2 Monaten
Kennst du das auch? Du hast online ein Produkt bestellt und es gibt ein Problem. Nachdem du den Kundenservice kontaktierst hast, bekommst du erst nach 3 Tagen eine automatische Antwort, dass sich die Bearbeitung deines Falls etwas verzögert, weil gerade "so viel los ist". Du wartest noch eine weitere Woche und bekommst dann eine lustlose Antwort, die dir nicht mal wirklich bei deinem Problem weiterhilft.
Wenn du auch der Service-Wüste den Kampf ansagen willst, dann bist du bei uns im Customer Care Team genau richtig, denn wir wollen unsere Kunden mit dem weltbesten Kundenservice wertschätzen
\#customerfirst #lösungsfinder #möglichmacher
Aufgaben
- Du bist erster Kontaktpunkt für unsere Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder anderen Themen rund um unsere Marke
- Du arbeitest mit super innovativen Tools und hilfst den Kunden innerhalb von 24h weiter
- Das Anliegen des Kunden wird von Dir erkannt, eigenverantwortlich bearbeitet und individuell gelöst - dabei unterstützt dich u.a. unsere Knowledge-Base
- Du überwachst verschiedene Prozesse und stellst so sicher, dass alle Bestellungen korrekt und zeitgerecht ausgeliefert werden
- Du arbeitest aktiv mit, das Kundenerlebnis immer weiter zu verbessern. Wenn du Ideen hast, wie wir besser und effizienter arbeiten können, setzen wir das gleich um
Qualifikation
- Du weißt, was guten Service ausmacht und bringst mehrere Jahre Erfahrung aus dem Bereich Kundenservice mit
- idealerweise aus dem Bereich E-Commerce
- Es fällt dir leicht, eigenständig und eigenverantwortlich Entscheidungen für den bestmöglichen Lösungsweg zu treffen
- Deine Kommunikation ist verständlich, klar und situationsgerecht - Du erkennst die Anliegen auch zwischen den Zeilen und lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen
- Wir kommunizieren zu 95% schriftlich, du solltest also schnell und gut tippen können ;-)
- Du hast sehr gute analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Prozesse detailliert verstehen
- Der Umgang mit neuen und unterschiedlichen Tools fällt dir leicht
- Du hast gute Englisch
- und Deutschkenntnisse
- Du hast Zeit, uns für ca. 15-20h pro Woche zu unterstützen
- Wichtig: Du wohnst in einem Umkreis von ca. 2 Stunden von Schwäbisch Hall entfernt
**Benefits**:
Wir leben die Möglichkeiten der digitalen Welt und arbeiten alle Remote
- daher hast du bei uns maximale Freiheit und kannst mehr oder weniger arbeiten wie, wo und wann es dir passt. Gleichzeitig schätzen wir aber auch den Face to Face Austausch und kommen regelmäßig zu Teammeetings & -events sowie Coworking zusammen.
**Und wir haben noch Einiges mehr zu bieten**:
- Flexible Arbeitszeiten
- zu welcher Uhrzeit du arbeitest, kannst du (so gut wie) selbst bestimmen. Für uns ist es wichtig, dass du deinen Job optimal mit deiner Freizeit / Familienzeit vereinbaren kannst
- Falls du Kleinkinder hast, bezuschussen wir die Kosten für die KiTa oder den Kindergarten mit bis zu 200 EUR monatlich
- Arbeit mit modernsten Systemen / Technologien
- wir sind ein digitales Unternehmen und nutzen die neuesten und besten Tools um effektiv und effizient zu arbeiten
- Die Möglichkeit etwas zu bewegen
- bei uns bist du kein kleines Zahnrad in einem großen Getriebe, sondern deine Leistung trägt maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei
- Weiterer Schnick Schnack (Laptop deiner Wahl, monatliche Sachbezüge in Form von Gutscheinen, 30 Tage Jahresurlaub, ein top Team,.... and so on )
Also, schick uns noch heute deine Bewerbung zu - wir freuen uns auf dich
Wundere dich nicht, dass es bis zu 4 Wochen dauern kann, bis wir uns bei dir melden. Aktuell fehlt uns einfach jemand im Kundenservice.
Viele Grüße
Peter
PS: Dass wir uns erst in 4 Wochen melden war natürlich ein Scherz ;-)
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Mitarbeiter:in Stationärer Kundenservice Click
Vor 4 Tagen
Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitFashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist Breuninger. Ein...
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Mitarbeiter:in Stationärer Kundenservice in Voll
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitFashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist Breuninger. Ein...
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Mitarbeiter:in Stationärer Kundenservice Click
vor 4 Wochen
Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitUnternehmensbeschreibung Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist...
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Mitarbeiter:in Stationärer Kundenservice in Voll
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist...
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vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitUnternehmensbeschreibung Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist...
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Mitarbeiter:in Stationärer Kundenservice Click
vor 1 Woche
Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitUnternehmensbeschreibung Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist...
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Mitarbeiter:in Stationärer Kundenservice Mit
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitUnternehmensbeschreibung Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist...
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Stuttgart, Deutschland E. Breuninger VollzeitFashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein...
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Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitStellenbeschreibungAls Mitarbeiter:in im stationären Kundenservice bei Breuninger bist Du für die Zufriedenheit unserer Kund:innen zuständig.Wir suchen ab sofort in unserem stationären Kundenservice in unserem Flagship-Store in Stuttgart nach Verstärkung in Voll- und Teilzeit. Sehr gerne bilden wir junge Talente und Quereinsteiger:innen aus.Du bist...
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Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitStellenbeschreibungAls Mitarbeiter:in im stationären Kundenservice bei Breuninger bist Du für die Zufriedenheit unserer Kund:innen zuständig.Wir suchen ab sofort in unserem stationären Kundenservice in unserem Flagship-Store in Stuttgart nach Verstärkung in Voll- und Teilzeit. Sehr gerne bilden wir junge Talente und Quereinsteiger:innen aus.Du bist...
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Stuttgart, Deutschland E. Breuninger VollzeitFashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein...
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Stuttgart # Ludwigsburg, Ludwigsburg (Kreis), Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitFashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein...
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Stuttgart # Ludwigsburg, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitFashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein...
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Mitarbeiter:in Telefonischer Kundenservice
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitFashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist Breuninger. Ein...
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Mitarbeiter:in DB Information
Vor 2 Tagen
Stuttgart, Deutschland Deutsche Bahn AG VollzeitZu Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Mitarbeiter:in DB Information (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Stuttgart. Deine Aufgaben: Du bist Teil des Kundenservices in der DB Information, einschließlich des mobilen Services am Bahnsteig und leistest aktive Reisendenbetreuung im Bahnhofsbereich inkl. Hilfestellung bei Ein-, Um- und...
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Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitUnternehmensbeschreibung Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist...
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Mitarbeiter:in Telefonischer Kundenservice
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist...
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Mitarbeiter:in Kundenservice
vor 1 Woche
Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitUnternehmensbeschreibung Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist...
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Mitarbeiter:in Kundenservice
vor 1 Woche
Stuttgart, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitUnternehmensbeschreibung Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist...
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Stuttgart, Deutschland E. Breuninger VollzeitFashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein...
