Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Vor 2 Tagen

Dresden, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kollegen:innen.
Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum:zur Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Dresden oder Heidenau.
Das erwartet dich bei der Umschulung:
✓ Die Umschulung findet über 14 Wochen in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
✓ Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Leipzig, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt
✓ Während der gesamten Umschulung stehen dir feste Ansprechpartner:innen für deine Fragen zur Seite
✓ Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab
✓ Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 15 Teilnehmenden

Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

✓ Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
✓ Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
✓ Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
✓ Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
✓ Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
✓ Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag

Dein Profil:

✓ Idealerweise hast du Berufserfahrung im Kundenservice, wie z. B. als Mitarbeiter:in in der Gastronomie oder als Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann
✓ Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
✓ Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
✓ Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level)
✓ Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus
✓ Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein

Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.
Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.Benefits:
✓ Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
✓ Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
✓ Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.


Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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    vor 6 Monaten

    Dresden, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

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    Dresden, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

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    Dresden, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

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    Dresden, Sachsen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Berufswechsel: Kundenbetreuer:in im Nahverkehr bei Deutsche BahnWenn Sie sich beruflich neu orientieren und möchten, sind wir das perfekte Ziel. Wir suchen qualifizierte Mitarbeiter:innen, die sich mit einem neuen Berufspfad auf eine Herausforderung einlassen möchten.Abschluss einer Umschulung zur Kundenbetreuer:in im NahverkehrDie Ausbildung dauert 14...

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    Dresden, Sachsen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Willkommen bei der Deutsche Bahn AG!">Zielgruppe des Jobs ist Quereinsteiger:in für die Ausbildung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d)Wir suchen nach einem neuen Teammitglied, das sich an unserem Unternehmen orientieren und entwickeln möchte.Sicherer EinstiegBereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg...

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    ÜberblickWir suchen nach qualifizierten Kundenbetreuer:innen, die ihre Fähigkeiten in der DB Regio AG unter Beweis stellen möchten. Die Ausbildung als Kundenbetreuer:in ist eine spannende Herausforderung für Menschen, die gerne mit anderen kommunizieren und Probleme lösen.LöhneNach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung kann eine regelmäßige...

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    **Über uns**Wir suchen motivierte und ambitionierte Quereinsteiger:innen, die sich in unserem Unternehmen für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr qualifizieren möchten. Unsere Mitarbeiter arbeiten engagiert und mit Leidenschaft an der Entwicklung unserer Bahnsysteme.LohntabelleDas Gehaltspaket für diese Stelle umfasst ein attraktives...

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    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kollegen:innen. Als...

  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Lokführer:in

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

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    vor 2 Monaten

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