Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter

Vor 7 Tagen


Dortmund, Deutschland KiKxxl Vollzeit

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
Deine Aufgaben

✓ Sicherstellung von Qualitätsanforderungen, z.B. durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie Pflege der Voicerecordingleitfäden
✓ Ggf. telefonische Nachbearbeitung von fehlerhaft generierten Aufträgen
✓ Statistische Auswertung von Erfolgszahlen
✓ Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
✓ Kommunikation mit Auftraggeber
✓ Allgemeine administrative Tätigkeiten, wie z.B. Erstellung und Versand von Kundenanschreiben

Dein Profil

✓ Schulbildung mit Abschluss
✓ Wünschenswert bereits erste Erfahrung im Backoffice- und im Telekommunikationsbereich
✓ Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten, Affinität zur Sachbearbeitung
✓ Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
✓ Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere gute Excel-Kenntnisse
✓ Hohes Qualitätsbewusstsein

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

✓ Gute Verdienstmöglichkeiten
✓ Diverse Mitarbeitervergünstigungen wie HanseFit, Rabatte im Mitarbeitershop, Incentive-Programme etc.
✓ Karriere- und Entwicklungsperspektiven durch unser Qualifizierungsprogramm „Steps“
✓ Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
✓ Mögliches Arbeitszeitfenster: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr; zwei Samstage im Monat zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr.

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

✓ Essenszuschuss
✓ Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
✓ Job-Rad
✓ Jobticket
✓ Incentive Programme und Team Events
✓ Entwicklungsmöglichkeiten
✓ Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
✓ Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm




KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.



  • Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Backoffice-Spezialisten (m/w/d), der sich für die Herausforderung eines führenden Telekommunikationsanbieters begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du dich auf die Sicherstellung von Qualitätsanforderungen konzentrieren, z.B. durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie die...


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    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die...


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    Deine Aufgaben Sicherstellung von Qualitätsanforderungen, z.B. durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie Pflege der Voicerecordingleitfäden Ggf. telefonische Nachbearbeitung von fehlerhaft generierten Aufträgen Statistische Auswertung von Erfolgszahlen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten Kommunikation mit Auftraggeber Allgemeine...


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    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleAls Backoffice-Spezialist (m/w/d) bei KiKxxl bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von erstklassigen Kundenleistungen spezialisiert hat. Du wirst eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Qualität unserer Kundenleistungen spielen und dabei deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, der Prozessoptimierung...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleAls Backoffice-Spezialist (m/w/d) bei KiKxxl bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von erstklassigen Kundenleistungen spezialisiert hat. Du wirst eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Qualität unserer Kundenleistungen spielen und dabei deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, der Prozessoptimierung...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach jemandem, der Qualitätsanforderungen sicherstellt, indem er Voicefiles kontrolliert und auswertet, sowie die Voicerecordingleitfäden pflegt. Wenn nötig, bearbeitet er telefonisch fehlerhaft generierte Aufträge. Er führt statistische Auswertungen von Erfolgszahlen durch. Er pflegt und aktualisiert Kundendaten. Er...


  • Dortmund, Deutschland DFMG Deutsche Funkturm GmbH Vollzeit

    Du möchtest hoch hinaus? Wir auch! Bei der Deutschen Funkturm akquirieren, planen, bauen, betreiben und vermarkten wir in Deutschland ein Portfolio von mehr als 35.200 Funkstandorten für Mobilfunk, Richtfunk und Rundfunk, sowohl für nationale und internationale Telekommunikationsanbieter und Behörden, als auch Organisationen mit...


  • Dortmund, Deutschland DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) mit Fokus Auftragsmanagement in Voll- oder TeilzeitIhre Zukunft beginnt hier: Herzlich Willkommen!DOKOM21, die regionale Telekommunikationsgesellschaft mit Sitz in Dortmund, gehört seit über 25 Jahren zu den führenden Anbietern in Ihren Anschlussgebieten im Bereich Telekommunikation. Zur Verstärkung sucht unser Team Sie...


  • Dortmund, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...


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  • Dortmund, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie!** Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Sie in Ihren Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Ihre berufliche...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Beschreibung der Position:Für die Betreuung von Kunden einer renommierten Airline suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter/in im Backoffice (m/w/d).Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen der Fluggäste zu Themenbereichen wie Vielfliegerprogramm, Online Check-in, Sonder- und Sperrgepäck, Sitzplatzreservierung und Informationen zur Beförderung von...


  • Dortmund, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

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  • Sachbearbeiter m/w/d

    vor 3 Monaten


    Dortmund, Deutschland Agenza Personal GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter m/w/d - Backoffice in Dortmund Unser Kunde ist ein führender Hersteller von Schmelzanlagen. Vom Standort in Dortmund aus werden die Produkte weltweit vertrieben. Auf Grund des starken Wachstums suchen wir im Auftrag Sie als Sachbearbeiter m/w/d. Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter...


  • Dortmund, Deutschland HR Universal GmbH Vollzeit

    **Unser Auftraggeber** - ist eines der weltweit führenden privatrechtlichen Bankhäuser. Aufgrund seiner Expertise und Marktdurchdringung ist das Institut in sämtlichen Facetten der Finanzdienstleistungsbranche nachhaltig erfolgreich und global anerkannt. Die Tätigkeitsschwerpunkte liegen dabei im Investmentbanking sowie im Firmen - und...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    {"h2": "Unser Angebot", "p": "Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert. Wir bieten ein umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung. Unsere Kunden profitieren von unserer Flexibilität und...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

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