Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / First Level Support

vor 2 Wochen


Osnabrück, Deutschland coffee perfect GmbH Vollzeit

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest dein Talent für den direkten Kundenkontakt in einem dynamischen Arbeitsumfeld einsetzen?


Dann ergreife jetzt deine Chance als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / First Level Support beim "Hidden Champion" coffee perfect

Deine Benefits:

HighlightsBüro oder mobiles Arbeiten – die Mischung entscheidest Du, Wochenarbeitszeit wahlweise zwischen 25- und 40- Stunden, optional verschiedene Modelle z. B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag

Entgeltbestandteileein Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Provisionsmöglichkeiten

UnternehmenskulturDuz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents

Persönliche Benefitsmobiles Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat

Moderne Ausstattungmoderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze

Personalentwicklungregelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen

Onboardingindividueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb

Betriebliche Sozialleistungenbetriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen


Deine Hauptaufgaben:
✓ Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen
✓ Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline
✓ Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen
✓ Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln
✓ Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen
✓ Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr
✓ Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden



Dein Profil: 
✓ Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
✓ Berufserfahrung wünschenswert, Quereinstieg möglich
✓ Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt
✓ Starke Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Technik und Verkauf
✓ Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten in Verbindung mit service- und problemlösungsorientiertem Denken und Handeln
✓ Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise Navision
✓ Deutsch in Wort und Schrift gepaart mit soliden Englischkenntnissen



Du bist interessiert? Dann starte mit uns in Deine berufliche Zukunft. Alles, was du tun musst, ist auf der folgenden Seite 6 kurze Fragen zu beantworten und schon ist deine Bewerbung abgeschlossen. Wir melden uns im nächsten Schritt schnellstmöglich bei dir



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  • Finanzbuchhalter m/w/d

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